A convivência humana é difícil e desafiante, porque
cada um reage de maneira diferente quando está
inserido em um grupo de trabalho. As relações
humanas podem interferir negativamente nos
próprios grupos de trabalho, visto que existem
“em jogo” diferentes sentimentos, ideias, opiniões,
crenças e expectativas. Entretanto, mesmo com
a existência de traços de conduta individual
específicos é possível norteá-los, pois a conduta
humana é influenciada por valores sociais. Para
isso, faz-se necessária a presença de