Questões de Concurso Público CRMV-RO 2021 para Auxiliar Administrativo

Acerca da gestão de processos, julgue o item. 

De acordo com as definições de qualidade, possui qualidade o produto que satisfaz o cliente.  

Acerca da gestão de processos, julgue o item. 

A categorização dos processos deve estar baseada no tamanho e na complexidade da organização. A partir disso, eles podem ser classificados por níveis e por tipos. 

Acerca da gestão de processos, julgue o item. 

A classificação de processos por níveis é dada por macroprocessos, processos e intraprocessos. Já a classificação por tipo é dada por processos finalísticos, de apoio e críticos.

Acerca da gestão de processos, julgue o item. 

Com base na classificação de processos por tipo, os processos de apoio são aqueles cuja natureza é estratégica para o sucesso institucional. Em geral, são assim denominados os principais processos finalísticos. Os processos de apoio podem dificultar ou impedir a realização dos objetivos estratégicos, quando não são gerenciados de forma adequada. 

Acerca da gestão de processos, julgue o item. 

Todo processo tem uma finalidade ou almeja um resultado. Por isso, se conduzidos adequadamente, os produtos ou serviços gerados devem ser capazes de atender a determinadas normas ou especificações, envolvendo custos adequados e preços compatíveis, bem como de responder a uma necessidade ou utilização objetivamente definida. 

Acerca da gestão de processos, julgue o item. 

Para se assegurar a efetividade e a qualidade dos processos, é crucial que alguns aspectos e procedimentos sejam considerados, como, por exemplo, os requisitos do cliente, a memória administrativa e os indicadores. 

Acerca da gestão de processos, julgue o item. 

Entre as características que se opõem à gestão tradicional, a gestão por processos tem como particularidades a compartimentação, as estruturas horizontalizadas, a tomada de decisão compartilhada e os esforços centrados nas tarefas, pessoas e estruturas. 

Quanto à administração de recursos materiais, julgue o item. 

A organização é o somatório de quatro pilares: indivíduos; recursos; tarefas coordenadas; e objetivos comuns. 

Quanto à administração de recursos materiais, julgue o item. 

Recursos são os meios empregados por uma organização para a consecução de seus objetivos. São as ferramentas que servem de base para o desempenho organizacional. Como exemplos de recursos tangíveis, podem ser citadas as patentes e as logomarcas registradas. 

Quanto à administração de recursos materiais, julgue o item. 

São três os atributos de um bom sistema de classificação de materiais: a abrangência; a flexibilidade; e a praticidade. 

Quanto à administração de recursos materiais, julgue o item. 

Na classificação de materiais, o atributo flexibilidade está ligado à abordagem das características dos materiais, levando em consideração aspectos físicos, financeiros e contábeis. 

Quanto à administração de recursos materiais, julgue o item. 

Além dos atributos de um sistema de classificação de materiais, há também os princípios que o regem. São eles: catalogação; redução; identificação; normalização; e intercambialidade. 

Quanto à administração de recursos materiais, julgue o item. 

Uma etapa da classificação, a identificação, também chamada de especificação, é a descrição minuciosa do material que possibilita a individualização em uma linguagem familiar ao mercado. 

Com relação à gestão de pessoas, julgue o item. 

Os processos de gestão de pessoas devem acontecer de forma linear e frequente. Entretanto, sempre que uma fase avança, os resultados obtidos anteriormente devem ser analisados para que as etapas subsequentes possam acontecer. Entre os seis processos básicos de gestão de pessoas, estão: recrutamento e seleção; gestão do desempenho; e gestão de carreiras. 

Com relação à gestão de pessoas, julgue o item. 

O modelo de gestão do desempenho deve estar bem alinhado ao modelo de remuneração e ao modelo de gestão de carreiras, pois eles são extremamente interligados e há mútua influência. 

Com relação à gestão de pessoas, julgue o item. 

O papel atual da área de gestão de pessoas deve ser tático e reativo às demandas operacionais que surgem de outras áreas da organização. 

Com relação à gestão de pessoas, julgue o item. 

O business partner ou consultor interno de gestão de pessoas tem como objetivo assessorar os gestores na prática de gerir pessoas. A carreira do consultor interno requer automotivação constante, estudo, educação, treino, prática, flexibilidade para lidar com pessoas, idoneidade e confiança para conquistar o cliente. 

Com relação à gestão de pessoas, julgue o item. 

Em um processo de recrutamento e seleção estratégico, o famoso CHA (competências, habilidades e atitudes) estabelece que o perfil comportamental do futuro candidato deve estar alinhado aos objetivos organizacionais e à estrutura do cargo que se pretende ocupar. 

Com relação à gestão de pessoas, julgue o item. 

Dentro do pilar de treinamento, desenvolvimento e educação, é muito importante que as organizações alinhem o plano de crescimento de seus colaboradores com a trilha de carreira individual. Além de cursos técnicos e ações educacionais, os treinamentos também devem compor a parte comportamental, com ações de qualidade de vida, orientação profissional e sessões de coaching. 

Com relação à gestão de pessoas, julgue o item. 

Para que os programas de treinamento e desenvolvimento sejam efetivos, é fundamental que sejam desenhados e focados na estratégia do negócio, tendo suporte gerencial durante o seu desenvolvimento. Um exemplo de ação que pode ser adotada é a integração do colaborador no processo de preparação do treinamento, objetivando a realização de atividades anteriores ao início do curso, com o incentivo à participação efetiva no programa desde o desenho e o desenvolvimento do curso até a seleção e a preparação dos profissionais que serão treinados.