Questões de Concurso Público DETRAN-AM 2022 para Analista de Sistema da Informação

Referente aos conceitos básicos do ciclo PDCA, tanto no BPM como no PMBOK e outros, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.
I. O PDCA também é conhecido tradicionalmente como ciclo de Deming.
II. Para a melhoria da qualidade e gestão de processos, é comum utilizar-se do PDCA.
III. Os quatro passos do PDCA são respectivamente: PLAN - DO - CHECK - ACT.
Estão corretas as afirmativas:

Leia a frase abaixo referente ao que SOMMERVILLE (2011) retrata em seu livro:
"O framework do CMMI possui basicamente duas instâncias: ______ e ______ ".
Assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas: