Questões de Concurso Público CRP-MS 2021 para Auxiliar Administrativo de Secretaria

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A função administrativa organização está relacionada com os processos de liderança, motivação e gestão de pessoas na organização.

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Pode-se compreender o fluxograma como o instrumento administrativo resultante da identificação, da análise, da ordenação e do agrupamento das atividades e dos recursos das empresas, incluindo-se o estabelecimento dos níveis de alçada e dos processos decisórios, que visa ao alcance dos objetivos estabelecidos pelos planejamentos das empresas.

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A estrutura organizacional tem como finalidade a identificação das tarefas necessárias ao alcance dos objetivos estabelecidos e a organização das responsabilidades e dos níveis de autoridade.

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A amplitude de controle aponta que uma pessoa deve ter um, e apenas um, superior a quem se reportar.

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Ao departamentalizar, a organização define onde cada atividade será executada e onde cada recurso será utilizado.

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Na departamentalização matricial, a empresa mantém a estrutura funcional para atividades internas e adota a departamentalização divisional para os projetos ou produtos/serviços ofertados.

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As decisões acerca do grau de centralização ou descentralização dependem de um conjunto de fatores, tais como: tamanho da organização; ambiente externo onde ela está inserida; e características internas da organização.

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Estruturas organizacionais que seguem o modelo mecanicista são mais horizontais e achatadas, além de terem formalização reduzida e comunicação informal.

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Um fluxograma de processo é um conjunto de símbolos gráficos conectados de forma lógica, formando uma sequência de passos que demonstram a execução de um trabalho. Em um fluxograma, o símbolo losango representa o processo, que indica a série de etapas ou atividades necessárias para se entregar um resultado.

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Segundo Fayol, existem cinco funções básicas no contexto da administração das organizações. A função planejar deve combinar, coordenar e integrar os diversos recursos organizacionais.

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Os três níveis hierárquicos mais comuns em uma organização são: estratégico; tático; e operacional. Além da questão hierárquica, esses três níveis se distinguem em termos de tempo, escopo e competência.

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O desempenho depende não só da motivação, mas também das habilidades das pessoas, da oportunidade que possuem para utilizar essas habilidades e da motivação na prática.

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Os fatores higiênicos influenciam a insatisfação, ou seja, podem gerar insatisfação se forem negativos, mas não geram satisfação se forem positivos.