O conceito de qualidade que é relacionado com a qualidade planejada, bem como com o conjunto de características que um produto ou serviço deve ter, refere-se à:
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Uma estratégia pode ser definida como um curso de ação que define a direção do negócio da organização. A estratégia que consiste em escolher um nicho ou segmento de mercado e concentrar-se nele é a denominada:
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No processo de organização, o direito legal que os chefes ou gerentes têm de dar ordens, dirigir ou comandar o comportamento dos integrantes de sua equipe, bem como comprometer os recursos organizacionais, está associado a:
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Na estrutura organizacional avançada, o sistema que consiste em gerir as funções permanentes como elos de uma corrente e não como departamentos isolados, denomina-se:
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O conjunto de profissionais de um setor da Prefeitura está exercendo pressão sobre um de seus integrantes para que este ajuste seu comportamento às crenças, valores e normas criados pelo mesmo grupo. Esse controle exercido é o do tipo:
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O gerente de um departamento desenvolve uma prática motivacional que consiste em fazer com que as pessoas troquem de posição dentro do departamento a cada mês, de maneira que as pessoas assumam atividades diferentes e todos possam desempenhar todas as atividades do setor. A prática motivacional utilizada por esse gerente é denominada:
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O estilo de liderança orientado para as pessoas e para as relações humanas, no qual as decisões do líder são influenciadas pelas opiniões do grupo, é o:
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