Saber usar o telefone é uma habilidade
indispensável à(ao) Secretária(o). Isso
porque utilizá-lo com eficiência, além
de economizar dinheiro com ligações
inúteis, inconvenientes e demoradas,
transmitirá uma imagem positiva.
Portanto, sobre o atendimento telefônico,
assinale a alternativa correta.