Questões de Concurso Público CRP - 11ª Região (CE) 2022 para Assistente Técnico Administrativo e Serviços

Quanto às relações humanas, ao desempenho profissional e ao desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item.

De acordo com a teoria das relações humanas, dificuldades em participar e em se relacionar com o grupo podem provocar elevação da rotatividade de pessoal (turnover), abaixamento do moral, fadiga psicológica e redução dos níveis de desempenho.

Quanto às relações humanas, ao desempenho profissional e ao desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item.

Para a teoria das relações humanas, o ciclo motivacional só admite que o comportamento ou a ação resulte em satisfação ou frustração de uma necessidade. 

Quanto às relações humanas, ao desempenho profissional e ao desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item.

Segundo a teoria sobre estilos de liderança, na liderança liberal, o líder delega totalmente as decisões ao grupo, deixando-o completamente à vontade, sem controle algum.  

Acerca da postura profissional e das relações interpessoais, julgue o item.

Entre as cinco dimensões de um bom atendimento, a dimensão da confiabilidade pode ser definida como a capacidade de prestar os serviços conforme prometido.

Acerca da postura profissional e das relações interpessoais, julgue o item.

Entre os estilos relacionais, o estilo agressivo se caracteriza por realizar manobras de distração ou manipulação dos sentimentos dos outros. 

No que se refere às noções de relações humanas e de relações interpessoais, julgue o item.

De acordo com a teoria de dois fatores de Herzberg, os fatores higiênicos estão ligados ao conteúdo do cargo e à natureza das tarefas que são executadas pela pessoa.

No que se refere às noções de relações humanas e de relações interpessoais, julgue o item.

Segundo a hierarquia das necessidades de Maslow, as necessidades fisiológicas correspondem ao nível mais baixo de todas as necessidades. 

No que se refere às noções de relações humanas e de relações interpessoais, julgue o item.

Conforme a teoria Y de McGregor, as pessoas evitam o trabalho ou trabalham o mínimo possível, em troca de recompensas materiais ou salariais.