Questões de Concurso Público CRQ 4ª Região-SP 2018 para Técnico Administrativo - Recursos Humanos

Quanto à administração de conflitos, julgue o item.

A estimulação de conflitos é um fator primordial e agrega um valor importante para a organização. O conflito organizacional atrelado a ideias inovadoras está diretamente relacionado a uma mudança na cultura organizacional.

Quanto à administração de conflitos, julgue o item.

O estímulo de conflitos pode ser gerado pela mudança da cultura organizacional, pela adição de pessoas externas à organização, pela reestruturação da organização e pela colocação. Outra estratégia utilizada por empresas mais inovadoras é alinhar os objetivos a serem atingidos em uma mudança específica com um colaborador e deixá‐lo propositalmente desempenhar um papel crítico contrário aos propostos pela maioria das equipes para que haja conflito, visando ao aumento de maturidade e à inovação.

A respeito de cultura e clima organizacionais, julgue o item.

A cultura organizacional define as margens de separação entre uma organização e outra. A cultura abrange, no impacto da identidade de seus colaboradores e no sentimento de pertencer à empresa, o que influencia a coesão organizacional e o engajamento da equipe.

A respeito de cultura e clima organizacionais, julgue o item.

A cultura organizacional das organizações públicas possui um fator de racionalidade, que é a burocracia, mesmo possuindo um sistema de gestão aberto e tendo como objetivo final da Administração Pública a satisfação do cidadão.

A respeito de cultura e clima organizacionais, julgue o item.

Clima e cultura possuem a mesma definição e desenvolvem o mesmo papel dentro de uma organização. Ambos se compõem de normas, práticas, ritos e mitos, entre outros elementos.

A respeito de cultura e clima organizacionais, julgue o item.

O clima organizacional está ligado à percepção que os funcionários possuem da organização e de seu ambiente de trabalho.

A respeito de cultura e clima organizacionais, julgue o item.

Por ser unifatorial, o clima organizacional pode ser mensurado.

A respeito de cultura e clima organizacionais, julgue o item.

Entre os fatores que estão ligados à gestão do clima organizacional, o quesito que torna o clima mais desfavorável é a recompensa.

Com relação a planejamento estratégico, julgue o item.

Departamento de pessoal, recursos humanos e gestão de pessoas são igualmente estratégicos, tendo como algumas atividades principais o desenvolvimento profissional, a cultura organizacional, o planejamento da empresa como um todo e a liderança.

Com relação a planejamento estratégico, julgue o item.

A análise SWOT, também conhecida por FOFA, analisa os pontos fracos e fortes (que são externos à organização) e as oportunidades e as ameaças (que são internos à organização).

No que se refere à gestão, julgue o item.

Eficiência e eficácia não possuem a mesma definição. A eficiência está ligada ao nível gerencial, enquanto a eficácia está relacionada ao nível operacional.

No que se refere à gestão, julgue o item.

É muito comum encontrar organizações com níveis hierárquicos mais enxutos e com uma disposição mais horizontal para que se elimine o excesso de burocracia e perda de tempo em tomadas de decisão. A delegação de autoridade é chave nesse processo e agrega uma aliança forte na gestão e na liderança de equipes de trabalho.

No que se refere à gestão, julgue o item.

A delegação de autoridade não é importante para a distribuição de tarefas dentro de uma empresa, pois o chefe precisa centralizar as responsabilidades e decisões estratégicas para que haja garantia da qualidade do trabalho executado.

No que se refere à gestão, julgue o item.

Atualmente, é comum organizações enfrentarem desafios pela má gestão do tempo. Um conhecimento importante para isso é a classificação de tarefas em urgência e prioridade. A urgência está ligada ao tempo e ao prazo de execução da tarefa, já a prioridade está ligada à combinação entre o grau de importância e a urgência da ação.