De acordo com Barreto (2017, p.10), “Tecnicamente, a
Administração constitui em fazer as coisas da maneira mais
adequada possível, com o mínimo de recursos – humanos,
financeiros e materiais –, com o intuito de alcançar objetivos”.
Para tal, quem administra precisa exercer algumas funções,
dentre elas:
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O aumento e a expansão das indústrias a partir da Revolução
Industrial não apenas geraram significativos ganhos para a
sociedade, mas também acarretaram desafios relacionados à
eficiência produtiva, dando origem ao desenvolvimento das
Teorias da Administração. Destaca-se como uma das teorias da
administração a Teoria:
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Dentre as ferramentas de qualidade, está o PDCA, que
é uma abordagem de solução de problemas que envolve a
identificação de soluções por meio de um processo organizado
e sequencial, no qual cada etapa depende da conclusão da
anterior. Sua aplicação requer capacitação e instrução para que
todos possam incorporá-la de maneira fluida e intuitiva às suas
rotinas diárias. As etapas do “PDCA” são:
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Segundo Chiavenato (2000), há três tipos de liderança. O
tipo de liderança que envolve a participação dos funcionários nas
decisões lideradas pelo gestor, permitindo diálogo e colaboração
na definição de metas e objetivos, denomina-se liderança
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Nas relações de trabalho, para além dos salários, é
fundamental estimular a motivação dos funcionários para
produzirem com maior qualidade e eficiência, bem como
incentivá-los a permanecerem na instituição. Em relação à
motivação, é possível destacar como um de seus objetivos:
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O processo de comunicação requer, no mínimo, a
participação de duas pessoas. É necessária a interação entre
dois elementos, a saber: o emissor e o receptor. Além disso,
é preciso considerar outros fatores constitutivos do ato de
comunicação. Dentre eles, Penteado (1993) destaca: “o que o
emissor envia e o que o receptor recebe. (...) é o elo dos dois
pontos do circuito; é o objeto da comunicação humana e sua
finalidade”.
O elemento da comunicação ao qual o autor se refere é:
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