Questões de Concurso Público CANOASTEC - RS 2023 para Administrador

Sobre a gestão de pessoas e seus objetivos, analisar os itens abaixo:

I. Proporcionar competitividade à organização.

II. Ajudar a organização a atingir seus objetivos em vez de cumprir sua missão.

III. Fornecer indivíduos bem treinados e motivados para a organização.

IV. Manter a satisfação e a autorrealização dos colaboradores no trabalho.

Estão CORRETOS:

Considerando-se conteúdos temáticos sobre recrutamento e seleção, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

( ) O recrutamento e a seleção são dois processos realizados a partir da necessidade do preenchimento de uma vaga em aberto em uma empresa, seja essa vaga devido ao desligamento de algum funcionário, à transferência ou à necessidade de aumentar o número de pessoas em determinada área.

( ) Para se ter sucesso nos processos de recrutamento e seleção, é necessário que eles estejam alinhados às estratégias organizacionais, de modo a acompanhar os objetivos da empresa.

( ) O processo de recrutamento trata da procura pelo profissional desejado e da definição de divulgação de uma vaga. Essa procura é baseada no perfil do profissional determinado pelo gestor da área que faz a solicitação.

( ) O processo de seleção trata da escolha do candidato mais adequado para a vaga, dentre os candidatos recrutados.

Sobre estratégias competitivas genéricas, analisar os itens abaixo:

I. Estratégia direcionada para a diferenciação — concentrar-se em um segmento restrito de compradores (ou nicho de mercado) e superar os concorrentes, oferecendo aos integrantes do nicho atributos que atendam melhor às preferências e aos requisitos em comparação aos produtos dos concorrentes.

II. Estratégia provedora de custo baixo — concentrar-se em um segmento restrito de compradores (ou nicho de mercado) e superar os concorrentes, para que assim possa obter custos mais baixos que os dos concorrentes e se tornar capaz de atender aos integrantes do nicho a um preço mais baixo.

III. Estratégia de diferenciação ampla — buscar a diferenciação do bem ou serviço dos concorrentes da empresa de maneira a atrair um amplo espectro de compradores.

IV. Estratégia direcionada para o custo baixo — lutar para atingir custos gerais menores que os dos concorrentes e atraentes a um amplo espectro de clientes, em geral praticando preços mais baixos que os da concorrência.

Estão CORRETOS:

A respeito dos principais teóricos e suas contribuições para a gestão da qualidade, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

( ) Joseph M. Juran foi o primeiro a propor uma abordagem dos custos da qualidade, classificando-os em três categorias: falhas (externas e internas), prevenção e avaliação.

( ) Philip B. Crosby propôs a trilogia da qualidade: planejamento, controle e melhoria.

( ) Kaoru Ishikawa teve importante papel no modelo japonês, contribuindo na formulação do Controle da Qualidade por toda a Empresa (Company Wide Quality Control - CWQC), que apresentava alguns elementos distintos ao TQC.

Matriz GUT é uma ferramenta administrativa que tem a finalidade de instruir a tomada de decisões, priorizando ações de forma racional e permitindo escolher a menos prejudicial utilizando os seguintes critérios: