Questões de Concurso Público MSGás 2015 para Técnico Administrativo I

A elaboração de Manuais de Procedimentos, Regulamentos e Normas Organizacionais em geral visam:

I. Orientar e direcionar o comportamento dos colaboradores de acordo com as crenças, valores e premissas da gestão.

II. Proteger os interesses dos clientes, por meio da qualidade adequada de bens e serviços.

III. Uniformizar e padronizar os meios de comunicação entre as partes interessadas.

IV. Estabelecer o uso racional de recursos, reduzir custos de insumos e materiais diversos.

Considerando as quatro afirmativas apresentadas, registre a alternativa correta:

Relacionamento interpessoal refere-se à forma como um profissional se relaciona com os demais profissionais no ambiente de trabalho. Esta interação pode envolver comportamentos positivos ou negativos. Identifique a alternativa que apresenta comportamentos positivos no ambiente de trabalho, tornando a empresa um excelente lugar para se trabalhar: