Questões de Concurso Público Prefeitura de São Gonçalo do Amarante - RN 2021 para Turismólogo

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Q1885524 Turismo
Em relação à estrutura hoteleira, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) São áreas de serviço: cozinha, lavanderia, vestiários, estoque e manutenção.
( ) São exemplos de equipamentos e estrutura: central de águas geladas, caldeiras nos grandes hotéis e motor gerador de energia.
( ) Área de alimentos e bebidas (A&B) engloba: câmara frigorífica, cozinha principal e de banquetes, almoxarifado e outros.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
Alternativas
Q1885525 Turismo
O setor de alimentos e bebidas (A&B) é fundamental para o funcionamento de um hotel. Acerca desse assunto, analise as afirmativas abaixo.

I. O de alimentos e bebidas deve respeitar as normas e procedimentos estabelecidos pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA).
II. Dentre os setores, o de alimentos e bebidas é mais simples e por isso, a terceirização desse serviço não tem despertado o interesse dos administradores.
III. O programa “Alimento Seguro”, criado pelo Ministério do turismo é direcionado para os pequenos e médios empreendedores do ramo e trata sobre a segurança no preparo e na comercialização de alimentos e bebidas.

Assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q1885526 Turismo
O turismo compreende as atividades que as pessoas realizam durante suas viagens e estadas em lugares diferentes ao seu entorno habitual, por um período consecutivo inferior a um ano, com finalidade de lazer, negócios ou outras (OMT, 2001). Acerca do mercado turístico, assinale a alternativa incorreta.
Alternativas
Q1885527 Turismo
A Portaria nº 36, de 29 de janeiro de 2019 aprova o Regimento Interno do Ministério do Turismo. De acordo com essa portaria, leia o texto abaixo e assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.

   “__________ compete assistir o Ministro de Estado do Turismo em sua representação política e social e ocupar-se das relações públicas e do preparo e despacho do seu expediente pessoal. __________ decidir sobre os assuntos pertinentes às respectivas unidades e encaminhar ao chefe imediato os pendentes de decisão superior. __________ compete coordenar, acompanhar e avaliar a execução das atividades de apoio administrativo necessárias ao desenvolvimento das atividades do Gabinete do Ministro.”
Alternativas
Q1885528 Turismo
Assinale a alternativa que corresponde corretamente ao instrumento a que o texto abaixo se refere.

Trata-se de um instrumento que estabelece diretrizes e estratégias para a implementação da Política Nacional de Turismo. O objetivo principal desse documento é ordenar as ações do setor público, orientando o esforço do Estado e a utilização dos recursos públicos para o desenvolvimento do turismo.
Alternativas
Q1885529 Turismo
A Política Nacional de Turismo obedecerá aos princípios constitucionais da livre iniciativa, da descentralização, da regionalização e do desenvolvimento econômico-social justo e sustentável. Com base na Lei nº 11.771, de 17 de setembro de 2008, assinale a alternativa incorreta
Alternativas
Q1885530 Turismo
A Organização das Nações Unidas (ONU), classificou as viagens de negócios como turísticas, por considerar prioritária a demanda significativa e constante dos empresários e executivos ao mercado de bens e serviços turísticos. Acerca de Turismo de negócios analise as afirmativas abaixo e de valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) Entende-se por turismo de negócios o conjunto de atividades de viagem, de hospedagem, de alimentação e de lazer praticado por quem viaja a negócios referentes aos diversos setores da atividade comercial ou industrial ou para conhecer mercados, estabelecer contatos, firmar convênios, treinar novas tecnologias, vender ou comprar bens ou serviços.
( ) O turismo de negócio é importante para o crescimento da economia, pois, além da receita financeira que proporciona ao mercado, o turista de negócio pode passar a proporcionar visitas rotineiras, e quando satisfeito com a experiência pode multiplicar opiniões positivas que atrairão novos turistas ao local.
( ) Viagens de negócios são aquelas cujo foco principal é o desenvolvimento de atividades profissionais, ou seja, relacionadas ao trabalho. Essas viagens se caracterizam pela falta de planejamento pois raramente possuem datas pré-estabelecidas, ou quando possuem, muitas vezes são alteradas fazendo com que o viajante não consiga programar com antecedência atividades de lazer durante o período da sua estada.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo 
Alternativas
Q1885531 Turismo
Acerca dos meios de hospedagem, analise as afirmativas abaixo.

I. Entende-se por diária o preço de hospedagem correspondente à utilização da unidade habitacional e dos serviços incluídos, no período de 24 (vinte e quatro) horas, compreendido nos horários fixados para entrada e saída de hóspedes.
II. Os meios de hospedagem deverão fornecer ao Ministério do Turismo, obrigatoriamente a cada seis meses, as seguintes informações: I - perfil dos hóspedes recebidos, distinguindo-os por nacionalidade; e II - registro quantitativo de hóspedes, taxas de ocupação, permanência média e número de hóspedes por unidade habitacional.
III. Os empreendimentos ou estabelecimentos de hospedagem que explorem ou administrem, em condomínios residenciais, a prestação de serviços de hospedagem em unidades mobiliadas e equipadas, bem como outros serviços oferecidos a hóspedes, estão sujeitos ao cadastro de que trata esta Lei e ao seu regulamento.

Assinale a alternativa correta. 
Alternativas
Q1885532 Turismo
De acordo com a Lei nº 11.771/2008, consideram-se transportadoras turísticas as empresas que tenham por objeto social a prestação de serviços de transporte turístico de superfície, caracterizado pelo deslocamento de pessoas em veículos e embarcações por vias terrestres e aquáticas.

      “_____: itinerário realizado para visitação a lugares de interesse turístico do município ou vizinhança, sem incluir pernoite” (Lei Nº 11.771/2008)

Assinale a alternativa que preencha mente a lacuna. 
Alternativas
Q1885533 Turismo
Sobre organização de eventos, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) Compreendem-se por organizadoras de eventos as empresas que têm por objeto social a prestação de serviços de gestão, planejamento, organização, promoção, coordenação, operacionalização, produção e assessoria de eventos.
( ) As empresas organizadoras de eventos distinguem-se em 2 (duas) categorias: as organizadoras de congressos, convenções e congêneres de caráter comercial, técnico-científico, esportivo, cultural, promocional e social, de interesse profissional, associativo e institucional, e as organizadoras de feiras de negócios, exposições e congêneres.
( ) O preço do serviço das empresas organizadoras de eventos é o valor cobrado pelos serviços de organização, a comissão recebida pela intermediação na captação de recursos financeiros para a realização do evento e a taxa de administração referente à contratação de serviços de terceiros.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo
Alternativas
Q1885534 Gestão de Pessoas
Acerca de noções básicas de Gestão de Pessoas, analise as afirmativas abaixo.

I. O planejamento estratégico de Gestão de Pessoas é o processo de decisão a respeito dos recursos humanos necessários para atingir os objetivos organizacionais, dentro de um determinado período.
II. De acordo com a evolução no conceito de gestão de pessoas, esta passou de departamento pessoal, com foco mais burocrático e preocupado com os direitos trabalhistas até chegar no conceito de gestão estratégica de pessoas, com o foco no objetivo de entender os colaboradores e alinhar seus interesses com os da própria organização.
III. Os mecanismos da gestão estratégica de pessoas são: planejamento de recursos humanos, gestão de competências, capacitação continuada com base em competências e avaliação de desempenho e de competências.

A partir do exposto, assinale a alternativa correta
Alternativas
Q1885535 Turismo
Para Molina (1987), o planejamento turístico resulta da forma adequada de planejar, consiste em analisar objetivamente uma realidade e condicionar as ações ao problema. Leia o texto abaixo e assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.

      “A _____ controla a execução do plano para sanar a existência de possíveis desvios que possam afetar ao cumprimento dos objetivos estabelecidos. (...) A _____ constitui a fase mais prolixa em conteúdos onde se desenvolvem uma série de investigações básicas, referidas, por um lado, a estudos de natureza territorial, econômica e sociocultural, por outro lado àqueles mais específicos da atividade turística e do entorno que atua.” (Portal da Educação – texto extraído em 01/2020)
Alternativas
Q1885536 Turismo
Acerca de gestão de empresas e empreendedorismo, assinale a alternativa incorreta.
Alternativas
Q1885537 Turismo
O marketing é importante demais para ser feito só pelo departamento de Marketing (David Packard). Analise as afirmativas abaixo.

I. O Sistema de Informações de marketing (SIM) é um sistema formado por quatro subsistemas: de planejamento estratégico, inteligência de recursos, implementação e análise e apoio às decisões de marketing.
II. O composto de marketing é o conjunto de ferramentas que a empresa usa para atingir seus objetivos de marketing nos seus mercados-alvo.
III. O marketing interno são ações gerenciais para alinhar todos os membros da organização com seus respectivos papéis na implementação da estratégia de marketing da organização.

Assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q1885538 Administração Geral
A administração é composta por quatro funções administrativas (planejamento, organização, direção e controle) que compõem o processo administrativo. Analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) A organização consiste em determinar as atividades necessárias para se alcançar as metas e os objetivos da organização.
( ) O planejamento pode ser realizado em três níveis: estratégico, tático e operacional.
( ) O controle está relacionado com a condução das tarefas que foram planejadas para garantir que as metas e os objetivos sejam alcançados. Os princípios mais comuns na função de controle são: unidade de comando, delegação, amplitude de controle e coordenação.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo
Alternativas
Q1885539 Turismo
Chazaud (1999), ao avaliar o estágio da comunicação turística contemporânea, apresenta seu diagnóstico identificando alguns tipos de comunicação. Leia o texto abaixo e assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.

      “O primeiro tipo de comunicação realça o _______: quem anuncia parte do pressuposto que as ofertas de produtos (o mar e o sol, a montanha e a neve, uma metrópole e sua cultura urbana) ligadas aos lugares turísticos promovidos são implicitamente conhecidas do público. O segundo tipo de comunicação privilegia o _______, desconectado de sua base territorial: este tipo de comunicação procura criar valor. O terceiro tipo de comunicação, limitado às coletividades territoriais e a seus satélites [escritório de turismo, comitê estadual de turismo, comitê regional do turismo]: privilegia, prioritariamente, o _______ de uma organização por meio de um efeito espelho.” (Falcetta, 2008)
Alternativas
Q1885540 Turismo
Sobre ética e meio ambiente, analise as afirmativas abaixo.

I. Todos os agentes de desenvolvimento turístico têm o dever de proteger o meio ambiente e os recursos naturais, com vistas a um crescimento econômico estruturado, constante e sustentável, que seja capaz de satisfazer equitativamente as necessidades e aspirações das gerações presentes e futuras.
II. As autoridades públicas nacionais, regionais e locais favorecerão e incentivarão todas as modalidades de desenvolvimento turístico que permitam preservar recursos naturais escassos e valiosos, em particular a água e a energia, e evitar no que for possível a produção de resíduos.
III. O turismo de natureza e o ecoturismo são reconhecidos como formas de turismo particularmente enriquecedoras e valorizadoras, sempre que respeitem o patrimônio natural e a população local e se ajustem à capacidade de carga dos lugares turísticos.

Assinale a alternativa correta
Alternativas
Q1885541 Turismo
“O Turismo Sustentável é aquele desenvolvido e mantido em uma área (comunidade, ambiente) de maneira e em uma escala que se mantenha viável pelo maior tempo possível, não degradando ou alterando o meio ambiente (natural ou cultural), não interferindo no desenvolvimento de outras atividades e processos, não degradando a qualidade de vida da população envolvida, mas, pelo contrário, servindo de base para uma diversificação da economia local.” (Wall, 1997 apud Kinker, 2002). Analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) O ecoturismo possui o pré-requisito de que ocorra no meio ambiente natural, mas não engloba aspectos de preservação ou sustentabilidade.
( ) O Turismo no meio ambiente natural, possui como pré-requisitos a conservação do ambiente visitado, seja ele natural ou cultural; conscientização ambiental do turista e da comunidade receptora e o desenvolvimento local e regional integrado.
( ) São exemplos de normas para amenizar os efeitos negativos do turismo: Limitar o tamanho das construções à beira-mar e estabelecer normas para evitar a especulação imobiliária, como a limitação da venda de terrenos a pessoas de fora da cidade; Limitar e ordenar o uso dos atrativos turísticos, estabelecendo o número máximo de visitantes por dia; e Padronização arquitetônica das construções, especialmente em centros históricos.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo 
Alternativas
Q1885542 Turismo
Sobre Turismo e Economia, assinale a alternativa incorreta.
Alternativas
Q1885543 Turismo
Em relação aos aspectos socioculturais e ambientais no turismo, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Respostas
21: A
22: A
23: D
24: B
25: C
26: C
27: A
28: D
29: B
30: B
31: C
32: D
33: A
34: B
35: A
36: C
37: C
38: D
39: D
40: B