Questões de Concurso Público SEGER-ES 2023 para Analista do Executivo - Comunicação Social
Foram encontradas 10 questões
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
SEGER-ES
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - SEGER-ES - Analista do Executivo - Comunicação Social |
Q2084110
Comunicação Social
“Ao longo da história das teorias da linguagem e das teorias da
comunicação, modelos diversos apresentaram os elementos
básicos do processo de comunicação, ou seja, tudo aquilo que
é necessário, para que a comunicação aconteça. Uma conversa
é uma situação de comunicação, por exemplo, pois nela existem vários elementos que a caracterizam. Dentre os vários
elementos da comunicação, existe um que referente a um
conjunto de sinais que devem ser organizados de maneira em
que o emissor e o receptor tenham conhecimento; pode ser
visual, sonoro e/ou tátil.” As informações se referem a:
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
SEGER-ES
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - SEGER-ES - Analista do Executivo - Comunicação Social |
Q2084113
Comunicação Social
O processo de comunicação interna apresenta os seguintes
elementos: fonte; codificador; canal; mensagem; decodificador; e, receptor. Entretanto, esses elementos não são isolados,
pois o fator relacional da comunicação afeta todo o processo
entre as pessoas; os departamentos; as unidades; e, as organizações. Além disso, as estruturas cognitivas de cada um oportunizam o entendimento individual diante da mensagem, bastante influenciado pela cultura organizacional. A comunicação
interna é operada por meio de quatro fluxos: ascendente; descendente; horizontal; e, transversal. Diante do exposto, analise
as afirmativas a seguir.
I. O descendente está associado com as relações hierárquicas, em que as informações se originam nos altos escalões e são transmitidas por diferentes canais, incluindo murais, e-mails ou boletins de notícias.
II. O fluxo horizontal se caracteriza pelas informações oriundas dos funcionários e dirigidas para os gestores ou as lideranças.
III. O descendente tem propósito informativo e auxilia na tomada de decisão.
IV. O transversal tem o poder de subverter as hierarquias, permitindo a transmissão de mensagens entre as equipes de diferentes setores ou áreas.
V. O horizontal é o que move a organização no seu dia a dia, situando-se em grande medida no campo informal.
Está correto o que se afirma apenas em
I. O descendente está associado com as relações hierárquicas, em que as informações se originam nos altos escalões e são transmitidas por diferentes canais, incluindo murais, e-mails ou boletins de notícias.
II. O fluxo horizontal se caracteriza pelas informações oriundas dos funcionários e dirigidas para os gestores ou as lideranças.
III. O descendente tem propósito informativo e auxilia na tomada de decisão.
IV. O transversal tem o poder de subverter as hierarquias, permitindo a transmissão de mensagens entre as equipes de diferentes setores ou áreas.
V. O horizontal é o que move a organização no seu dia a dia, situando-se em grande medida no campo informal.
Está correto o que se afirma apenas em
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
SEGER-ES
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - SEGER-ES - Analista do Executivo - Comunicação Social |
Q2084114
Comunicação Social
O assessor de imprensa também é responsável por criar as
ações e os conteúdos para conseguir estabelecer a comunicação entre a instituição e o seu público interno, por meio de
produtos específicos para esses colaboradores. Em outras palavras, podemos afirmar que a função do assessor é informar
sobre os fatos que ocorrem na empresa, produzir conteúdos
informativos que atendam às necessidades e aos anseios dos
colaboradores e planejar a comunicação da instituição, fortalecendo, assim, os laços entre os funcionários e a instituição. Eles
podem desenvolver diversos materiais relevantes tanto para as
empresas quanto para os colaboradores, como house organs;
newsletter;jornais; revistas;rádios; e, TVs institucionais, e também
para as redes sociais. Tudo irá depender para quem a comunicação
está direcionada e qual será o conteúdo da mensagem que deverá
ser transmitida. Sobre os house organs, assinale a afirmativa
correta.
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
SEGER-ES
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - SEGER-ES - Analista do Executivo - Comunicação Social |
Q2084116
Comunicação Social
É praticamente impossível falar sobre comunicação interna
sem falar em endomarketing. A cada dia que passa, as organizações estão se conscientizando da importância da aplicação
do endomarketing para o seu negócio. Considerando melhorar
a qualidade da comunicação interna e, consequentemente,
gerar motivação nos funcionários de uma empresa torna-se
essencial para o resultado final dos processos administrativos:
I. Endomarketing: direciona as ações de marketing aos funcionários da empresa como se fossem clientes.
II. Endomarketing: parte do conceito de que os funcionários são um primeiro mercado interno para a organização.
III. Comunicação interna: só existirá se existir endomarketing.
IV. Processo de endomarketing: possui o enfoque básico de comunicar e informar.
V. Endomarketing: é parte da sobrevivência das empresas e deve fazer parte de suas estratégias, sendo considerado, inclusive, na organização do sistema produtivo e de venda de produtos e serviços.
Está correto o que se afirma apenas em
I. Endomarketing: direciona as ações de marketing aos funcionários da empresa como se fossem clientes.
II. Endomarketing: parte do conceito de que os funcionários são um primeiro mercado interno para a organização.
III. Comunicação interna: só existirá se existir endomarketing.
IV. Processo de endomarketing: possui o enfoque básico de comunicar e informar.
V. Endomarketing: é parte da sobrevivência das empresas e deve fazer parte de suas estratégias, sendo considerado, inclusive, na organização do sistema produtivo e de venda de produtos e serviços.
Está correto o que se afirma apenas em
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
SEGER-ES
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - SEGER-ES - Analista do Executivo - Comunicação Social |
Q2084117
Comunicação Social
Comunicação integrada de marketing consiste em utilizar, de
forma planejada e adequada, as mais diversas formas de comunicação disponíveis para as organizações; realocar investimentos que antes eram absorvidos quase que totalmente pela
propaganda e alcançar resultados eficientes. Existe uma ferramenta do composto de comunicação que se refere a incentivos de curto prazo para encorajar a compra ou a venda de um
produto ou serviço como datas promocionais, amostras, brindes, premiações, member get member, descontos etc; assinale-a.
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
SEGER-ES
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - SEGER-ES - Analista do Executivo - Comunicação Social |
Q2084119
Comunicação Social
As empresas, hoje, necessitam de profissionais justamente com
características voltadas para o planejamento. A comunicação
atualmente deve ser encarada como negócio e estrategicamente. Não deve somente ser vista como operacional. Partindo
disso, é evidente que na área de comunicação faz-se necessário
o planejamento. Profissionalizar as ações de comunicação só
traz benefícios para quem faz e quem recebe o plano. Planejamento é o processo de planejar. O plano é a materialização do
processo, ou seja, do planejamento. Sendo assim, o plano é o
documento escrito, o processo formatado. Existem vários
tipos/classificações de planejamento: marketing; comunicação;
vendas; eventos etc, que estão inseridos em três classificações:
estratégico; tático; e, operacional. Sobre o planejamento operacional, assinale a afirmativa correta.
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
SEGER-ES
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - SEGER-ES - Analista do Executivo - Comunicação Social |
Q2084126
Comunicação Social
A comunicação planejada, implementada e conduzida de forma
estratégica contribui para tudo aquilo que é desejo e responsabilidade de uma liderança de qualidade: apoia a construção e a disseminação da missão e visão organizacionais,
dos valores essenciais, bem como apoia o gerenciamento
de mudanças, a divisão de poder e a manutenção da credibilidade, integridade e motivação internas. As estratégias
de comunicação interna podem ser desenvolvidas com quatro
finalidades: cultura organizacional; recursos humanos; compliance; e gestão de crise. Sobre complience, assinale a afirmativa
correta.
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
SEGER-ES
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - SEGER-ES - Analista do Executivo - Comunicação Social |
Q2084127
Comunicação Social
Para garantir um fluxo de informação saudável dentro da
organização, é fundamental que a comunicação utilize os canais formais e informais. A rede formal é facilmente entendida
ao analisar um organograma de uma empresa e as relações
hierárquicas que se estabelecem. Considerando que cada
elemento do organograma representa uma “cadeia de comando”, simbolizando a pirâmide do canal oficial de transmissão de mensagens, analise as afirmativas a seguir.
I. Comunicação descendente (top-down): é aquela que flui de cima para baixo e que é um espelho da rede formal.
II. Comunicação lateral: estabelece-se entre diversos departamentos e visa à comunicação entre pessoas que ocupam cargos de chefia.
III. Comunicação ascendente: estabelece o feedback e uma comunicação efetiva, uma vez que parte dos funcionários para as chefias.
IV. Comunicação lateral: proporciona informações aos níveis hierárquicos superiores (veicula sugestões, críticas, ansiedades e necessidades).
V. Comunicação em diagonal: traduz-se no fluxo de informação entre funcionários de diferentes departamentos e de diversos graus de hierarquia.
Está correto o que se afirma apenas em
I. Comunicação descendente (top-down): é aquela que flui de cima para baixo e que é um espelho da rede formal.
II. Comunicação lateral: estabelece-se entre diversos departamentos e visa à comunicação entre pessoas que ocupam cargos de chefia.
III. Comunicação ascendente: estabelece o feedback e uma comunicação efetiva, uma vez que parte dos funcionários para as chefias.
IV. Comunicação lateral: proporciona informações aos níveis hierárquicos superiores (veicula sugestões, críticas, ansiedades e necessidades).
V. Comunicação em diagonal: traduz-se no fluxo de informação entre funcionários de diferentes departamentos e de diversos graus de hierarquia.
Está correto o que se afirma apenas em
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
SEGER-ES
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - SEGER-ES - Analista do Executivo - Comunicação Social |
Q2084128
Comunicação Social
Para que se tenha um sistema comunicacional eficaz, é preciso
saber trabalhar o mix de comunicação, de forma que ele atenda
às necessidades tanto da organização quanto de cada um dos
públicos que vamos comunicar. Para isso, é importante conhecer a fundo cada um desses pontos de contato, para que se
consiga construir um planejamento e um sistema de comunicação estruturado e pensado para atingir os objetivos predeterminados. Esse mix de comunicação organizacional pode ser
dividido em: comunicação administrativa; comunicação interna; comunicação mercadológica; e, comunicação institucional. Sobre a comunicação administrativa, assinale a
afirmativa correta.
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
SEGER-ES
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - SEGER-ES - Analista do Executivo - Comunicação Social |
Q2084129
Comunicação Social
Segundo Syd Field, em seu livro Manual do Roteiro, “o roteiro
é uma história contada em imagens, diálogos e descrições,
localizada no contexto da estrutura dramática”. E para se contar essa história o roteiro é decomposto em três atos que são
denominados como:
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