Questões de Concurso Público Câmara de Araripina - PE 2024 para Agente Administrativo
Foram encontradas 12 questões
Julgue o item a seguir.
Na gestão de qualidade de uma prefeitura, o foco
principal deve ser alcançar a satisfação total dos
cidadãos, mesmo que isso implique em custos elevados
e prazos mais longos para a entrega dos serviços
públicos.
Julgue o item a seguir.
O cumprimento da determinação de implementar um
sistema de gerenciamento de qualidade em uma
secretaria municipal requer da administração a definição
clara de indicadores de desempenho, a criação de
processos de melhoria contínua e a promoção de uma
cultura organizacional que valorize a excelência, visando
atender às expectativas dos cidadãos e garantir a
eficiência na prestação de serviços públicos.
Julgue o item a seguir.
Tendo como foco a rotina de um departamento de
licitações e contratos de uma prefeitura do interior do
Brasil, o controle organizacional é um processo estático
que se limita a monitorar o desempenho passado da
organização, não precisando focar na correção de
desvios ou na melhoria contínua.
Julgue o item a seguir.
Na administração geral, a hierarquia é um conceito em
debate constante, considerada obsoleta e atravancante
do desenvolvimento nas organizações modernas que se
preparam para receber a mão de obra das novas
gerações.
Julgue o item a seguir.
A implementação do Programa 5S requer a realização
das atividades de organização e limpeza no ambiente de
trabalho, mas também o estabelecimento de uma cultura
de melhoria contínua e de comprometimento com a
qualidade dos serviços prestados. O servidor deve
compreender que o Programa 5S vai além da simples
arrumação do espaço físico, envolvendo a mudança de
hábitos e comportamentos, a valorização do trabalho em
equipe e a busca pela excelência no desempenho de suas
atividades. Dessa forma, a adoção dos princípios do
Programa 5S contribui para o aumento da produtividade,
a redução de desperdícios e a promoção de um ambiente
de trabalho mais seguro e agradável para todos.