Questões de Concurso Público IF-CE 2016 para Tecnólogo - Gestão de RH

De acordo com a teoria da Hierarquia de necessidades de Maslow, a busca pelo reconhecimento pelo bom desempenho relaciona-se ao nível de necessidades do indivíduo

A motivação é um conceito que incita diferentes abordagens e variadas análises. Esse constructo é utilizado para compreender o comportamento humano e compõe uma rede de processos psicológicos fundamentais. Nesse contexto, analise as seguintes afirmações sobre motivação.

I. Em um sentido sistêmico, existem três elementos interagentes na formação das motivações: as necessidades, os impulsos e os incentivos.

II. O processo motivacional está dirigido para metas que podem ser positivas ou negativas. As positivas são os elogios, o reconhecimento e as promoções; as negativas são as críticas, o desinteresse pessoal e as admoestações.

III. O processo motivacional é cíclico. Após um processo de tensão, o comportamento é orientado para a satisfação das necessidades. Depois de satisfeitas, o estado de equilíbrio torna-se permanente, não havendo mais ciclos motivacionais no comportamento humano.

Está correto o que se afirma em

A Teoria da motivação de Hezberg classifica os fatores envolvidos na satisfação no trabalho em higiênicos e motivacionais. De acordo com esta teoria, configura-se como um fator motivacional:

A Teoria do reforço explica a motivação como resultado de reforçadores ambientais. É uma abordagem comportamental que tem como premissa o fato de o comportamento ser função de suas consequências. Sobre as estratégias de modificação do comportamento propostas por essa teoria, analise as afirmativas.

I. O reforço positivo aumenta a frequência do comportamento desejável, ao relacioná-lo a consequências agradáveis; prêmios financeiros e aprovação da gerência são exemplos de reforço positivo.

II. O reforço negativo diminui a frequência do comportamento através da apresentação de contingências negativas; a suspensão do pagamento de bônus é um exemplo de reforço negativo.

III. Punição – A modificação do comportamento se dá por meio da apresentação de consequências desagradáveis, o comportamento diminui a frequência ou é eliminado.

IV. Evitação – diminui a frequência ou elimina um comportamento indesejável por meio da remoção de uma consequência agradável.

São verdadeiras:

O modelo que evidencia oito fatores que afetam a QVT, abrangendo os fatores higiênicos, as condições físicas, os aspectos relacionados à segurança e à remuneração, sem desconsiderar os demais elementos citados por outros estudiosos, cuja amplitude permite melhor avaliação do nível de QVT de uma organização, é o modelo de

O estilo de liderança, em que o líder deixa o grupo completamente à vontade, para deliberar sobre os trabalhos a serem realizados e a forma de executá-los, é conhecido como

Todas as organizações têm suas características, sua visão e seus valores compartilhados, comportamentos predominantes, maneiras próprias de interação que compõem forma particular de trabalho; uma mistura de crenças, ações, metáforas e histórias que representam normas informais as quais não se encontram prescritas, mas definem a missão e direcionam os objetivos da organização. Isso é o conceito de

O clima organizacional

A abordagem de processo procura reduzir os conflitos em uma organização através de uma intervenção no episódio do conflito e pode ser realizada de três diferentes maneiras:

Os grupos de trabalho não se constituem um vazio. Todos eles são influenciados por condições externas, são subsistemas dentro de um sistema maior das organizações. Considerando-se as condições organizacionais que podem facilitar ou limitar o trabalho em grupo, analise as afirmativas.

I. As regulamentações formais são essenciais, para facilitar o trabalho dos grupos, pois, quanto mais claras e consistentes essas regras, maior garantia na previsibilidade dos comportamentos do grupo.

II. A maneira como a organização avalia o desempenho e quais comportamentos são valorizados pouco influenciam o comportamento dos seus membros, pois, nos grupos, as metas e as recompensas são estabelecidas em nível pessoal.

III. A cultura organizacional é outro elemento a ser considerado, pois os membros do grupo de trabalho não precisam aceitar os padrões implícitos e explícitos daquela cultura, podendo os funcionários adotar comportamentos estranhos àquela organização.

Está(ão) correta(s):

Sobre os pontos fortes e os pontos fracos da tomada de decisões em grupo, avalie as afirmativas.

I. Entre os pontos fortes da tomada de decisão em grupo, está o fato de que os grupos produzem informações mais completas e oferecerem variedade de pontos de vista que garantem alternativas mais ricas.

II. De maneira geral, o desempenho do grupo é melhor do que de uma pessoa.

III. Decisões tomadas em grupo têm maior aceitação e garantem maior apoio e comprometimento das pessoas.

IV. Como ponto fraco da tomada de decisão em grupo estão o tempo maior que é gasto e a tendência do grupo em pressionar para manter conformidade.

É(são) correta(s):

Sobre a liderança transformacional, é verdadeiro afirmar-se que

A liderança é uma forma de poder que se exerce sobre outras pessoas e supõe a influência de uma pessoa na modificação intencional do comportamento de outra. Sobre o poder nas organizações, relacione os conceitos abaixo.

(a) Poder coercitivo

(b) Poder de recompensa

(c) Poder legitimado

(d) Poder de competência

(e) Poder de referência

( ) Poder baseado no conhecimento técnico da pessoa: baseia-se na especialidade, no talento e na experiência.

( ) Poder que se origina na nivelação hierárquica, provém do cargo ou da posição do indivíduo na organização.

( ) Conhecido popularmente como carisma, é o poder que surge da admiração e do desejo de se assemelhar ao líder.

( ) Poder baseado no temor, o comportamento do liderado é guiado pela tentativa de evitar punições.

( ) O poder descende da expectativa que os liderados têm de receber alguma gratificação, ao adotar comportamento desejável pelo líder.

A sequência correta é

É desvantagem da comunicação formal na organização:

A comunicação é imprescindível em qualquer contexto organizacional. Apesar do grande desenvolvimento da tecnologia da informação, a comunicação entre as pessoas ainda é um grande entrave para o pleno desenvolvimento das organizações. Dentre as várias técnicas, para melhorar a comunicação, a empatia ainda é conceito central. A empatia é a

Existem três tipos de conflitos: de tarefa, de relacionamento e de processo. O conflito de tarefa é o que

Para Chiavenato, existem cinco estilos de administração de conflitos. O estilo que tem alto grau de cooperação para manter a harmonia, resolvendo os pontos menores de discordância e deixando os maiores para depois, é o estilo de