Questões de Concurso Público CREF - 3ª Região (SC) 2013 para Administrador

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Q741738 Administração Geral
As ferramentas básicas da qualidade podem ser aplicadas em muitas situações de mercado com objetivos específicos. Uma dessas ferramentas, quando usada adequadamente, permite identificar e visualizar as causas (ou problemas) mais importantes, possibilitando a concentração de esforços sobre elas. Tal ferramenta é denominada:
Alternativas
Respostas
1: E