Questões de Concurso Público IDURB 2020 para Técnico Administrativo - Administrativo

Acerca das ferramentas de análise de cenário interno e externo e do balanced scorecard, julgue o item.

No balanced scorecard, a perspectiva dos processos internos analisa o negócio do ponto de vista dos clientes e inclui indicadores e medidas como satisfação, participação no mercado, tendências e posicionamento no mercado.

A respeito da gestão de projetos, julgue o item.

A estrutura analítica de projetos (EAP) é o documento que autoriza formalmente o início do projeto, durante a fase de planejamento.

A respeito da gestão de projetos, julgue o item.

Segundo o PMBOK, na etapa de planejamento, são realizadas as análises qualitativa e quantitativa dos riscos do projeto, além do planejamento das respostas aos riscos.

No que concerne ao processo de mudança organizacional, julgue o item.

Segundo a teoria de Lewin, para que velhas práticas sejam desaprendidas, a primeira etapa da mudança organizacional é a do descongelamento do padrão atual de comportamento.

No que concerne ao processo de mudança organizacional, julgue o item.

A competição globalizada, os clientes, os concorrentes e os fornecedores fazem parte das forças internas que promovem o processo de mudança organizacional.