Suponha que, no IBGE, uma ação empresarial foi percebida
como meio de criar produtos e serviços para nichos no seu
mercado atual. Maria, como supervisora de pesquisas, deve
apoiar a flexibilização dos processos relacionados a clientes,
à engenharia de produto, à gestão do conhecimento, ao
relacionamento com fornecedores e à integração dos processos
de negócio. Dessa forma, ela sugere adotar a estratégia
empresarial de: