Questões de Concurso Público CREA-GO 2019 para Analista
Foram encontradas 29 questões
A respeito das Normas ABNT NBR ISO 9000:2015 e 9001:2015, julgue o item.
A qualidade dos produtos e serviços inclui não apenas
sua função e o desempenho pretendido, mas também
seu valor percebido e o benefício para o cliente.
A respeito das Normas ABNT NBR ISO 9000:2015 e 9001:2015, julgue o item.
De acordo com o princípio da tomada de decisão com
base em evidência, as decisões com base empírica são
mais propensas a produzir resultados desejados.
A respeito das Normas ABNT NBR ISO 9000:2015 e 9001:2015, julgue o item.
Com base no princípio do foco no cliente, uma das ações
possíveis é a comunicação com as pessoas para
promover a compreensão da importância de sua
contribuição individual.
A respeito das Normas ABNT NBR ISO 9000:2015 e 9001:2015, julgue o item.
A política da qualidade deve estar disponível, ser
mantida como informação documentada e ser
comunicada, entendida e aplicada na organização.
A respeito das Normas ABNT NBR ISO 9000:2015 e 9001:2015, julgue o item.
A gestão dos processos e do sistema de gestão da
qualidade pode ser realizada com o uso do ciclo PDCA e
com um foco geral na mentalidade de risco.
Em relação às funções da administração e ao processo de planejamento, julgue o item.
O planejamento operacional envolve cada
departamento, abrange seus recursos específicos e
preocupa‐se em atingir os objetivos departamentais.
Em relação às funções da administração e ao processo de planejamento, julgue o item.
O planejamento tático é definido em nível intermediário
em uma organização e é realizado para cumprir metas
de médio prazo.
Em relação às funções da administração e ao processo de planejamento, julgue o item.
Uma das atribuições da função de direção é determinar
as atividades específicas necessárias ao alcance dos
objetivos planejados.
Em relação às funções da administração e ao processo de planejamento, julgue o item.
O balanced scorecard é um método de administração
focado no equilíbrio organizacional que se baseia em
quatro perspectivas: finanças; clientes; processos
internos; e aprendizagem/crescimento organizacional.
Em relação às funções da administração e ao processo de planejamento, julgue o item.
No balanced scorecard, a perspectiva de
aprendizagem/crescimento organizacional inclui
indicadores que garantam a qualidade intrínseca aos
produtos e processos, a inovação, a criatividade e a
capacidade de produção.
Em relação às funções da administração e ao processo de planejamento, julgue o item.
São características da administração por objetivos o estabelecimento de objetivos apenas na alta direção e a
falta de ênfase na mensuração e no controle dos resultados.
Em relação às funções da administração e ao processo de planejamento, julgue o item.
Na administração por objetivos, tanto o gerente quanto
seu subordinado participam ativamente do processo de
definir e fixar objetivos.
Em relação às funções da administração e ao processo de planejamento, julgue o item.
De acordo com o modelo de Porter de análise
competitiva, o poder de barganha dos clientes da
organização independe do seu nível de informação
sobre os produtos.
Em relação às funções da administração e ao processo de planejamento, julgue o item.
Uma das estratégias genéricas citadas por Porter é a
diferenciação, que envolve o desenvolvimento de
produtos ou serviços únicos, com base na lealdade à
marca do cliente.
No que se refere à estrutura organizacional, aos tipos de departamentalização, à organização informal e à cultura organizacional, julgue o item.
Na organização informal, os padrões de desempenho de trabalho estabelecidos pelo grupo informal nem sempre
correspondem aos padrões estabelecidos pela
administração.
No que se refere à estrutura organizacional, aos tipos de departamentalização, à organização informal e à cultura organizacional, julgue o item.
No que se refere à estrutura organizacional, aos tipos de departamentalização, à organização informal e à cultura organizacional, julgue o item.
A departamentalização funcional não é aconselhada
para organizações que possuam produtos ou serviços
que permaneçam inalterados por longo prazo.
No que se refere à estrutura organizacional, aos tipos de departamentalização, à organização informal e à cultura organizacional, julgue o item.
A cultura organizacional pode ser transmitida aos funcionários por meio de histórias e rituais, mas não por
meio de símbolos materiais.
Quanto à motivação, à liderança, à comunicação, à descentralização e à delegação, julgue o item.
A liderança reflete a influência interpessoal exercida em
uma situação e dirigida por meio do processo da
comunicação humana para a consecução de um ou mais
objetivos específicos.
Quanto à motivação, à liderança, à comunicação, à descentralização e à delegação, julgue o item.
De acordo com a teoria do ciclo motivacional, uma
necessidade só pode ser satisfeita ou frustrada.
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