Questões de Concurso Público CREFITO - 8ª Região (PR) 2024 para Assistente Administrativo
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As funções da administração fazem parte de um ciclo administrativo em que há uma contínua correção e um contínuo ajustamento por meio da retroação.
Na função de organização, são determinados, de forma antecipada, os objetivos a serem atingidos e como se deve fazer para serem alcançados.
O ciclo administrativo é iniciado pela função de planejamento, que é responsável pela determinação das atividades específicas necessárias ao alcance dos objetivos.
A função de direção busca interpretar os planos de modo a serem dadas as instruções sobre como executá‑los, e essa função pode se dar em contexto global, em contexto departamental e em contexto operacional.
A organização linear promove o funcionamento da organização por meio da centralização do controle e das decisões, de um lado, e da rígida disciplina garantida pela unidade de comando, de outro.
A organização linear é caracterizada pelo deslocamento e pela distribuição das decisões para os órgãos ou os cargos adequados para sua tomada e sua implementação.
Na organização linha‑staff, as atividades de planejamento e de controle, as de consultoria e de assessoria e as atividades especializadas, como compras e pessoal, são desempenhadas pelo staff.
Enquanto o clima organizacional representa o conjunto de valores e de regras compartilhados pela administração e pelos colaboradores de uma empresa, a cultura organizacional é o ambiente gerado pelas práticas dos trabalhadores de uma empresa e materializa‑se nas atitudes que eles têm para se relacionar.
Os valores compartilhados são os elementos mais profundos da cultura organizacional, e eles representam os valores importantes para a empresa e definidores da razão pela qual o time desempenha suas tarefas.
Os artefatos são as situações concretas que cada indivíduo consegue enxergar, ouvir e sentir quando se depara com uma organização, incluindo os padrões, os produtos, os serviços e o comportamento de seus membros.
A abordagem kaizen não significa somente fazer melhor as coisas, mas também significa conquistar resultados específicos, como a eliminação do desperdício e a elevação da qualidade, para a redução de custos de fabricação, projetos, estoques e distribuição, a fim de tornar os clientes mais satisfeitos.
No processo de melhoria contínua da qualidade, durante a etapa de análise do método atual, que acontece de forma prévia à identificação dos benchmarks, a equipe analisará o método atual de trabalho para comparar e verificar como ele pode ser melhorado.
No processo de melhoria contínua da qualidade, durante a etapa de estudo‑piloto da melhoria, a equipe desenvolve um esquema para solucionar o problema e melhorar a qualidade e, também, testa sua relação de custo e benefício.
A técnica de outsourcing consiste na transferência de uma operação interna para outra organização que possa desempenhá‑la de forma mais eficiente e com menor custo.
Quanto às relações humanas, ao desempenho profissional e ao desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item.