Questões de Concurso Público Prefeitura de Bocaina do Sul - SC 2025 para Monitor de Informática

As redes de computadores permitem a comunicação e o compartilhamento de informações entre dispositivos. A internet conecta milhões de redes em escala global, enquanto a intranet é uma rede privada que utiliza tecnologias similares à internet para conectar usuários de uma organização. Protocolos como HTTP, FTP e TCP/IP definem as regras de comunicação entre dispositivos.

Com base nesses conceitos, assinale a alternativa INCORRETA.

Em uma rede corporativa, foi detectado um problema intermitente de conectividade à internet. A análise do técnico revelou que o roteador central estava utilizando um firmware desatualizado, o que gerava incompatibilidades na tradução de endereços de rede (NAT). Durante o processo de correção, também foi verificado que os servidores DNS configurados manualmente em cada máquina apresentavam um alto tempo de resposta. O técnico propôs atualizar o firmware do roteador e alterar as configurações DNS para um servidor público mais eficiente.

Com base nesse cenário, assinale a alternativa INCORRETA.

Um técnico de suporte foi chamado para resolver um problema em um computador que não estava acessando a internet. Após verificar as conexões físicas, reiniciar o roteador e realizar testes de ping, ele identificou que o problema era causado por uma configuração incorreta de endereço IP no dispositivo. Durante o atendimento, ele explicou ao usuário o diagnóstico e ajustou as configurações, resolvendo o problema.

Com base nas práticas de atendimento ao público e suporte técnico básico, assinale a alternativa CORRETA.