Questões de Concurso Público TRE-PA 2020 para Técnico Judiciário - Operação de Computadores
Foram encontradas 4 questões
Ano: 2020
Banca:
IBFC
Órgão:
TRE-PA
Prova:
IBFC - 2020 - TRE-PA - Técnico Judiciário - Operação de Computadores |
Q1134064
Governança de TI
O modelo do COBIT 5 baseia-se em cinco
princípios básicos. Analise, nas afirmativas
abaixo, alguns desses princípios básicos:
I. Dar relevância visual ao que deve ser atrativo. II. Cobrir a organização de ponta a ponta. III. Permitir uma Abordagem Holística.
Assinale a alternativa correta.
I. Dar relevância visual ao que deve ser atrativo. II. Cobrir a organização de ponta a ponta. III. Permitir uma Abordagem Holística.
Assinale a alternativa correta.
Ano: 2020
Banca:
IBFC
Órgão:
TRE-PA
Prova:
IBFC - 2020 - TRE-PA - Técnico Judiciário - Operação de Computadores |
Q1134075
Governança de TI
As primeiras unidades de organização de um
Balanced Scorecard (BSC) são as
perspectivas. Sobre as perspectivas padrão do
BSC, assinale a alternativa incorreta:
Ano: 2020
Banca:
IBFC
Órgão:
TRE-PA
Prova:
IBFC - 2020 - TRE-PA - Técnico Judiciário - Operação de Computadores |
Q1134091
Governança de TI
O ITIL v3, publicada em 2007 e atualizada em
2011, apresentou cinco livros principais.
Portanto, o ITIL v3 contém cinco importantes
volumes tais como:
(1) Operação do Serviço (Service Operation). (2) Estratégia do Serviço (Service Strategy). (3) Melhoria Contínua do Serviço (Continual Service Improvement). (4) Racionalização do Serviço (Service Rationalization).
Sobre os volumes apresentados, assinale a alternativa correta.
(1) Operação do Serviço (Service Operation). (2) Estratégia do Serviço (Service Strategy). (3) Melhoria Contínua do Serviço (Continual Service Improvement). (4) Racionalização do Serviço (Service Rationalization).
Sobre os volumes apresentados, assinale a alternativa correta.
Ano: 2020
Banca:
IBFC
Órgão:
TRE-PA
Prova:
IBFC - 2020 - TRE-PA - Técnico Judiciário - Operação de Computadores |
Q1134092
Governança de TI
Quanto ao Gerenciamento de Incidentes e
Problemas (ITIL v3) analise as afirmativas
abaixo e assinale a alternativa correta:
I. Problema: é a existência de um erro cuja causa é desconhecida. II. Incidente: é uma interrupção não planejada de um serviço de TI ou uma redução da qualidade de um serviço de TI. III. Os incidentes são sintomas que apontam para uma doença mais grave, chamada de problema.
I. Problema: é a existência de um erro cuja causa é desconhecida. II. Incidente: é uma interrupção não planejada de um serviço de TI ou uma redução da qualidade de um serviço de TI. III. Os incidentes são sintomas que apontam para uma doença mais grave, chamada de problema.
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