Questões de Concurso Público EMPREL 2019 para Analista de Infraestrutura e Suporte

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Q1700016
Governança de TI ITIL ,
Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EMPREL Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - EMPREL - Analista de Infraestrutura e Suporte |
Q1700016 Governança de TI
ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é um framework formado por um conjunto de boas práticas de gerenciamento de serviços que tem um ciclo de vida de 5 estágios, que são: Estratégia do Serviço; Projeto de Serviço; Transição de Serviço; Operação do Serviço; Melhoria Contínua do Serviço. Dentre as alternativas a seguir, assinale a que melhor define o estágio Estratégia do Serviço.
Alternativas
Q1700017
Governança de TI Gerência de Processos ,
Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EMPREL Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - EMPREL - Analista de Infraestrutura e Suporte |
Q1700017 Governança de TI
“É uma atividade elementar do último nível de decomposição de um processo. Normalmente executada por uma só pessoa (ou recurso), numa única estação de trabalho.”. Essa é a definição de um dos principais termos do BPM (Business Process Management) que tem como foco aplicar a visão de processos nas atividades organizacionais. Assim, assinale a alternativa com o termo que representa essa definição.
Alternativas
Q1700018
Governança de TI COBIT , COBIT v. 5.0 ,
Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EMPREL Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - EMPREL - Analista de Infraestrutura e Suporte |
Q1700018 Governança de TI
O COBIT 5 é um framework que auxilia as empresas a atingir seus objetivos de governança e gerenciamento da tecnologia da informação corporativa. Ele é construído sobre cinco princípios básicos. Assinale a alternativa que apresenta corretamente esses cinco princípios.
Alternativas
Respostas
1: E
2: A
3: D
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