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INSTITUTO AOCP - 2019 - Prefeitura de São Bento do Sul - SC - Administrador
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Q1141105

Administração Geral Gestão Estratégica , Organizações, Sistemas e Métodos , Departamentalização , Estrutura Organizacional na Administração Geral , Comportamento Organizacional e Trabalho em Equipe ( assuntos)

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de São Bento do Sul - SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - Prefeitura de São Bento do Sul - SC - Administrador |

Q1141105 Administração Geral

Pode-se dividir as habilidades gerenciais em três categorias: humanas, conceituais e técnicas. Sobre essas habilidades, assinale a alternativa correta.

Alternativas

As habilidades conceituais correspondem à capacidade de conhecer os métodos e os equipamentos necessários para a realização de tarefas.

As habilidades humanas são mais requeridas no nível da administração superior da organização, visto que, nos níveis de gerência intermediária e supervisão de primeira linha, a preocupação principal da gerência volta-se para os processos.

As habilidades técnicas possuem importância relativa distinta de acordo com os níveis organizacionais, sendo mais importantes no nível hierárquico mais baixo e menos importantes no nível hierárquico mais elevado.

Independente do nível hierárquico no qual se localiza a gerência, as habilidades humanas, conceituais e técnicas são requeridas na mesma medida, pois o gerente eficiente deve ter conhecimentos em todas as áreas.

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Q1141106

Administração Geral Gestão Estratégica , Abordagem Neoclássica da Administração , Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Controle , Comunicação e Controle ( assuntos)

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de São Bento do Sul - SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - Prefeitura de São Bento do Sul - SC - Administrador |

Q1141106 Administração Geral

Dentre as atividades de um Administrador, tanto no setor público quanto no setor privado, destacam-se aquelas dedicadas à comparação dos resultados alcançados de acordo com padrões de desempenho previamente estabelecidos, a fim de assegurar a realização dos objetivos e identificar a necessidade de modificá-los. Nesse caso, o Administrador está desempenhando a função de

Alternativas

organizar.

controlar.

planejar.

dirigir.

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Q1141107

Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração , Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Planejamento , Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Organização , Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Controle ( assuntos)

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de São Bento do Sul - SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - Prefeitura de São Bento do Sul - SC - Administrador |

Q1141107 Administração Geral

Quanto às funções administrativas, preencha as lacunas e assinale a alternativa correta.

A função ____________________ é o processo de definir objetivos, atividades e recursos. Já ___________________ é o processo de definir o trabalho a ser realizado e as responsabilidades pela realização; é também o processo de distribuir os recursos disponíveis segundo algum critério. ______________, por sua vez, é o processo de assegurar a realização dos objetivos e de identificar a necessidade de modificá-los.

Alternativas

Planejamento / Direção / Organização

Controle / Organização / Direção

Direção / Planejamento / Controle

Planejamento / Organização / Controle

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Q1141108

Administração Geral Gestão Estratégica , Eficiência, eficácia e efetividade ,

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de São Bento do Sul - SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - Prefeitura de São Bento do Sul - SC - Administrador |

Q1141108 Administração Geral

Sobre os conceitos de eficiência e eficácia, assinale a alternativa correta.

Alternativas

Quanto menor é o esforço necessário para produzir um resultado mais eficiente é o processo.

Dois critérios específicos devem ser considerados para avaliar a eficácia: produtividade e qualidade.

Eficácia relaciona-se aos recursos empregados no processo da melhor maneira possível.

A antítese da eficácia é o desperdício.

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Q1141109

Administração Geral Processo Decisório , Conceitos e Métodos do Processo Decisório ,

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de São Bento do Sul - SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - Prefeitura de São Bento do Sul - SC - Administrador |

Q1141109 Administração Geral

Sobre o processo decisório, assinale a alternativa correta.

Alternativas

Decisões programadas aplicam-se a problemas repetitivos, enquanto decisões não programadas aplicam-se a problemas que não são familiares.

A forma como os gerentes tomam decisões para resolver problemas não é influenciada pelas competências e informações do tomador de decisões, mas sim por fatores externos, como recursos disponíveis e a própria natureza do problema.

As quatro fases do processo de tomar decisões são: observação, formulação de hipóteses, agregação de recursos e controle dos resultados.

Uma maneira de superar a racionalidade limitada no processo de tomada de decisões é obter todas as informações necessárias antes de decidir.

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Q1141110

Administração Geral Gestão Estratégica , Clima e Cultura Organizacional na Administração Geral ,

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de São Bento do Sul - SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - Prefeitura de São Bento do Sul - SC - Administrador |

Q1141110 Administração Geral

Sobre Cultura Organizacional, assinale a alternativa INCORRETA.

Alternativas

Cultura organizacional se refere a um sistema de valores compartilhado pelos membros que diferencia uma organização das demais. Esse sistema é, em última análise, um conjunto de características chave que a organização valoriza.

Pesquisas sugerem que existem sete características básicas que, em seu conjunto, capturam a essência da cultura de uma organização, a saber: inovação e assunção de riscos, atenção aos detalhes, orientação para resultados, orientação para pessoas, orientação para a equipe, agressividade e estabilidade

A cultura é transmitida aos funcionários de diversas maneiras, e as mais poderosas são as histórias, os rituais, os símbolos e a linguagem.

A cultura organizacional, desde que seja forte, nunca representará um passivo para a organização. A menos que a cultura seja fraca, ela é o tipo de elemento que beneficia funcionários e organização simultaneamente.

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Q1141111

Administração Geral Gestão Estratégica , Clima e Cultura Organizacional na Administração Geral ,

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de São Bento do Sul - SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - Prefeitura de São Bento do Sul - SC - Administrador |

Q1141111 Administração Geral

Sobre cultura organizacional, assinale a alternativa correta.

Alternativas

Cultura Organizacional é um conceito avaliativo. Ou seja, quando se analisa a cultura de uma organização, pode-se dizer se seus traços são predominantemente positivos ou negativos.

Um departamento pode ter uma subcultura compartilhada apenas por seus membros.

A cultura organizacional é altamente mutável. Novos produtos ou serviços, novas exigências do mercado, novas legislações e novos contextos socioeconômicos alteram os padrões culturais predominantes em uma organização.

A cultura do país onde se localiza a organização tem um impacto menor sobre o comportamento dos funcionários do que a cultura organizacional.

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Q1141112

Administração Geral Gestão Estratégica , Liderança e Motivação ,

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de São Bento do Sul - SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - Prefeitura de São Bento do Sul - SC - Administrador |

Q1141112 Administração Geral

O tema liderança vem ganhando cada vez mais destaque nas publicações no âmbito da Administração. Sobre esse tema, assinale a alternativa correta.

Alternativas

Líderes carismáticos nascem com as características necessárias para liderar pessoas.

São muitas as evidências que corroboram a superioridade, em termos de eficácia, da liderança transacional sobre a transformacional.

Os líderes transformacionais prestam atenção às preocupações e às necessidades de desenvolvimento de cada um de seus liderados

A liderança transacional oferece aos liderados uma visão e o sentido da missão, estimula o orgulho, ganha o respeito e a confiança.

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Q1141116

Administração Geral Gestão Estratégica , Liderança e Motivação ,

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de São Bento do Sul - SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - Prefeitura de São Bento do Sul - SC - Administrador |

Q1141116 Administração Geral

O estudo da motivação humana é especialmente relevante no âmbito dos estudos organizacionais. Sobre motivação, assinale a alternativa correta.

Alternativas

Dentre as teorias contemporâneas, ou seja, mais atuais, sobre motivação, destacam-se a teoria da hierarquia das necessidades, a teoria dos dois fatores e a teoria X e Y.

É possível definir motivação como o processo responsável pela intensidade, direção e persistência dos esforços de uma pessoa para o alcance de uma determinada meta.

A teoria da expectativa sustenta que os indivíduos são motivados inicialmente por fatores básicos como salário e benefícios e, posteriormente, por fatores mais complexos como reconhecimento e possibilidades de desenvolvimento pessoal.

Apesar das diferenças inerentes aos modelos teóricos antigos e contemporâneos que buscam explicar como funciona a motivação humana, há um consenso de que a motivação é dependente de estímulos financeiros para que ocorra.

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Q1141117

Administração Geral Gestão Estratégica , Comunicação e Controle ,

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de São Bento do Sul - SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - Prefeitura de São Bento do Sul - SC - Administrador |

Q1141117 Administração Geral

A comunicação é fundamental para as organizações, sejam elas públicas ou privadas. Considerando o exposto, assinale a alternativa que apresenta todas as partes do processo de comunicação.

Alternativas

A fonte da comunicação, a codificação, a mensagem, o canal, a decodificação, o receptor, o ruído e o feedback.

A finalidade da comunicação, o meio da comunicação, a linguagem da comunicação, a composição da comunicação, a mensagem, o receptor e, o feedback.

O emissor da comunicação, o destinatário da comunicação e a mensagem.

A escolha do que comunicar, onde comunicar, quando comunicar, como comunicar e para quem comunicar.

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Q1141118

Administração Geral Gestão Estratégica , Estratégia organizacional ,

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de São Bento do Sul - SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - Prefeitura de São Bento do Sul - SC - Administrador |

Q1141118 Administração Geral

Considerando que a estratégia procura adaptar a organização com sucesso a seu ambiente, a base para a formulação estratégica é a análise das ameaças e oportunidades do ambiente, assim como dos pontos fortes e fracos internos à organização. Sobre a análise externa e interna, assinale a alternativa correta.

Alternativas

Um excelente padrão de atendimento aos clientes deve ser considerado uma oportunidade do ambiente.

O enfraquecimento do poder de compra de determinada fatia do mercado é um exemplo de ponto fraco da organização.

Uma vez classificadas como ameaças, as forças ambientais não podem ser convertidas em oportunidades.

O conceito de ambiente e os fatores a serem considerados em uma análise ambiental variam de organização para organização.

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Q1141119

Administração Geral Gestão Estratégica , Clima e Cultura Organizacional na Administração Geral , Comportamento Organizacional e Trabalho em Equipe ,

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de São Bento do Sul - SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - Prefeitura de São Bento do Sul - SC - Administrador |

Q1141119 Administração Geral

Sobre o conceito de clima organizacional, assinale a alternativa correta.

Alternativas

Assim como a cultura organizacional, o conceito de clima é apenas descritivo e não valorativo.

Aspectos como o salário e as instalações físicas de uma organização não influenciam o clima organizacional.

O clima organizacional é representado pelos conceitos e sentimentos que as pessoas partilham a respeito da organização e que afetam de maneira positiva ou negativa sua satisfação e motivação para o trabalho.

Clima e cultura organizacionais são inversamente proporcionais. Quando o clima organizacional é positivo, a cultura organizacional é fraca. Quando o clima organizacional é negativo, a cultura organizacional é forte.

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Respostas

1: C

2: B

3: D

4: A

5: A

6: D

7: B

8: C

9: B

10: A

11: D

12: C

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