Questões de Concurso Público CRESS-MG 2024 para Assistente Administrativo

As funções da administração que tratam do estabelecimento de objetivos (com seu desdobramento entre estratégicos, táticos e operacionais), com a elaboração dos planos, e tratam da atuação da empresa para a designação das pessoas em seus cargos e em suas funções, tratando das relações interpessoais para o alcance desses objetivos, são denominadas, respectivamente,

Em relação à estrutura organizacional, julgue os itens  a seguir. 
I. Na organização linear, existe uma autoridade máxima que centraliza todas as decisões e o controle da organização.
II. Na organização funcional, as comunicações são limitadas exclusivamente às relações formais descritas no organograma.
III. A organização linear baseia‑se no primado da especialização de todos os órgãos ou cargos, em todos os níveis da organização.

Assinale a alternativa correta. 

Quanto aos níveis da cultura organizacional, é correto afirmar que 

Quanto à gestão da qualidade, julgue os itens a seguir.

I. A abordagem kaizen não significa somente fazer melhor as coisas, mas conquistar resultados específicos para reduzir custos de fabricação, projetos, estoques e distribuição, a fim de tornar os clientes mais satisfeitos.

II. Enquanto a qualidade total é aplicável no nível operacional, a melhoria contínua da qualidade estende o conceito de qualidade para toda a organização, abrangendo todos os  níveis organizacionais.

III. O downsizing substitui a antiga cultura fundamentada na desconfiança – que alimentava um contingente excessivo de comandos e de controles – para uma nova cultura que incentiva a iniciativa das pessoas.

Assinale a alternativa correta.

Em relação às técnicas para levantamento de informações organizacionais, no âmbito da organização e dos métodos, julgue os itens a seguir.

I O uso de questionários é recomendado quando não há tempo ou quando o número de pessoas de pessoas é tão grande, que não comporte entrevista com todas. Todavia, existe como desvantagem no uso de questionários a possibilidade de inibição do inquirido na formulação de críticas e sugestões para novas diretrizes da empresa, por esse funcionário temer sua identificação.

II A entrevista permite que o entrevistado faça críticas e sugestões sobre seu trabalho ou sobre a empresa e possibilita levantar aspectos de liderança, saber a respeito das pessoas que se subordinam ao entrevistado e o que ele pensa sobre a empresa.

III O fluxograma representa, graficamente, a sequência de um trabalho ou de um processo  de comunicação.

Assinale a alternativa correta.

Assinale a alternativa correta em relação à teoria de dois fatores de Herzberg.

No que diz respeito ao processo de comunicação, assinale a alternativa correta.