Questões de Concurso Público CRQ 4ª Região-SP 2018 para Técnico Administrativo - Recursos Humanos

Julgue o item com relação à avaliação de desempenho.

Além do sentido de regularidade pelo tempo, a avaliação de desempenho é norteada pelo comportamento do indivíduo em função de sua dinâmica no ambiente de trabalho e pelo trabalho a ser executado a fim de criar metas para o colaborador.

Julgue o item com relação à avaliação de desempenho.

Os critérios fundamentais para a qualidade da ficha de avaliação de desempenho são a confiabilidade, a validade, a sensibilidade, a objetividade e a simplicidade.

Julgue o item com relação à avaliação de desempenho.

É importante que o RH da empresa conduza a avaliação de desempenho sozinho, sem interferência de demais setores e sem ligação aos objetivos organizacionais. Dessa forma, o processo fica mais centralizado, gerando uma maior eficácia nos resultados.

A respeito de recrutamento e seleção, julgue o item.

O recrutamento interno de candidatos visa à abertura de promoções ou transferências para novas oportunidades, tendo como candidatos preferidos os colaboradores internos da organização.

A respeito de recrutamento e seleção, julgue o item.

Pode‐se chamar um concurso público de recrutamento externo, pois os candidatos não provenientes do órgão são os preferidos para o preenchimento das oportunidades.

A respeito de recrutamento e seleção, julgue o item.

Um dos maiores benefícios do recrutamento externo é a manutenção da cultura organizacional, uma vez que há uma adaptação do novo colaborador a seu novo ambiente de trabalho.

A respeito de recrutamento e seleção, julgue o item.

O recrutamento possui um papel importantíssimo em selecionar as pessoas que irão compor a organização de uma empresa, visando sempre a identificar o melhor perfil técnico e comportamental para a empresa.

Julgue o item acerca de treinamento e desenvolvimento.
O treinamento tem por definição a melhoria e o aperfeiçoamento das habilidades cognitivas e desenvolve as habilidades comportamentais do colaborador.

Julgue o item acerca de treinamento e desenvolvimento.

Um treinamento possui dois objetivos muito importantes. O primeiro é o objetivo específico, que traz a qualificação do profissional e a oportunidade de elevar seus conhecimentos, estando sempre atualizado às inovações dentro das suas atividades. Já o segundo é o objetivo genérico, que, por sua vez, visa a trazer a oportunidade de elevar o desenvolvimento do empregado, ou seja, a desenvolver a motivação dentro da organização.

Julgue o item acerca de treinamento e desenvolvimento.

É de grande importância que se tenha um feedback do treinamento realizado para aferir resultados alcançados comparativamente àquilo que foi planejado e esperado pela empresa. Com o feedback, pode‐se identificar também processos que precisam de melhoria ou aperfeiçoamento para futuras reaplicações.

Julgue o item acerca de treinamento e desenvolvimento.

O treinamento e o desenvolvimento são complementares um ao outro. Enquanto o primeiro tem como responsabilidade principal o crescimento do colaborador no nível do conhecimento, de suas habilidades e atitudes, o segundo está voltado para o condicionamento do funcionário em nível de execução de tarefas.

Julgue o item acerca de treinamento e desenvolvimento.

O conglomerado de conhecimentos, habilidades e experiências do colaborador conhecido como CHE pode ser aperfeiçoado por meio de treinamento e desenvolvimento.

Quanto à administração de conflitos, julgue o item.

Conflitos no ambiente de trabalho não são sempre destrutivos à organização. Como exemplo, podem ser citados os conflitos disfuncionais, que têm o propósito de contribuir para o desempenho do grupo, pois uma disfuncionalidade na equipe sempre precede um período de crescimento e aumento da maturidade.

Quanto à administração de conflitos, julgue o item.

Os modelos estruturais procuram imergir e entender a dinâmica em um conflito pontual, concentrando‐se no comportamento das partes envolvidas na estrutura conflitual.

Quanto à administração de conflitos, julgue o item.

A análise estrutural do conflito avalia cinco parâmetros, isoladamente, para a compreensão do comportamento dos atores envolvidos na situação, são eles: as predisposições; as previsões; as pressões; as forças em jogo nas negociações; e o quadro de referência.

Quanto à administração de conflitos, julgue o item.

A análise diacrônica do conflito verifica o que a análise estrutural e a análise dinâmica falham em captar, que é a modificação da dinâmica com a evolução ou involução do conflito.

Quanto à administração de conflitos, julgue o item.

A estimulação de conflitos é um fator primordial e agrega um valor importante para a organização. O conflito organizacional atrelado a ideias inovadoras está diretamente relacionado a uma mudança na cultura organizacional.

Quanto à administração de conflitos, julgue o item.

O estímulo de conflitos pode ser gerado pela mudança da cultura organizacional, pela adição de pessoas externas à organização, pela reestruturação da organização e pela colocação. Outra estratégia utilizada por empresas mais inovadoras é alinhar os objetivos a serem atingidos em uma mudança específica com um colaborador e deixá‐lo propositalmente desempenhar um papel crítico contrário aos propostos pela maioria das equipes para que haja conflito, visando ao aumento de maturidade e à inovação.

A respeito de cultura e clima organizacionais, julgue o item.

A cultura organizacional define as margens de separação entre uma organização e outra. A cultura abrange, no impacto da identidade de seus colaboradores e no sentimento de pertencer à empresa, o que influencia a coesão organizacional e o engajamento da equipe.

A respeito de cultura e clima organizacionais, julgue o item.

A cultura organizacional das organizações públicas possui um fator de racionalidade, que é a burocracia, mesmo possuindo um sistema de gestão aberto e tendo como objetivo final da Administração Pública a satisfação do cidadão.