O gerenciamento da qualidade total proposto por Deming enfatiza a aplicação dos princípios de qualidade em todas as
áreas de uma empresa ou instituição pública e se concentra no
aperfeiçoamento contínuo. Uma das ferramentas japonesas
usadas frequentemente na gestão da qualidade e que ajuda na
eliminação dos desperdícios e na organização e limpeza do
ambiente de trabalho chama-se 5S, que representa cinco palavras japonesas: SEIRI, SEITON, SEISO, SEIKETSU e SHITSUKE,
que significam, respectivamente, senso de