Questões de Concurso Público CRO - PE 2016 para Recepcionista

As relações humanas são constantemente marcadas por diferentes conflitos. No mundo moderno, destaca-se a “inteligência emocional” para que as relações, principalmente no mundo do trabalho, sejam harmoniosas e gratificantes, tanto para as empresas, quanto para as pessoas. Assinale a alternativa que apresente uma característica verdadeira sobre a Inteligência Emocional.