Questões de Concurso Público CRO-TO 2023 para Secretário
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No que se refere ao conceito e aos tipos de estrutura organizacional, julgue o item.
São componentes da estrutura organizacional
o
sistema de responsabilidades, o sistema de
autoridades e o sistema de comunicações.
No que se refere ao conceito e aos tipos de estrutura organizacional, julgue o item.
Os condicionantes da estrutura organizacional
são: objetivos, estratégias e políticas estabelecidos
pela empresa; evolução tecnológica no ambiente
empresarial e a tecnologia aplicada na empresa;
ambiente da empresa, onde estão os fatores
externos ou não controláveis e recursos humanos,
considerando suas habilidades, capacitações e níveis
de motivação e de comprometimento para com os
resultados da empresa.
No que se refere ao conceito e aos tipos de estrutura organizacional, julgue o item.
Os níveis de influência da estrutura organizacional são
dois: o nível estratégico e o nível operacional.
Podem ser considerados três níveis de abrangência da estrutura organizacional quando de seu desenvolvimento e de sua implementação nas empresas: o nível da empresa; o nível do negócio; e o nível da corporação.
Acerca da comunicação, julgue o item.
Comunicação significa tornar comum uma mensagem
ou uma informação, ou seja, é a troca de informações
entre indivíduos.
Acerca da comunicação, julgue o item.
A comunicação necessita de um código para criar uma
mensagem e enviá‑la na forma de sinal. A mensagem
é enviada, por meio de um canal, a um receptor, que a
decodifica e interpreta seu significado.
Acerca da comunicação, julgue o item.
A comunicação interpessoal não pode ocorrer a
distância, ainda que por intermédio da escrita, do
telefone ou da Internet, como meio de transmitir
as mensagens.
Acerca da comunicação, julgue o item.
A comunicação é uma atividade administrativa com
dois principais propósitos: o de proporcionar atitudes
necessárias que promovam satisfação, motivação
e cooperação nos cargos; e o de proporcionar
informação e compreensão necessárias para que as
pessoas possam conduzir suas tarefas.
Acerca da comunicação, julgue o item.
A comunicação é importante no relacionamento entre
as pessoas e na explicação das razões das orientações
tomadas entre seus participantes.
Acerca da comunicação, julgue o item.
A comunicação em duas vias (descendentes e
ascendentes) é importante, pois cada pessoa pode ser
auxiliada e incentivada a dar a máxima contribuição à
organização e a utilizar, ao máximo, suas habilidades
e capacidades, além de a organização operar mais
eficientemente quando a pessoa e seu superior têm
um entendimento comum de suas responsabilidades
e padrões de desempenho que a organização espera
obter deles e, por fim, a pessoa trabalha melhor
quando conhece os padrões de seu trabalho.
Acerca da comunicação, julgue o item.
Existe uma única maneira universal de se comunicar
nas organizações, ainda que os dados e as
informações sejam intercambiados entre as pessoas
por uma variedade de propósitos, dependendo de
fatores situacionais.
Acerca da comunicação, julgue o item.
Existem diversos tipos de redes de comunicação e
cada uma apresenta características diferentes, em
termos de eficiência, rapidez e relacionamento.
No que se refere ao desempenho profissional, julgue o item.
Uma organização eficiente, eficaz e competitiva
demonstra que tem administradores de alto
desempenho. O desempenho de uma organização é
reflexo da competência de seus administradores.
No que se refere ao desempenho profissional, julgue o item.
As premissas básicas de avaliação de desempenho
desdobram‑se e são complementadas por outras. Os
administradores de todos os tipos de organizações
dispõem de sistemas complexos de avaliação,
formados por um grande número de critérios.
No que se refere ao desempenho profissional, julgue o item.
A eficiência de um sistema ou de uma organização
depende de como seus recursos são utilizados.
No que se refere ao desempenho profissional, julgue o item.
O conceito de eficiência engloba realizar tarefas de
maneira econômica, empregando a maior quantidade
possível de recursos, e engloba realizar tarefas de
maneira inteligente, com o máximo de esforço e com
o melhor aproveitamento possível de recursos.
No que se refere ao desempenho profissional, julgue o item.
Quanto menor o esforço necessário para produzir um
resultado, mais eficiente é o processo. O princípio da
eficiência é o da relação entre esforço e resultado.
No que se refere ao desempenho profissional, julgue o item.
Agregar valor significa realizar operações relacionadas
com a elaboração do produto ou a prestação do
serviço. Eliminar desperdícios significa reduzir, ao
mínimo, a atividade que não agrega valor ao serviço
ou produto.
No que se refere ao desempenho profissional, julgue o item.
A produtividade é definida como a relação entre os
recursos utilizados e os resultados obtidos. Em relação
à produtividade, é correto afirmar que o critério mais
simples para avaliar a eficiência de um processo, de
uma organização ou de um sistema é a produtividade.
No que se refere ao desempenho profissional, julgue o item.
A produtividade de um sistema aumenta quando a
quantidade de recursos aumenta para produzir os
mesmos resultados ou quando a mesma quantidade
de recursos produz resultados cada vez maiores.
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