Questões de Concurso Público IF-RS 2015 para Professor - Administração

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Q541163 Marketing
A organização que faz parte de uma rede na qual muitas empresas compartilham habilidades, custos, capacidades, mercados para resolver coletivamente os problemas dos clientes ou oferecer produtos ou serviços específicos denomina-se:
Alternativas
Q541164 Marketing
Uma empresa deve tentar identificar maneiras específicas de diferenciar seus produtos para obter vantagem competitiva. Uma oferta de mercado pode ser diferenciada ao longo de cinco dimensões: produto, serviços, pessoal, canal, imagem. Estas cinco dimensões são formadas por diferentes variáveis de diferenciação, conforme abaixo.


I. Credibilidade, Confiabilidade, Comunicação.

II. Desempenho, Conformidade, Durabilidade.

III. Cobertura, Experiência, Desempenho.

IV. Entrega, Instalação, Treinamento do Consumidor.

V. Símbolo, Atmosfera e Eventos.


A alternativa que contém as cinco dimensões de forma sequencial que contemplam as variáveis de diferenciação citadas acima é:  
Alternativas
Q541167 Marketing
Avalie as afirmativas abaixo. 


I. A convergência em marketing digital refere-se ao relacionamento interativo estabelecido entre empresa e cliente nas diversas plataformas disponíveis.

II. As redes sociais sempre existiram e são grupos de pessoas que se reúnem para tratar sobre temas de seu interesse.

III. E-mail marketing é a utilização do e-mail como ferramenta de marketing; para que ele seja eficiente deve ser enviado para o máximo de pessoas possível e com grande frequência.

IV. O social commerce refere-se ao e-commerce realizado através das redes sociais.


Assinale a alternativa em que todas as afirmativas estão CORRETAS:  
Alternativas
Q541168 Marketing
A respeito da Comunicação Integrada de Marketing, avalie as afirmações.


I. A comunicação integrada de marketing visa criar uma imagem de marca diferenciada, consistente e sustentável na mente do consumidor, através de uma mensagem única e compreensível.

II. A comunicação institucional colabora para a formação da imagem da marca e da identidade corporativa da empresa, visando um efeito de longo prazo.

III. A comunicação integrada de marketing refere-se ao uso de um conjunto de ações de propaganda como única forma de comunicação com o cliente.

IV. O processo de comunicação possui alguns elementos fundamentais que são o emissor, a mensagem, o receptor, o meio onde ocorre a comunicação e o feedback.


Assinale a alternativa em que todas as afirmativas estão CORRETAS:  
Alternativas
Q541169 Marketing
Para segmentar mercados consumidores, as empresas precisam formar segmentos observando características geográficas, demográficas, psicográficas e comportamentais. Determinada empresa estudou seu mercado em termos demográficos, definindo idade, tamanho da família, sexo, renda e ocupação dos consumidores. Após esta fase da segmentação, a empresa deseja segmentar seu público-alvo em termos de variáveis psicográficas e comportamentais. Assinale a alternativa abaixo que apresenta somente variáveis psicográficas:
Alternativas
Q541170 Marketing
Um dos principais métodos empregados na concepção de pesquisa descritiva é o Método Survey. Sobre este método de pesquisa é INCORRETO afirmar:
Alternativas
Respostas
1: C
2: D
3: D
4: B
5: C
6: A