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Q1151653

Administração Geral Gestão da Qualidade , Ciclo PDCA , Principais Teóricos da Qualidade ,

Ano: 2019 Banca: UFMA Órgão: UFMA Prova: UFMA - 2019 - UFMA - Administrador |

Q1151653 Administração Geral

A Gestão da Qualidade pode ser considerada como uma estratégia organizacional interligada aos recursos e processos, visando obter melhorias contínuas e orientada para a satisfação dos clientes. A respeito desse tema, analise as assertivas a seguir e, em seguida, escolha a opção correta.

Alternativas

O Kanban é uma ferramenta de qualidade que é composta de tabelas, planilhas ou quadros simples usados para facilitar a coleta e análise de dados.

No ciclo PDCA, durante a etapa “planejar”, são realizadas ações com o objetivo de corrigir as diferenças significativas entre os resultados medidos e os planejados.

A gestão da qualidade em serviços acontece de forma objetiva e tangível, na qual o consumidor consegue perceber objetivamente a qualidade ofertada no serviço consumido.

O Diagrama de Pareto é uma ferramenta de qualidade que é representada de forma padronizada e eficaz para representar os passos lógicos de um determinado processamento, sendo de fácil visualização gráfica dos passos de um processamento.

O Controle Estatístico de Processo é uma ferramenta da qualidade que pode ser definida como um método de prevenção e detecção de defeitos/problemas nos processos avaliados.

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Q1151654

Administração Geral Gestão da Qualidade , Reengenharia ,

Ano: 2019 Banca: UFMA Órgão: UFMA Prova: UFMA - 2019 - UFMA - Administrador |

Q1151654 Administração Geral

A respeito de Reengenharia Organizacional, está correto o que se afirma em:

Alternativas

A Reengenharia é um processo de reestruturação drástica e radical, que ocorre de cima para baixo, com o intuito de aumentar a competitividade e a produtividade da organização

A Reengenharia pode ser considerada como uma intervenção estratégica de melhoria contínua focada em adequar as organizações às mudanças, melhorando a qualidade dos produtos e serviços, bem como aumentando a satisfação dos clientes.

A Reengenharia promove, lenta e gradualmente, mudanças na estrutura, na cultura e nos processos do negócio visando melhorar a eficácia organizacional.

O processo de Reengenharia Organizacional consiste em adoção de mudanças internas, de baixo para cima, nas estruturas organizacionais.

São considerados componentes principais na Reengenharia Organizacional: as pessoas, os recursos tecnológicos e os recursos financeiros, que garantem a melhoria e eficácia do trabalho.

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Q1151655

Administração Geral Gestão Estratégica , Balanced Scorecard na Administração Geral , Planejamento Estratégico, Tático e Operacional ,

Ano: 2019 Banca: UFMA Órgão: UFMA Prova: UFMA - 2019 - UFMA - Administrador |

Q1151655 Administração Geral

Sobre planejamento estratégico, assinale a alternativa correta:

Alternativas

Por ser voltado para o presente, reduz as incertezas em ambientes competitivos visando alcançar resultados em curto prazo.

Busca alcançar os objetivos operacionais propostos, impulsionando a empresa na direção correta, auxiliando-a na antecipação às ameaças e no diagnóstico de oportunidades e melhorias.

Propicia capacitar os líderes para enfrentar as incertezas ambientais internas e externas da empresa.

O Balanced Scorecard (BSC) permite medir o desempenho estratégico da organização e fundamenta-se em quatro perspectivas diferentes: financeira, clientes, análise de mercado e gestão de pessoas

O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia comumente utilizada pelas organizações para a implementação de seu planejamento estratégico e é voltado fundamentalmente para os aspectos financeiros, tais como: balanço, fluxo de caixa e indicadores de desempenho.

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Q1151656

Gestão de Pessoas Comportamento de Pessoas nas Organizações , Relacionamento interpessoal ,

Ano: 2019 Banca: UFMA Órgão: UFMA Prova: UFMA - 2019 - UFMA - Administrador |

Q1151656 Gestão de Pessoas

A respeito de motivação e satisfação no trabalho, analise as assertivas a seguir e, em seguida, escolha a opção correta.

Alternativas

Estar motivado é visto como uma condição necessária para que um trabalhador entregue um desempenho inferior.

Se a empresa oferece para seus colaboradores um ambiente de trabalho adequado e com recompensas justas, naturalmente os indicadores de absenteísmo e o turnover crescem.

São fatores que contribuem para a diminuição da satisfação no trabalho dos funcionários: autonomia, crescimento como pessoa, reconhecimento, estima por parte dos colegas, imparcialidade nas decisões gerenciais e imagem positiva da empresa na sociedade.

As pessoas, quando valorizadas, motivadas e comprometidas, colocam à disposição das organizações seus conhecimentos, habilidades e múltiplas experiências que, se bem aproveitados, contribuem decisivamente para o desenvolvimento organizacional.

Como a motivação e a satisfação no trabalho afetam positivamente a produtividade dos colaboradores, as empresas devem buscar programas que motivem seus funcionários somente de maneira pontual e momentânea.

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Q1151657

Sistemas Operacionais Gerência do Processador , Sistemas Operacionais ,

Ano: 2019 Banca: UFMA Órgão: UFMA Prova: UFMA - 2019 - UFMA - Administrador |

Q1151657 Sistemas Operacionais

Sobre o Sistema Operacional, é correto afirmar que:

Alternativas

No gerenciamento de processos em um sistema operacional, os processos ativos podem ter três estados diferentes: Execução-Pronto-Terminado.

Quando se liga um computador, o sistema operacional é acionado, possibilitando inicializar e gerenciar o hardware, tornando possível sua utilização pelo usuário. A parte mais importante do sistema operacional é o kernel, que entra em contato direto com a CPU e demais componentes de hardware.

Um computador que possua dois sistemas operacionais instalados deve disponibilizar metade de sua memória RAM para cada um deles.

O sistema operacional é composto por uma gama de procedimentos programados, armazenados na CMOS, que são ativados tão logo o computador seja ligado.

O sistema operacional é composto por uma gama de procedimentos programados, armazenados na BIOS, que são ativados tão logo o computador seja ligado.

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Q1151658

Noções de Informática Editor de Apresentações - PowerPoint e Impress , Planilhas Eletrônicas - Microsoft Excel e BrOffice.org Calc , Editor de Textos - Microsoft Word e BrOffice.org Writer , Microsoft Word 2010 , Microsoft Excel 2010 , Microsoft PowerPoint 2010 ( assuntos)

Ano: 2019 Banca: UFMA Órgão: UFMA Prova: UFMA - 2019 - UFMA - Administrador |

Q1151658 Noções de Informática

Sobre edição de textos, planilhas e apresentações de slide, é correto o que se afirma em:

Alternativas

No Excel 2010, para adicionar espaçamento entre linhas ou parágrafos de texto, em uma célula de uma planilha, podem-se pressionar as teclas de atalho Alt+Enter.

No Word 2010, para centralizar um texto, pode-se pressionar as teclas de atalho Ctrl+G.

No PowerPoint 2010, o comando Formatar Pincel é usado para colorir um texto ou uma imagem em um slide.

No Word 2010, para remover a formatação de um parágrafo ou palavra selecionada, pode-se pressionar as teclas de atalho Ctrl+Shift+J.

No PowerPoint 2010, para criar uma animação personalizada, utiliza-se a guia Exibição e escolhe-se a opção Animação Personalizada no grupo Animações.

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Q1151659

Redes de Computadores Transmissão de Dados ,

Ano: 2019 Banca: UFMA Órgão: UFMA Prova: UFMA - 2019 - UFMA - Administrador |

Q1151659 Redes de Computadores

A respeito de rede de computadores, é correto o que se afirma em:

Alternativas

Em redes de computadores, o mecanismo de transmissão simplex é o menos complexo em relação aos demais, onde uma transmissão pode ser feita nos dois sentidos, mas não nos dois sentidos ao mesmo tempo.

O TCP/IP é um conjunto de protocolos de comunicação entre computadores em rede. Exemplos de protocolos presentes na camada de transporte do modelo de referência TCP/IP são P2P e HTTP.

Em redes de computadores, o Netstart é o comando que funciona como ferramenta de diagnóstico de conexão e pode ser utilizado para tentar conectar‐se a portas abertas em máquinas remotas.

Em uma rede local de computadores, para conectar sua estação de trabalho controlada por um servidor de domínios, o usuário dessa rede deve informar uma senha e uma certificação de navegação segura registrada na intranet.

Em redes de computadores, uma rede P2P pura, não existe a figura de um único servidor centralizado, já que todos os pontos são capazes de se comunicar diretamente entre si e possuem o mesmo papel na rede.

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Q1151660

Sistemas Operacionais Cloud Computing ,

Ano: 2019 Banca: UFMA Órgão: UFMA Prova: UFMA - 2019 - UFMA - Administrador |

Q1151660 Sistemas Operacionais

A respeito de computação na nuvem (Cloud Computing) e armazenagem na nuvem (cloud storage), é correto o que se afirmar em:

Alternativas

Os serviços de cloud storage (armazenamento na nuvem) aumentam a capacidade de memória RAM de computadores remotamente.

Uma característica chave em Computação na Nuvem é chamada de Resource Pooling, onde os recursos de computação do provedor são agrupados para atender a vários consumidores usando um modelo de multilocação, com diferentes recursos físicos e virtuais atribuídos e reatribuídos dinamicamente de acordo com a demanda do consumidor.

As três principais modalidades dos serviços de cloud Computing (computação na nuvem) são SaaS, BaaS e IaaS, sendo que cada formato tem características e aplicações próprias.

Uma das formas de trabalho do cloud computing é Platform as a Service (PaaS) onde o produto é oferecido como serviço. Assim, mesmo não sendo instalado localmente na infraestrutura do cliente, o PaaS é utilizado pela web, podendo ser pago um valor periódico, como se fosse uma assinatura, somente pelos recursos utilizados e/ou pelo tempo de uso.

Atualmente, as opções de serviços do cloud storage (armazenamento na nuvem) são ofertas de planos pagos que garantem armazenamento expandido aos usuários.

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Q1151661

Segurança da Informação Malware ,

Ano: 2019 Banca: UFMA Órgão: UFMA Prova: UFMA - 2019 - UFMA - Administrador |

Q1151661 Segurança da Informação

Sobre Segurança da informação, é correto o que se afirma em:

Alternativas

Se for utilizado um navegador em um ambiente de rede que possua um proxy instalado, caso o histórico de navegação seja apagado, os acessos aos recursos utilizados não ficam registrados.

um firewall pessoal é uma opção de ferramenta preventiva responsável por prevenir, detectar e eliminar vírus de computador.

Os antivírus são dispositivos utilizados para proteger um computador contra acessos não autorizados advindos da Internet.

Um malware refere-se a qualquer tipo de software malicioso que tenta infectar um computador ou dispositivo móvel. São exemplos de malware: spyware, adware, phishing, vírus, cavalos de tróia, worms.

Um firewall é uma ferramenta capaz de bloquear o tráfego indesejado entre a rede local e a internet, e sendo eficaz na prevenção de spam.

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Q1151662

Sistemas de Informação Software Livre ,

Ano: 2019 Banca: UFMA Órgão: UFMA Prova: UFMA - 2019 - UFMA - Administrador |

Q1151662 Sistemas de Informação

A respeito de Software Livre, é correto o que se afirma em:

Alternativas

O software livre permite ao usuário a liberdade de executar o programa como desejar, para qualquer propósito e a liberdade de distribuir cópias de versões modificadas a outros.

O software livre é um software gratuito que possui permissão para ser copiado, usado, modificado e redistribuído de acordo com as necessidades de cada usuário.

Software de domínio público é um software sujeito a copyright, pois requer permissão para a acessibilidade do código-fonte.

O Software Open Source, que é um tipo de software livre, permite a qualquer pessoa ter acesso ao código do programa, mas restringe a venda ou distribuição do programa gratuitamente.

O software livre permite que o desenvolvedor possa revogar uma licença desde que ela tenha sido distribuída gratuitamente.

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21: E

22: A

23: C

24: D

25: B

26: A

27: E

28: B

29: D

30: A

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