Questões de Concurso Público CRM - ES 2016 para Agente Administrativo
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Q748806
Administração Geral
O termo “burocracia” possui atualmente fortes conotações
negativas. Popularmente falando, é utilizado para indicar a
proliferação de normas e regulamentos que tornam
ineficientes as organizações administrativas públicas, bem
como corporações e empresas privadas. Max Weber
empreendeu seus estudos sobre a teoria sociológica
clássica, que concebe a burocracia como:
Q748808
Administração Geral
Analise a imagem a seguir.
A imagem apresenta diversas organizações que possuem
um mesmo perfil/característica. São elas:
Q748820
Administração Geral
Indicadores são instrumentos de gestão utilizados nas
atividades de monitoramento e avaliação das organizações.
Fazendo uso de um sistema de KPI (Key Performance
Indicator) é possível realizar a medição e o consequente
nível de desempenho e sucesso de uma organização ou de
um determinado processo. Um indicador do tipo SMART
(Specific/Measurable/Attainable/Relevant/Timely) deve
conter:
Q748821
Administração Geral
Os indicadores do tipo KPI podem ser utilizados em
diferentes áreas e podem possuir diferentes configurações
de acordo com a empresa. De qualquer forma, os dados
coletados no decorrer da análise devem:
Q748822
Administração Geral
Comunicar é trocar mensagens. Ainda que elas possam
envolver diferentes situações, seus elementos são básicos,
tais como:
Q748823
Administração Geral
Analise as afirmativas seguintes.
“ouvimos o que o outro não disse”
“outros entendem o que não dissemos”
As frases acima apresentam, no processo de comunicação,
uma situação de:
Q748824
Administração Geral
As relações humanas possuem diferentes características.
Cada ação ou atitude na forma de se relacionar com a outra
pessoa demonstra seu principal estilo. Considerando uma
pessoa assertiva em suas relações, é verdadeira a seguinte
sentença:
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