As organizações podem ser consideradas sistemas planejados que procuram manter suas estruturas
internas através do estabelecimento de padrões formais de comportamento, de acordo com regras e
normas que constituem a base para a integração organizacional.
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Padrões de qualidade consistem em verificar se as saídas do sistema estão dentro dos padrões
estabelecidos, possibilitando, assim, o replanejamento, quando necessário.
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O principal propósito da técnica workflow (fluxo de trabalho) é estabelecer o caminho ou a maneira pela
qual uma ou mais operações de um processo devem ser feitas para se alcançar o resultado esperado.
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A teoria da hierarquia das necessidades formulada por Abraham Maslow (1908-1970) sinaliza cinco níveis
de necessidades, sendo que o nível denominado de “Estima” trata das necessidades de integração,
aceitação, amizade, amor, afeto e participação.
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Toda organização possui fluxos de comunicações descendentes (aquelas que fluem de cima para baixo),
ascendentes (aquelas que fluem de baixo para cima) e laterais (aquelas que fluem no sentido horizontal).
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A fase de estabelecer os parâmetros de desempenho consiste no acompanhamento da execução das
atividades organizacionais, sendo, para isso, necessário definir como ele vai ser medido, quando e com
que frequência.
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Projetos são empreendimentos temporários que fogem da rotina das atividades funcionais de uma
organização, que podem se repetir, mas que, cada vez, resultam em um produto ou esforço diferente
dos anteriores.
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Uma das fases comuns a um projeto é sua inspiração, na qual a ideia transforma-se em um modelo
mental ou representação do projeto, que deverá ser fornecido ao fim dele.
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Ritos, rituais e cerimônias fazem parte da cultura de uma organização, sendo atividades que têm
consequências práticas expressivas e visíveis, tornando a cultura mais presente, de forma concreta, na
vida das pessoas.
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A aprendizagem organizacional tem como elementos centrais o ser humano, os métodos de assimilação
do conhecimento, a visão sistêmica e a partilha do conhecimento.
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As decisões governamentais, no plano interno ou externo, obrigam os gestores a programar mudanças,
de modo a adaptar as organizações aos novos condicionantes, sob pena do desaparecimento delas.
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