Questões de Concurso Público CRMV-MT 2023 para Assistente Administrativo

Com relação à gestão da qualidade, julgue o item.

Na visão de Deming, a organização deve desenvolver vários fornecedores para cada item de insumo, por meio de relacionamento de longo prazo e fundamentado na lealdade e na confiança.

Com relação à gestão da qualidade, julgue o item.

No ciclo PDCA, as correções devem ocorrer a partir das ordens de serviço formais dos superiores hierárquicos da organização.

Com relação à gestão da qualidade, julgue o item.

O princípio da qualidade em primeiro lugar, do controle total da qualidade, significa que a produção sem defeitos ou a prestação de serviços sem falhas devem ser o foco central da organização.

Com relação à gestão da qualidade, julgue o item.

O diagrama de afinidades tem como intento o agrupamento de uma grande quantidade de ideias, opiniões e informações em grupos, conforme a conexão que apresentam entre si.

A respeito da gestão de processos, julgue o item.

Embora, com o mapeamento de processos, não se consiga ter a compreensão do efetivo impacto que o processo tem para a organização, é possível identificar os diversos agentes internos e externos nele envolvidos.

A respeito da gestão de processos, julgue o item.

A análise de processos tem por finalidade entender os atuais processos organizacionais, de acordo com as metas e os objetivos desejados, reunindo informações oriundas, por exemplo, do planejamento estratégico e das medições de desempenho.

A respeito da gestão de processos, julgue o item.

O mapeamento de processos resume‑se às técnicas de entrevistas e reuniões e observação das atividades executadas no local de trabalho.

A respeito da gestão de processos, julgue o item.
A melhoria de processos requer uma visão processual da organização, a qual deve proporcionar o entendimento de como o trabalho realmente é executado pelos processos que transpõem seus departamentos.