Questões de Concurso Público CRP - 11ª Região (CE) 2022 para Assistente Técnico Administrativo e Serviços
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No que diz respeito à comunicação, julgue o item.
No processo comunicativo, o processo de decodificação
permite que a mensagem seja compreendida pelo
destinatário.
No que diz respeito à comunicação, julgue o item.
De acordo com Robbins, uma das principais barreiras da
comunicação é a filtragem, que ocorre quando o
receptor (destinatário) desvia a interpretação da
mensagem.
Acerca da postura profissional e das relações interpessoais, julgue o item.
Entre as cinco dimensões de um bom atendimento, a
dimensão da confiabilidade pode ser definida como a
capacidade de prestar os serviços conforme prometido.
Acerca da postura profissional e das relações interpessoais, julgue o item.
Entre os estilos relacionais, o estilo agressivo se
caracteriza por realizar manobras de distração ou
manipulação dos sentimentos dos outros.
Em relação às noções de arquivologia, julgue o item.
O arquivo de primeira idade guarda documentos que
não são mais consultados com tanta frequência e que
aguardam sua destinação final, não possuindo valor
primário para a organização.
Em relação às noções de arquivologia, julgue o item.
A transferência de um documento de arquivo de
segunda idade para o de terceira idade denomina-se
recolhimento.
Em relação às noções de arquivologia, julgue o item.
Os documentos deverão ser acondicionados de modo
que se evite a presença de ar seco ou de excessiva
umidade.
Acerca tipos de conceitos básicos de administração, de organização, estruturas organizacionais, departamentalização, organogramas e fluxogramas, julgue o item.
A cadeia de comando baseia-se no princípio da unidade de comando, que significa que cada empregado deve se reportar a um só superior.
Acerca tipos de conceitos básicos de administração, de organização, estruturas organizacionais, departamentalização, organogramas e fluxogramas, julgue o item.
A organização linear caracteriza-se pela descentralização das decisões.
Acerca tipos de conceitos básicos de administração, de organização, estruturas organizacionais, departamentalização, organogramas e fluxogramas, julgue o item.
A organização linha-staff possui como vantagem a eliminação dos conflitos entre os órgãos de linha e de apoio.
Acerca tipos de conceitos básicos de administração, de organização, estruturas organizacionais, departamentalização, organogramas e fluxogramas, julgue o item.
Entre as vantagens da organização funcional, inclui-se a separação entre as funções de planejamento e controle e as funções de execução.
Acerca tipos de conceitos básicos de administração, de organização, estruturas organizacionais, departamentalização, organogramas e fluxogramas, julgue o item.
A departamentalização por produtos tem a vantagem de ser indicada para circunstâncias externas e mutáveis.
Acerca tipos de conceitos básicos de administração, de organização, estruturas organizacionais, departamentalização, organogramas e fluxogramas, julgue o item.
A departamentalização por processos tem a vantagem de facilitar a flexibilidade e a adaptação da organização em mudanças no processo produtivo.
Acerca tipos de conceitos básicos de administração, de organização, estruturas organizacionais, departamentalização, organogramas e fluxogramas, julgue o item.
No organograma radial, o cargo de maior poder de decisão se localiza em seu centro.
Acerca tipos de conceitos básicos de administração, de organização, estruturas organizacionais, departamentalização, organogramas e fluxogramas, julgue o item.
No fluxograma, a figura a seguir representa um conector de fora de página.
Em relação às noções de funções administrativas, julgue o item.
A função de direção diz respeito ao agrupamento das atividades em uma estrutura lógica, bem como ao estabelecimento das atividades necessárias para o atingimento dos objetivos.
Em relação às noções de funções administrativas, julgue o item.
A primeira fase da função de controle consiste no estabelecimento de padrões e critérios.
Em relação às noções de funções administrativas, julgue o item.
A função de organização busca interpretar os planos para os membros da instituição e dar instruções sobre como executá-los de forma que os objetivos sejam alcançados.
No que se refere às noções de relações humanas e de relações interpessoais, julgue o item.
De acordo com a teoria de dois fatores de Herzberg, os fatores higiênicos estão ligados ao conteúdo do cargo e à natureza das tarefas que são executadas pela pessoa.
No que se refere às noções de relações humanas e de relações interpessoais, julgue o item.
Segundo a hierarquia das necessidades de Maslow, as necessidades fisiológicas correspondem ao nível mais baixo de todas as necessidades.
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