Questões de Concurso Público UFPB 2016 para Administrador
Foram encontradas 10 questões
1. Elementos de pré-transação.
2. Elementos de transação.
3. Elementos de pós-transação.
( ) Seleção do modal de transporte, tempo de entrega, condições e exatidão do produto na entrega ao cliente, disponibilidade de estoque etc.
( ) Estabelecimento de políticas de nível de serviço (prazo de entrega após o pedido, política de devoluções, métodos de despacho etc.).
( ) Instalação do produto, garantias, reparo e reposição temporária, rede de assistência técnica etc.
A sequência está correta em
1. Atividades primárias.
2. Atividades de apoio.
( ) Armazenagem.
( ) Embalagem.
( ) Transportes.
( ) Manuseio de materiais.
( ) Manutenção de estoques.
( ) Obtenção/suprimentos.
( ) Processamento de pedidos.
A sequência está correta em
( ) Bens de conveniência: são os itens comprados frequentemente e de forma imediata, com pouca pesquisa em loja, como, por exemplo, alguns produtos alimentícios e saponáceos. Como são poucos os pontos de venda a serem abastecidos, os custos de distribuição são muito baixos, e o nível de serviço mediano.
( ) Bens de comparação: são aqueles em que os consumidores preferem pesquisar em diferentes lojas e fazer comparações, como, por exemplo, itens de mobiliário e roupas. Como são inúmeros os pontos de venda a serem abastecidos, os custos de distribuição e o nível de serviço são os mais elevados entre todas as categorias.
( ) Bens de uso especial: são aqueles cujos compradores, costumeiramente, despendem esforço significativo para ir comprá-los, procurando marcas ou categorias particulares de mercadorias, como, por exemplo, alimentos finos e automóveis feitos sob encomenda. Como o consumidor insiste em determinada marca, a distribuição física ou o nível de serviço não precisa ter uma amplitude elevada.
A sequência está correta em