Na experiência do atendimento médico, a personalização
vai além do fator de criar conveniência e facilidades,
como acontece em outras áreas. Quando se trata de
saúde, a personalização pode significar maior confiança
no médico, uma melhor comunicação com mais clareza e
objetividade, maiores chances de adesão aos
tratamentos e recomendações e, consequentemente,
melhores resultados de saúde para os pacientes,
afetando diretamente a qualidade de vida deles.