Questões de Concurso Público CRBM 6º Região 2021 para Auxiliar Administrativo
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Custo, moral e segurança são dimensões da qualidade total.
Os custos da qualidade englobam os custos para a garantia de sua obtenção e os custos decorrentes de sua falta.
Os custos devidos às falhas internas são associados com as não conformidades que são detectadas antes do despacho do produto. Um exemplo desse tipo de custo é a redução de preço de venda proveniente da baixa qualidade do produto.
O planejamento estratégico deve analisar o ambiente organizacional interno, suas realidades de negócio, suas forças, suas fraquezas, seus gargalos e suas possíveis vulnerabilidades. Essa análise deve ser combinada à do ambiente externo, do cenário mundial, do mercado, do ramo de negócios, das ameaças e oportunidades e da concorrência; tudo isso com o objetivo de estabelecer as estratégias, os objetivos, as metas e as capacitações requeridas.
Entre as ferramentas da qualidade, o fluxograma é muito utilizado para visualizar a relação de dependência entre um parâmetro de qualidade e uma variável do processo, analisando uma possıvel relac ́ a̧ ̃o entre eles, bem como sua intensidade.
Uma ferramenta muito utilizada para auxiliar o desdobramento de ações de um planejamento estratégico é a 5W2H. Por meio dessa ferramenta, são definidas as respostas às seguintes questões: o que fazer? onde fazer? quem é o responsável e quem é o beneficiado com a ação? por que a ação deve ser realizada? quando a ação deve ocorrer? como a ação deve ser realizada?
A cultura de uma empresa é algo intrínseco e que guia sua missão e seus valores. Portanto, o desenvolvimento de equipes não tem relação com a mudança na cultura organizacional.