É importante, para o sucesso do
negócio, realizar um bom mapeamento
de processos, e para isso existem
ferramentas disponíveis para realizar
este trabalho. Sobre mapeamento de
processos, é correto afirmar que
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Para mapear cada um dos
macroprocessos é necessário identificar
seus elementos. Um recurso auxiliar
para execução dessa tarefa é o modelo
SIPOC, que auxilia no detalhamento
e conexão entre os processos. Sobre
mapeamento e diagnóstico, assinale a
alternativa correta.
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