Questões de Concurso Público IF Sul - MG 2023 para Assistente de Alunos

A conduta ética do servidor público não é apenas uma questão de comportar-se de acordo com o que é permitido. Uma conduta ética leva em conta a escolha consciente do agente, do respeito que ele deve ter com os colegas de trabalho e com os demais indivíduos que compõem as suas relações diárias no trabalho. Sob essa ótica, analise a seguinte situação:

Um estudante abandonou a sala de aula, procurou o assistente de alunos e reclamou sobre a postura do professor, contando fatos e situações de certa gravidade. As reclamações do estudante foram feitas em um tom de voz alto, na frente de outros colegas e perpassam desde a maneira como o conteúdo é explicado pelo professor até a forma como o docente lida com algumas situações pessoais.

Na situação acima, qual seria a atitude mais adequada a ser tomada pelo assistente de alunos, considerando os princípios do Código de Ética do Servidor Federal e o Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA).

Segundo o Código de Ética do Servidor Público Federal, a civilidade pode ser compreendida, de maneira geral, no serviço público federal como sendo a disposição para tornar as relações sociais mais fluentes ou menos ásperas entre os pares. É, ainda, a habilidade de justificar publicamente decisões tomadas ou estratégias adotadas, bem como a disponibilidade para ouvir interpelações, críticas e sugestões de maneira respeitosa.

Fonte: Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal, Decreto Nº 1.171, de 22 de junho de 1994 (Adaptado).

Levando-se em consideração a definição de civilidade no serviço público federal, os dois princípios que a regem são denominados como: