Questões de Concurso Público IF-MT 2019 para Técnico em Gestão Pública

Analise as alternativas abaixo, considerando, de acordo com Maximiano (2011), algumas das principais ideias da administração no início do século XX.
I - No período de 1900, nos Estados Unidos, Frederick Taylor, apresentou contribuições para o movimento da administração cientifica, ele pertencia a escola clássica da administração, seu enfoque foi na eficiência dos processos produtivos. II - No período de 1910, na França, Henry Fayol, apresentou contribuições para as teorias da administração com a criação do processo da administração, ele pertencia a escola clássica da administração, seu enfoque foi no papel da administração nas organizações e outros empreendimentos. III - No período de 1910, na Alemanha, Max Weber, apresentou contribuições para as teorias da administração sobre o tipo ideal de Burocracia, pertencia a escola clássica da administração, seu enfoque foi a natureza burocrática das organizações. IV - No período de 1910, nos Estados Unidos, Henry Ford, apresentou contribuições para as teorias da administração, com o estudo da linha de montagem móvel, pertencia a escola clássica da administração, seu enfoque foi a produção em massa. V - No período de 1920, nos Estados Unidos, Walter Shewhart, apresentou contribuições para as teorias da administração com o controle da qualidade, pertencia a escola da qualidade, seu enfoque foi o controle da qualidade dos produtos fabricados em massa. VI - No período de 1920, na Alemanha, Ludwing von Bertalanffy, apresentou contribuições para as teorias da administração com a teoria dos sistemas, pertencia a escola do pensamento sistêmico, seu enfoque foi a complexidade e a totalidade. VII - No período de 1930, nos Estados Unidos, Elton Mayo, apresentou contribuições para as teorias da administração com a teoria das relações humanas, pertencia a escola das relações humanas e comportamento humano, seu enfoque foi no comportamento das pessoas em situações de trabalho.
A partir dessa análise, está CORRETA:

A liderança estratégica cria a capacidade para uma mudança estratégica permanente (SCHERMERHORNN JÚNIOR, 2014). A partir desse conceito, analise as afirmativas abaixo, considerando a perspectiva dos autores que corroboraram para o com o conceito de liderança estratégica.
I - Tom Peters recomenda que devemos tirar a atenção dos gerentes e líderes das conquistas passadas para concentrá-la no papel da inovação como principal fonte de vantagem competitiva. O sucesso no passado não é garantia de sucesso no futuro. II - Peter Senge chama de organização que aprende aquela que mobiliza as pessoas, valores e sistemas de mudança contínua e atua para a melhoria do desempenho e age guiada pelas lições adquiridas por meio da experiência e do compartilhamento III - Os pesquisadores R. Duane Ireland e Michael Hitt definem a liderança estratégica como a capacidade de antecipar, enxergar, manter flexibilidade, pensar estrategicamente e trabalhar com as pessoas para iniciar mudanças que criarão um futuro viável para a organização. IV - A meta da liderança estratégica é criar uma competência essencial a partir da capacidade de mudar de modo contínuo e bem sucedido. E essa mudança deve ter um objetivo estratégico voltado para o cliente. V - A liderança estratégica possui seis componentes fundamentais: determinar o objetivo ou visão da organização; explorar e manter as competências essenciais da organização; desenvolver o capital humano da organização; manter uma cultura organizacional eficaz; enfatizar e demonstrar práticas éticas e estabelecer controles organizacionais equilibrados.
A partir dessa análise, está CORRETA a alternativa:

Para Hitt, Miller e Colella (2015) a comunicação é um processo interpessoal de envio e recepção de símbolos com mensagens anexadas. Com base nessa assertiva, analise os itens abaixo:
I - A comunicação eficaz ocorre quando a mensagem é completamente entendida. II - A comunicação eficiente ocorre a um custo mínimo em termos de recursos gastos. Tempo, em particular, é um importante recurso do processo de comunicação. III - A comunicação eficiente ocorre quando a mensagem é completamente entendida. IV - A comunicação eficaz ocorre a um custo mínimo em termos de recursos gastos. Tempo, em particular, é um importante recurso do processo de comunicação. V - São ruídos no processo da comunicação, problemas de semântica, ausência de feedback, canais inadequados, distrações físicas, efeitos de status e diferenças culturais. VI - São ruídos no processo da comunicação, apenas a ausência de feedback, canais inadequados, distrações físicas e diferenças culturais. VII - O processo de comunicação interativo bidirecional de comunicação interpessoal deve possuir um emissor, um receptor, uma mensagem, um canal e um processo de feedback.
A partir dessa análise, está CORRETA somente a alternativa:

Negociação é o processo por meio do qual partes com diferentes preferências e interesses tentam chegar a um acordo e a uma solução. Os administradores/gestores devem reforçar suas competências para a negociação, uma vez que serão chamados a negociar em muitas situações (HITT, MILLER E COLELLA, 2015). Analise as afirmativas abaixo, considerando as noções apresentadas.
I - Algumas vezes são necessárias negociações para solucionar o conflito. Em algumas situações, os gestores podem agir como uma terceira parte, assumindo papéis de mediadores e, caso necessário, de árbitros, para se chegar a um acordo negociado, pensando exclusivamente no ganho da organização. II - Em relação às táticas de negociação, estas podem ser distributivas, integrativas e de estruturação de atitudes. III - O processo de negociação, de modo geral, é um processo de quatro estágios. Sendo eles, preparação, determinação do processo de negociação, negociação do acordo e fechamento do acordo. IV - As estratégias de negociação podem ser, dentre outras, distributivas e integrativas e se concentram em vencer ou chegar a um resultado mutuamente benéfico.
A partir dessa análise, está CORRETA somente a alternativa:

Hitt, Miller e Colella (2015) descrevem o poder como uma capacidade daqueles que o detêm no sentido de alcançar os resultados que almejam. Nada seria alcançado nas organizações se os indivíduos não exercessem o poder. Com base no exposto, analise as alternativas:
I - Os indivíduos são capazes de conquistar o poder de várias maneiras. As bases do poder incluem o poder individual, o poder legítimo, o poder de recompensa, o poder coercitivo, o poder da expertise e o poder da referência. II - O poder de referência é capaz de influenciar um espectro mais amplo de comportamentos do que os outros tipos de poder, porque é o poder resultante do desejo de outras pessoas se identificarem com a pessoa objeto de referência. III - É possível obter poder identificando as contingências críticas enfrentadas pela organização, criando dependências, mostrando-se capaz de lidar com a incerteza, tornando-se insubstituível e controlando o processo de tomada de decisão.
A respeito dessas assertivas, assinale a opção CORRETA:

Considerando os conceitos apresentados por Oliveira (2017) sobre centralização, descentralização e delegação, analise as alternativas e preencha as lacunas, com: I - Descentralização; II - Centralização e III - Delegação.
( ) _________________ é a concentração do poder decisório na alta administração da empresa. ( ) _________________ é o processo de transferência de determinado nível de autoridade de um chefe para seu subordinado, criando o correspondente compromisso pela execução da tarefa. ( ) _________________ é a menor concentração do poder decisório na alta administração da empresa, sendo, portanto, mais distribuído por seus diversos níveis hierárquicos. ( ) _________________ é ligada à pessoa, atuação mais informal. ( ) _________________ geralmente, atinge vários níveis hierárquicos. ( ) _________________ atinge um nível hierárquico.
A sequência CORRETA está na alternativa:

Em relação ao processo de planejamento, analise as afirmativas abaixo.
I - O planejamento é o processo para estabelecer objetivos e determinar como atingi-los. II - Os objetivos são resultados específicos que se deseja obter. III - O planejamento não estabelece um cenário para as outras funções gerenciais, como organização, liderança e controle. IV - Como benefícios do planejamento, pode-se citar melhor foco e flexibilidade, orientação para a ação, investimentos mais elevados, coordenação, controle e administração do tempo. V - Definir objetivos, determinar em que ponto se está em relação a eles, desenvolver suas premissas em relação às condições futuras, identificar e escolher entre as alternativas de atingir os objetivos e implementar planos de ação nos níveis estratégico, tático e operacional e avaliar resultados são etapas do planejamento. VI - Os orçamentos organizacionais são planos de alocação de recursos para atividades ou projetos.
Está(ão) CORRETA(s):

Em relação ao planejamento e à gestão estratégia, analise as afirmativas abaixo.
I - As estratégias podem possuir três níveis: corporativa, de negócio e funcional. II - Considerando a análise estratégica do ambiente, Michael Porter apresenta um modelo de cinco forças estratégicas e elas ajudam o gestor a responder a pergunta: "será que esse segmento é atraente para competirmos nele?". III - Para Michael Porter, as estratégias genéricas de negócios são: diferenciação, liderança em custo, estoque e liderança em custo focada. IV - De acordo com Porter, as decisões estratégicas referentes ao negócio são guiadas por dois fatores básicos, escopo de mercado e fonte de vantagem competitiva. V - A matriz BCG analisa as oportunidades de negócio de acordo com a taxa de crescimento de mercado e o market share e auxilia as organizações, no planejamento de portfólio de negócio. VI - Para se obter vantagem competitiva, as principais oportunidades são encontradas nas seguintes áreas: custo e qualidade, conhecimento e rapidez, barreiras à entrada e recursos financeiros. VII - Em relação ao processo de formulação e implementação da estratégia no processo de gestão estratégia, as etapas a serem seguidas são: identificar e analisar missão; objetivos e estratégias atuais; analisar os ambientes internos e externos; revisar a missão os objetivos; selecionar novas estratégias corporativas, de negócio e funcional; implementar as estratégias e após realizar o feedback.
Está(ão) CORRETA(s):