Questões de Concurso Público CAU-PE 2024 para Auxiliar de Fiscalização

Representa o processo interativo em que dados, informações, consultas e orientações são trocados entre os colaboradores, as unidades organizacionais e os agentes externos à organização, constituindo o resultado da interação entre as unidades organizacionais. Essas são características de um sistema que compõe as estruturas organizacionais denominado sistema de

    Isabel trabalha em uma organização na qual o tipo de estrutura estabelece que as decisões sejam tomadas por um comitê, não havendo a figura do chefe centralizador, tomando as decisões políticas e estratégicas. Porém, há a pluralidade de membros, de diferentes profissões, dividindo as responsabilidades, com linhas de comunicação indiretas, cabendo ao grupo o poder decisório maior, embora com decisões mais demoradas.

Com base nessa situação hipotética, assinale a alternativa que apresenta o tipo de estrutura organizacional a que as características listadas se referem.

Trata‑se de um princípio de gestão da qualidade segundo o qual a organização tem como motivo de sua existência a satisfação das necessidades de seus usuários, mediante o oferecimento de um produto ou serviço, devendo, sempre, buscar o atendimento pleno de suas demandas, atuais ou futuras, e mesmo a superação de suas expectativas. Essas características referem‑se ao princípio da gestão da qualidade denominado  

Refere‑se a um dos sensos do programa 5S, muito utilizado na gestão da qualidade, o qual se baseia no uso correto dos recursos disponíveis, de acordo com a necessidade e a adequação, evitando excessos, desperdícios e mau uso. A identificação, a classificação e o remanejamento são realizados, deixando, no local, somente o que for estritamente necessário e útil ao trabalho. Relaciona‑se, também, à eliminação de tarefas desnecessárias e à prevenção de dissipação de recursos materiais ou humanos. Essas são características do denominado senso de

Quanto ao processo de comunicação, assinale a alternativa correta.