Questões EBSERH 2015 para Analista de Tecnologia da Informação - Suporte de Redes (HE-UFPEL)

Q817268

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista de Tecnologia da Informação - Suporte de Redes (HE-UFPEL) |

Q817268 Governança de TI

O ITIL V3, publicado em maio de 2007, é composto de cinco fases de vida do serviço. São elas:

Estratégias de Serviço, Desenho de Serviço, Transição de Serviço, Operação de Serviço e Melhoria Contínua de Serviço.

Estratégias de Serviço, Desenho de Serviço, Transição de Serviço, Manutenção de Serviço e Melhoria Contínua de Serviço.

Estratégias de Serviço, Desenvolvimento de Serviço, Transição de Serviço, Manutenção de Serviço e Melhoria Contínua de Serviço.

Estratégias de Serviço, Desenho de Serviço, Transporte de Serviço, Manutenção de Serviço e Melhoria Contínua de Serviço.

Estratégias de Serviço, Desenvolvimento de Serviço, Transporte de Serviço, Operação de Serviço e Melhoria Contínua de Serviço.

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