O esforço de criar em determinadas situações um comportamento padrão para os usuários da biblioteca, de maneira a conceber imagem específica da biblioteca no planejamento de seu espaço, é identificado como:
Você errou!  
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O instrumento com o qual o usuário pode fazer buscas e visualizar a informação que necessita como modalidade de acesso
a bibliotecas digitais denomina-se:
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