Questões de Concurso Público CRF-PR 2019 para Analista de RH

A avaliação de desempenho tornou‐se algo muito presente nas organizações. Toda empresa realiza algum tipo de avaliação de seu funcionário, seja formalmente ou informalmente. Com o aumento da oferta e a diminuição da demanda, muitas empresas enfrentam a concorrência no mercado. Com a elevação do nível de exigência dos consumidores, existe uma cobrança maior no desempenho de funcionários. Muitas organizações têm implementado sistemas de avaliação de desempenho bem desenhados e com técnicas de métricas para que se possa obter uma avaliação profunda, objetiva e global. Com base nessas informações, assinale a alternativa correta acerca das técnicas de avaliação de desempenho.

Joana foi contratada como analista de treinamento de uma empresa que preza muito pelo preparo de seus funcionários e promove, com bastante frequência, ações de capacitação para aquisição de habilidades, regras e atitudes diante de suas funções. O diretor de recursos humanos solicitou que, a partir do próximo mês, todos os funcionários que entrarem na empresa passem por um treinamento de integração. A gerente de recursos humanos escolheu Joana para o desafio de desenvolver e implementar esse programa na organização. Com base nesse caso hipotético, assinale a alternativa correta.

Em gestão por competências, a definição de competência é baseada no CHA. A respeito desse acrônimo, julgue os itens subsequentes.

I A letra C do acrônimo representa cultura, isto é, “o saber adquirido”.

II A letra H do acrônimo representa habilidade, que tem relação com o “saber fazer”.

III A letra A do acrônimo representa atitude, que corresponde ao “querer fazer”.

Assinale a alternativa correta.

O processo do conflito pode ser dividido em cinco estágios: oposição potencial ou incompatibilidade; cognição e personalização; intenções; comportamento; e consequências. Considerando essa informação, julgue os próximos itens.
I As condições que criam oportunidades para o surgimento de conflito podem ser condensadas em três categorias gerais: comunicação; estrutura; e variáveis pessoais. II O comportamento é a decisão de agir de uma determinada maneira. III As consequências de um conflito sempre são disfuncionais, pois resultam em piora do desempenho do grupo. IV O fato de um conflito ser percebido necessariamente significa que será personalizado.
A quantidade de itens certos é igual a

De acordo com Souza (2005), cargos são um conjunto de funções de mesma natureza e complexidade. A partir dessa definição, julgue os itens que se seguem.

I Os cargos têm por objetivo estimular a competição entre os pares para que almejem aumentar suas funções dentro da empresa.

II A descrição de cargos tem por objetivo conhecer plenamente as funções e as responsabilidades dos cargos existentes e promover o conhecimento das funções de cada setor e das tarefas de cada funcionário.

III A descrição de cargos objetiva a padronização das funções desempenhadas por funcionários enquadrados no mesmo cargo.

IV Na descrição e na especificação de cargos, serão avaliadas as tarefas a serem executadas e os requisitos exigidos pelo cargo, e não o que o eventual ocupante sabe fazer.

A quantidade de itens certos é igual a