Questões de Concurso Público Prefeitura de São Gonçalo do Amarante - RN 2021 para Psicólogo Organizacional

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Q1889258 Psicologia
A cultura de uma organização pode ser conceituada sob diferentes perspectivas, entretanto alguns aspectos são sempre convergentes entre os diferentes autores. Quanto à acepção de cultura organizacional, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) Conjunto de pressuposições básicas, que um grupo inventou, descobriu ou desenvolveu ao aprender como lidar com os problemas de adaptação exclusivamente de integração interna.
( ) Aprendizagens efetivadas ao longo de um processo histórico-cultural que funcionaram bem o suficiente para serem consideradas válidas e ensinadas a novos membros como a forma correta de se perceber, pensar e sentir em relação a diferentes problemas.
( ) Pode ser entendida como o “folclore” típico daquela organização; é formada por um conjunto de crenças, tradições, conhecimentos e senso comum frente a determinados contextos, os quais são transmitidos direta e pessoalmente, de maneira formal ou informal, através tanto de documentos internos da organização, onde estão sistematizados seu processo estratégico, quanto dos comportamentos e atitudes dos seus funcionários no seu conjunto.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
Alternativas
Q1889259 Psicologia
Há diferentes focos e visões presentes nos estudos relativos à cultura organizacional, pontuando que os mesmos não devem ser vistos como concorrentes ou excludentes, mas como dotados de caráter de complementaridade, desenhando o que definem como um “código de muitas cores” ou um arco-íris. Nesse sentido, o conceito de cultura tem suas variações; trazem linhas de atuação e visões de organizações também variadas (FLEURY E SAMPAIO, 2002). Considere a linha de atuação do “simbolismo organizacional” e assinale a alternativa que apresenta corretamente o conceito de cultura correspondente.
Alternativas
Q1889260 Psicologia
Ao tomar como ponto de partida o conceito de cultura organizacional apresentado por Schein (1985, apud Lück, 2010, p.7), outros autores, a exemplo de Fleury e Sampaio (2002), Freitas (1991), Lück (2010), dentre outros, apontam a presença de um sistema integrado composto por três diferentes níveis de apreensão da cultura no âmbito organizacional. Sobre a caracterização das formas de apreensão da cultura organizacional, abaixo estabeleça uma relação entre estas e suas respectivas caraterísticas e assinale a alternativa correta. 
A. Artefatos Visíveis e Criações B. Valores Compartilhados C. Crenças e Pressupostos Básicos
I. Aspectos da organização que são facilmente percebidos, mas são difíceis de serem interpretados, tanto interna quanto externamente.
II. Podem ser conscientes ou inconscientes, representando as idealizações e racionalizações do comportamento dos indivíduos.
III. São invisíveis e normalmente inconscientes, caracterizando a forma como os indivíduos e grupos percebem, pensam e sentem sobre uma dada situação. 
Alternativas
Q1889261 Psicologia
A organização Três Pontas está vivenciando um momento de reestruturação profunda. Os colaboradores internos sentem os efeitos desta mudança e as conversas pelos corredores aumentaram. O receio é de que as mudanças afetem negativamente as posições individuais assumidas dentro da organização. Contudo é sabido que em contextos organizacionais que passam por situações semelhantes, ações paralelas deverão ser realizadas a fim de se restaurar a (o) _____.

Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna
Alternativas
Q1889262 Psicologia
Cultura e clima são acepções distintas e presentes nos diferentes modelos organizacionais, embora muitos não consigam desvencilhar ambos os conceitos ao propor análises sobre um determinado contexto de organização. Quanto a algumas peculiaridades do clima, assinale a alternativa incorreta.
Alternativas
Q1889263 Psicologia
Há diversas teorias que se debruçam sobre a motivação, mas, como ponto comum a todas elas, é possível reconhecer a existência de duas categorias de motivação: intrínseca e extrínseca. Quanto às peculiaridades envolvendo a categoria intrínseca, analise as afirmativas abaixo. 
I. Recompensas psicológicas.
II. Salários, benefícios adicionais e seguros de vida.
III. Promoções, contrato de trabalho, ambiente e condições de trabalho.

Assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q1889264 Psicologia
Competências podem ser entendidas a partir das perspectivas individual e organizacional. Sobre aspectos envolvendo competências organizacionais, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q1889265 Psicologia
Muitas organizações adotam pesquisas de clima para a estruturação, inclusive de programas de Treinamento e Desenvolvimento. A esse respeito, Luz (2003) traz alguns passos que são chamados de prioritários à realização deste tipo de pesquisa, entre estes, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) Obtenção da aprovação e apoio da alta gestão da organização - Caso a área de Gestão de pessoas não faça isso, a pesquisa correrá o risco de perder a credibilidade.
( ) Montagem e validação dos instrumentos de pesquisa - importância do pré-teste. Questionários e entrevistas devem sempre ser pré-testados a fim de permitir as correções necessárias à melhor compreensão dos instrumentos, garantindo respostas reais.
( ) Tabulação da pesquisa - seleção dos critérios de agrupamento dos dados (por pergunta, variável, conjunto de variáveis, geograficamente, hierarquicamente, por regime de trabalho etc. ) → Categorizações.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
Alternativas
Q1889266 Psicologia
“Competências referem-se a um conjunto integrado de saberes. As partes de tal conjunto são identificadas por competências, habilidades e atitudes (CHA). As CHA pessoais/ profissionais referem-se às aquisições de conhecimento e/ou aprendizados já concebidos” (BARTHOLO, 2013). A respeito de premissas a serem observadas no levantamento de necessidades por competência, analise as afirmativas abaixo.

I. O desenvolvimento sinérgico de competências, habilidades e atitudes implica conceber aprendizagens simultâneas de saberes, fazeres e atitudes.
II. A competência humana dependerá do contexto ético e social do indivíduo; a construção será coletiva e interdependente, portanto competência terá a precedência coletiva antes de ser intrinsecamente individual.
III. O exemplo: “tenho domínio de quase todas as ferramentas do Office, mas não consigo utilizar o Word, logo, não tenho total domínio do pacote Office. O que isso quer dizer? Que tenho um gap (lacuna) de conhecimento no contexto de ferramentas do Office”.

Assinale a alternativa correta
Alternativas
Q1889267 Psicologia
Considere que: “toda ação intencionada é sistematizada, organizada por meio de etapas, portanto, os treinamentos fazem parte de um conjunto de ações concebidas por: sondagem, diagnóstico de necessidades, escolha do método e recursos a serem utilizados, cronograma (relação entre tempo e aprendizagens a serem efetivadas) e procedimentos de avaliação” (BARTHOLO, 2013, p. 80; LACOMBE, 2011). Há diferentes tipos de Programas de Treinamento e Desenvolvimento (T&D) para também distintas finalidades. Nesse contexto, assinale a alternativa incorreta
Alternativas
Q1889268 Psicologia
“Avaliar é um modo de se atribuir valor e/ou realizar um julgamento de valor (importância) acerca de determinada situação. Nossas ações podem ser avaliadas (julgadas) e o resultado de tal julgamento traz um determinado produto que pode ser materializado por meio de um conjunto de informações ou números. Quando a avaliação é aplicada no âmbito organizacional, tem-se a denominação de Avaliação de Desempenho”. Nesse contexto, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) O ideal é que a avaliação seja realizada antes e depois de uma ação de treinamento. Por meio de instrumentos de avaliação é possível prever as necessidades para melhorar o desempenho e/ou a qualidade de treinamentos. Contudo, a avaliação de desempenho não tem o poder de trazer à tona se o exercício de incumbências esperado para cada cargo está ou não em conformidade.
( ) O desempenho caracteriza-se por uma ação que pode ser verificada e/ou mensurada. Nesse sentido, o desempenho humano de cada profissional é influenciado pelo desempenho da organização e também pelos processos vivenciados nela e pela equipe na qual se trabalha.
( ) Avaliar o desempenho consiste num “processo que serve para julgar ou estimar o valor, a excelência e as competências de uma pessoa e, sobretudo qual é a sua contribuição para o negócio da organização” (CHIAVENATO, 2008, p.281).

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo. 
Alternativas
Q1889269 Psicologia
Pontes (2002, p. 24) diz que a avaliação do desempenho é “um método que visa, continuamente, a estabelecer um contrato com os funcionários referente aos resultados desejados pela organização, acompanhar os desafios propostos, corrigindo os rumos, quando necessário, e avaliar os resultados conseguidos”. Quanto às avaliações do desempenho geralmente adotadas por diferentes modelos de organizações, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q1889270 Psicologia
A qualidade é determinada por inúmeros fatores, portanto não dá para padronizar qualidade quando esta depende daquilo que buscamos fazer para tornar nossas vidas qualitativas. Sobre o conceito de qualidade, analise as afirmativas abaixo.
I. No ambiente profissional é possível identificar um conjunto bem restrito de ações que darão melhores condições e, portanto, que serão capazes de tornar o espaço laboral mais favorável à produtividade e ao desempenho de profissionais.
II. As pessoas utilizam a acepção de qualidade para indicar o que é bom, aquilo que é produzido com o cumprimento de requisitos essenciais, para indicar a durabilidade de um produto ou o quanto foi bom o atendimento prestado.
III. Há inúmeras formas de avaliação, entretanto, as variáveis para se indicar a noção de qualidade abarcam valores, status social e experiências individuais, por exemplo.

Assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q1889271 Psicologia
A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) é concebida sob a convergência de vertentes distintas:_____.
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
Alternativas
Q1889272 Psicologia
Quanto ao tipo de ações que as empresas têm aplicado para obter mais QVT, assinale a alternativa incorreta.
Alternativas
Q1889273 Psicologia
Indicadores de qualidade, também conhecidos como KPIs, são essenciais para qualquer empresa. Eles permitem avaliar a performance do negócio a partir de métricas que se relacionam com os objetivos organizacionais. Os indicadores de qualidade fazem parte também dos indicadores de desempenho. Sobre algumas vantagens de usar indicadores de qualidade em uma empresa, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. Planejamento estratégico: ter embasamento é essencial na hora de criar um planejamento estratégico para o negócio.
II. Melhorias contínuas: qualidade no serviço, produto e processos é primordial para satisfazer os clientes da empresa.
III. Visão crítica do negócio: um dos erros menos comuns entre empreendedores é não ter uma visão crítica sobre o próprio negócio.
Alternativas
Q1889274 Psicologia
Leia o excerto a seguir: “Eysenck, eminente estudioso no campo da personalidade, considerava as diferenças individuais como sendo produzidas pela herança genética, sendo que seu principal foco de interesse era o temperamento [...]. Este teórico postulava que o temperamento tem origem biológica, e seus traços são universais. A partir de exaustivos estudos de análise fatorial conduzidos durante várias décadas, com várias populações, assim como resultados de técnicas psicométricas e experimentações de laboratório, concluiu que a estrutura de temperamento consistia de três fatores básicos:_____, _____ e_____ conhecidos entre teóricos da personalidade como _____ (STRELAU, 1998 apud Ito; Guzzo, 2002 – Scielo). Assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas
Alternativas
Q1889275 Psicologia
Carl Gustav Jung postulava que os indivíduos eram caracterizados por dois tipos de atitude, a(o) _____ e a(o) _____, as quais eram de origem _____ e refletiam a direção em que a energia psíquica era expressa. O primeiro tipo de atitude, segundo ele, era governada por expectativas e necessidades sociais, estando orientada para a adaptação e reações exteriores, enquanto o segundo tipo teria sua energia dirigida para os estados subjetivos e processos psíquicos (ITO; GUZZO, 2002 – Scielo).
Alternativas
Q1889276 Psicologia
Buss e Plomin (1995) definem temperamento como traços de personalidade herdados que aparecem durante os primeiros dois anos de vida e permanecem como componentes básicos, sendo compostos por quatro categorias distintas. Sobre estas, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q1889277 Psicologia
A avaliação psicológica é um processo técnico e científico realizado com pessoas ou grupos de pessoas que, de acordo com cada área do conhecimento, requer metodologias específicas. A esse respeito, assinale a alternativa incorreta.
Alternativas
Respostas
21: B
22: C
23: D
24: B
25: C
26: A
27: C
28: B
29: D
30: A
31: C
32: D
33: C
34: A
35: B
36: A
37: B
38: C
39: D
40: C