Questões de Concurso Público FESC - SP 2024 para Assistente Administrativo

Com relação à tabela de temporalidade para a avaliação de documentos, analisar os itens.

I. É um instrumento essencial na avaliação, pois registra a trajetória dos documentos.

II. Nela devem ser indicados os prazos para arquivamento dos documentos no arquivo corrente até sua destinação final, que pode ser a eliminação ou o recolhimento ao arquivo permanente.

III. Precisa ser atualizada periodicamente, a fim de incorporar os novos conjuntos documentais que possam vir a ser produzidos.

Está CORRETO o que se afirma:

Com base nas etapas que compõem um sistema de classificação de materiais, relacionar as colunas e assinalar a sequência correspondente.

(1) Catalogação. (2) Simplificação. (3) Normalização. (4) Codificação.

( ) Alistamento de todos os itens de material existentes em estoque, permitindo uma ideia geral do conjunto.

( ) Estabelecimento de normas técnicas para os itens de material em si, ou para seu emprego com segurança. É necessária para sua consecução da padronização em sua completude.

( ) Atribuição de uma série de números e/ou letras a cada item de material, de forma que essa informação, compilada em uma única série, represente as características do item.

( ) Redução da diversidade de itens de material em estoque que se destinam a um mesmo fim.

Arquivo é o conjunto de documentos produzidos ou recebidos por uma pessoa física ou jurídica, pública ou privada, em decorrência de suas atividades. Os arquivos podem ser organizados em categorias como:

I. Correntes. II. Intermediários. III. Permanentes.

Está CORRETO o que se afirma:

O atendimento telefônico requer mais concentração do que uma conversa ao vivo. Nesse sentido, assinalar a alternativa cuja atitude ao telefone esteja de acordo com as boas práticas laborais.

Um funcionário trabalha em um escritório com cerca de 15 pessoas. O ambiente costumava ser tranquilo e amigável. Porém, nos últimos meses, um colega tem criado um clima de tensão com suas atitudes desrespeitosas e piadas inadequadas. A partir dessa situação, como lidar com um colega de trabalho que se comporta de forma inadequada e gera um ambiente de trabalho hostil?