Questões de Concurso Público CFP 2012 para Analista Técnico – Psicólogo
Foram encontradas 50 questões
Q594794
Gestão de Pessoas
A qualidade de vida no trabalho (QVT) representa o grau em que os membros da organização são capazes de satisfazer suas necessidades pessoais por meio de sua atividade na organização. Em recente pesquisa, Eda Conte Fernandes identificou os principais fatores determinantes da QVT e suas respectivas variáveis. Leia as afirmações e assinale a relação fator X variável que não condiz com os achados da autora.
Q594795
Gestão de Pessoas
"Estuda e determina todos os requisitos qualificativos, responsabilidades envolvidas e as condições exigidas pelo cargo para o seu adequado desempenho. É por meio dela que os cargos serão avaliados e devidamente classificados para efeito de comparação" (Chiavenato, 2009). A definição refere-se à:
Q594796
Psicologia
As práticas de avaliação de desempenho não são novas. Desde que uma pessoa deu emprego a outra, seu trabalho passou a ser avaliado em termos de custo e benefício. Considere as afirmações sobre o assunto e assinale a incorreta.
Q594797
Psicologia
Leia atentamente as afirmações e, em seguida, assinale a resposta cuja alternativa não condiz com os primeiros cuidados recomendados por Chiavenato (2009) para implantar a avaliação do desempenho.
Q594798
Administração Geral
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna. ______________________ refere-se ao ambiente interno existente entre os membros da organização e está intimamente relacionado com o grau de motivação de seus participantes. É favorável quando proporciona satisfação das necessidades pessoais dos participantes e elevação moral e desfavorável quando proporciona a frustração daquelas necessidades.
Q594799
Gestão de Pessoas
Texto associado
As competências têm sido usadas como ferramenta efetiva de negócios desde o início dos anos 80. São elementos essenciais na estratégia de negócios em virtude de organizações sentirem a necessidade de buscarem
desempenho no seu sentido mais amplo e não meramente como indicadores econômicos e financeiros.
Moura DL; Zardo R; Dias S; Dutra JS. Competências requeridas
no mercado globalizado. In: AL Fischer; JS Dutra; WAC Amorim
(orgs.) Gestão de pessoas: desafios estratégicos das
organizações contemporâneas. São Paulo: Atlas, 2009, p.77-98desempenho no seu sentido mais amplo e não meramente como indicadores econômicos e financeiros.
Considerando a produção sobre o tema, o que não podemos afirmar?
Q594800
Administração Geral
Texto associado
I. Fatores higiênicos referem-se ao conteúdo do cargo, às tarefas e aos deveres relacionados com o cargo em si.
II. Os fatores higiênicos são muito limitados em sua capacidade de influenciar poderosamente o comportamento dos empregados.
III. Fatores motivacionais referem-se às condições que rodeiam a pessoa enquanto trabalha, englobando as condições físicas e ambientais de trabalho, o salário, os benefícios sociais, as políticas da empresa.
IV. Quando os fatores motivacionais são ótimos, eles elevam a satisfação; quando estão precários, provocam ausência de satisfação.
Enquanto Maslow fundamenta sua teoria da motivação nas diferentes necessidades humanas, Herzberg alicerça sua teoria no ambiente externo e no trabalho do indivíduo. Para Herzberg, a motivação para trabalhar depende de fatores higiênicos e motivacionais. Leia atentamente as afirmações sobre a teoria de Herzberg e assinale a resposta correta.
I. Fatores higiênicos referem-se ao conteúdo do cargo, às tarefas e aos deveres relacionados com o cargo em si.
II. Os fatores higiênicos são muito limitados em sua capacidade de influenciar poderosamente o comportamento dos empregados.
III. Fatores motivacionais referem-se às condições que rodeiam a pessoa enquanto trabalha, englobando as condições físicas e ambientais de trabalho, o salário, os benefícios sociais, as políticas da empresa.
IV. Quando os fatores motivacionais são ótimos, eles elevam a satisfação; quando estão precários, provocam ausência de satisfação.
Está correto o que se afirma em:
Q594801
Administração Geral
Texto associado
O processo de comunicação pode sofrer influências de barreiras que servem como obstáculos ou resistências à comunicação entre as pessoas. Assim, algumas variáveis intervém no processo de comunicação e afetam profundamente, fazendo com que a mensagem tal como é enviada se torne diferente da mensagem tal como é recebida. A seguir, informações dos três tipos de barreiras que ocorrem na comunicação humana segundo Chiavenato
(2009).
I. Barreiras pessoais: são interferências que decorrem de limitações, emoções e valores humanos de cada pessoa. As mais comuns em situações de trabalho são os hábitos deficientes de ouvir, as emoções, as motivações, os sentimentos pessoais.
II. Barreiras físicas: são as interferências que ocorrem no ambiente em que decorre o processo de comunicação, como exemplo, ruídos estáticos na comunicação por telefone.
III. Barreiras semânticas: são as limitações ou distorções decorrentes dos símbolos por meio dos quais a comunicação é feita.
(2009).
I. Barreiras pessoais: são interferências que decorrem de limitações, emoções e valores humanos de cada pessoa. As mais comuns em situações de trabalho são os hábitos deficientes de ouvir, as emoções, as motivações, os sentimentos pessoais.
II. Barreiras físicas: são as interferências que ocorrem no ambiente em que decorre o processo de comunicação, como exemplo, ruídos estáticos na comunicação por telefone.
III. Barreiras semânticas: são as limitações ou distorções decorrentes dos símbolos por meio dos quais a comunicação é feita.
Está correto o que se afirma em:
Q594802
Administração Geral
A teoria motivacional mais conhecida é a de Maslow, que se baseia na hierarquia das necessidades humanas. Pode-se afirmar sobre essa teoria que:
Q594803
Administração Geral
Texto associado
Em pleno terceiro milênio, ambiente de trabalho, relacionamento interpessoal, lideranças e qualidade de vida são elementos poderosos nos resultados de desempenho organizacional, grupai e pessoal. Lehdermann, Lima e Limongi-França (2009) apresentam em seu capítulo um estudo que investigou as possíveis relações entre Gestão de Qualidade de Vida da Equipe e Ambiente Organizacional. Na empresa escolhida para a realização do trabalho, foram selecionados três grupos que se destacaram em pesquisa anterior sobre clima organizacional por terem obtido melhor e pior resultado. Como resultado eles identificaram as seguintes questões.
Lehdermann G; Lima SAML; Dias S; Limongi-França AC. O impacto da gestão da qualidade de vida no trabalho em equipes. In: AL Fischer; JS Dutra; WAC Amorim (orgs.). Gestão de pessoas: desafios estratégicos das organizações contemporâneas. São Paulo: Atlas, 2009, p.77-98.
I. O grupo que apresentou maior alinhamento entre as percepções de seus gestores e da equipe obteve melhor resultado nas questões referentes à qualidade de vida.
II. A ação dos gestores é item fundamental no quesito Qualidade de Vida da Equipe, e quanto maior for o alinhamento entre a percepção do gestor sobre sua atuação e percepção da equipe sobre a atuação de seu gestor, maior o impacto positivo da gestão sobre a qualidade de vida da equipe.
III. A questão da qualidade de vida, como prática empresarial, é tratada de forma muito intensa pelos gestores com seus respectivos grupos.
IV. Apesar de a pesquisa ter sido realizada com um grupo limitado de pessoas, os autores acreditam que o estudo pode ser replicado em outras organizações que utilizem a gestão de clima organizacional.
Lehdermann G; Lima SAML; Dias S; Limongi-França AC. O impacto da gestão da qualidade de vida no trabalho em equipes. In: AL Fischer; JS Dutra; WAC Amorim (orgs.). Gestão de pessoas: desafios estratégicos das organizações contemporâneas. São Paulo: Atlas, 2009, p.77-98.
I. O grupo que apresentou maior alinhamento entre as percepções de seus gestores e da equipe obteve melhor resultado nas questões referentes à qualidade de vida.
II. A ação dos gestores é item fundamental no quesito Qualidade de Vida da Equipe, e quanto maior for o alinhamento entre a percepção do gestor sobre sua atuação e percepção da equipe sobre a atuação de seu gestor, maior o impacto positivo da gestão sobre a qualidade de vida da equipe.
III. A questão da qualidade de vida, como prática empresarial, é tratada de forma muito intensa pelos gestores com seus respectivos grupos.
IV. Apesar de a pesquisa ter sido realizada com um grupo limitado de pessoas, os autores acreditam que o estudo pode ser replicado em outras organizações que utilizem a gestão de clima organizacional.
Está correto o que se afirma em:
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