Questões UFMG 2018 para Analista de Tecnologia da Informação - Requisitos e Processos

Q887161

Ano: 2018 Banca: UFMG Órgão: UFMG Prova: UFMG - 2018 - UFMG - Analista de Tecnologia da Informação - Requisitos e Processos |

Q887161 Engenharia de Software

A validação de requisitos é o processo pelo qual se verifica se os requisitos definem o sistema que o cliente quer e se satisfaz ao uso que se pretende dele. Durante o processo de validação dos requisitos, diferentes tipos de verificações também devem ser efetuados, visando avaliar se o enunciado dos requisitos satisfaz a uma série de características de qualidade. Com relação a essas questões, é INCORRETO afirmar que

A

o desenvolvimento de testes a partir dos requisitos do usuário antes de qualquer código ser escrito, como prescrito no Extreme Programming, pode ser considerado uma técnica de validação de requisitos.

B

uma técnica de validação de requisitos consiste na utilização de um modelo executável do sistema para demonstração aos usuários finais e clientes.

C

em geral, requisitos definidos em termos qualitativos não são verificáveis e, portanto, devem ser evitados.

D

um enunciado de requisitos considerado de qualidade deve ser autocontido, para que não seja necessário checar a sua coerência com outros artefatos gerados no processo de desenvolvimento.

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Q887162

Ano: 2018 Banca: UFMG Órgão: UFMG Prova: UFMG - 2018 - UFMG - Analista de Tecnologia da Informação - Requisitos e Processos |

Q887162 Engenharia de Software

Diferentes técnicas, cada uma com seus objetivos e características, são utilizadas no desenvolvimento de software e na área de IHC para a modelagem das tarefas ou atividades que os usuários realizam. Com relação a essas técnicas, é INCORRETO afirmar que

A

o planejamento do XP (Extreme Programming) começa com a escrita de histórias de usuários, que são usadas para estimativa do esforço necessário para o desenvolvimento de cada módulo do sistema que contempla essas histórias.

B

os casos de uso podem ser usados como ponto de partida para a especificação de testes de aceitação, para o cálculo do tamanho funcional do produto e para escrita dos procedimentos da documentação do usuário.

C

os GOMS (Goals, Operators, Methods, and Selection rules) englobam um conjunto de modelos propostos principalmente para analisar tarefas que são novidades para os usuários, em que estão resolvendo problemas e tentando identificar o que precisam fazer em seguida.

D

os roteiros ou cenários (de scenario, em inglês, conforme proposto por Rosson e Carrol no livro: Scenario-based Development of Human computer Interaction) descrevem o comportamento e as experiências dos atores, podendo ser utilizados com diferentes objetivos, como: descrever uma história em um domínio de atividade, visando capturar requisitos e auxiliar no entendimento da atividade; levantar questões sobre a introdução de tecnologia; e para explorar diferentes soluções de design.

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Q887163

Ano: 2018 Banca: UFMG Órgão: UFMG Prova: UFMG - 2018 - UFMG - Analista de Tecnologia da Informação - Requisitos e Processos |

Q887163 Engenharia de Software

As técnicas de análise estrutural, utilizadas na disciplina de Análise em processos tradicionais, visam a modelar os principais conceitos do domínio da aplicação. Na modelagem de problemas reais, é comum a identificação de um grande número de classes; por esse motivo é aconselhado a organização dessas classes em grupos significativos, possivelmente utilizando recursos da notação UML. Com relação à organização das classes identificadas nas técnicas de análise estrutural, conforme proposto pelos autores do UP (Unified Process), e utilizado no processo Praxis, é CORRETO afirmar que

A

as classes de Entidade, usadas na modelagem de informação persistente, são tipicamente dependentes da aplicação, com baixa probabilidade de reúso.

B

em uma primeira aproximação, as classes de Controle correspondem, cada uma, a um caso de uso, mas a necessidade (ou não) delas ficará mais claro com as realizações dos casos de uso.

C

as classes de Desenho tratam da comunicação com o ambiente do produto e modelam as interfaces do produto com usuários e outros sistemas.

D

as classes de Controle são utilizadas na coordenação dos fluxos de casos de uso mais simples, sendo os fluxos de casos de uso mais complexos modelados com a utilização de generalizações envolvendo relacionamentos de herança.

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Q887164

Ano: 2018 Banca: UFMG Órgão: UFMG Prova: UFMG - 2018 - UFMG - Analista de Tecnologia da Informação - Requisitos e Processos |

Q887164 Engenharia de Software

A UML, assim como o modelo ER, é usada na modelagem de entidades do mundo real no desenvolvimento de software e ambas propiciam a utilização de diagramas gráficos. Comparando o uso da UML com o modelo ER, é INCORRETO afirmar que

A

os diagramas de componentes da UML podem ser usados para descrever os aspectos de armazenamento do banco de dados, tais como espaços de tabelas e partições de bancos de dados.

B

os diagramas de classe da UML são semelhantes aos diagramas ER, embora sejam mais genéricos no sentido de que são planejados para modelar as entidades do aplicativo (intuitivamente, os componentes importantes do programa) e seus relacionamentos lógicos, além das entidades de dados e seus relacionamentos.

C

os conjuntos de relacionamentos com restrições de chave no diagrama ER normalmente são omitidos nos diagramas UMLcorrespondentes, e o relacionamento é indicado ligando-se diretamente os conjuntos de entidades envolvidos.

D

toda a informação necessária ao projeto físico do banco de dados, tais como restrições de integridade e índices, normalmente já estão presentes nos modelos de Análise baseados na UML utilizados em processos de software.

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Q887165

Ano: 2018 Banca: UFMG Órgão: UFMG Prova: UFMG - 2018 - UFMG - Analista de Tecnologia da Informação - Requisitos e Processos |

Q887165 Arquitetura de Software

As noções de separação e independência são fundamentais para o projeto de arquitetura de software porque permitem que alterações sejam localizadas. Padrões como o MVC (Modelo-Visão-Controlador) e outros padrões de arquitetura em camadas são usados dentro desse conceito. Com relação aos padrões de arquitetura em camadas, é INCORRETO afirmar que

A

no padrão MVC, o componente Controlador gerencia o sistema de dados e as operações associadas a esses dados.

B

o padrão MVC oferece a vantagem de permitir que os dados sejam alterados de forma independente de sua representação e vice-versa.

C

o padrão de arquitetura em camadas, na prática, costuma apresentar a desvantagem de ser difícil proporcionar uma clara separação entre as camadas; e uma camada de alto nível pode ter de interagir diretamente com camadas de baixo nível, em vez de através da camada imediatamente abaixo dela.

D

na arquitetura cliente-servidor, os clientes podem ter de saber os nomes dos servidores disponíveis e os serviços que eles fornecem; no entanto, os servidores não precisam conhecer a identidade dos clientes ou quantos clientes estão acessando seus serviços.

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Q887166

Ano: 2018 Banca: UFMG Órgão: UFMG Prova: UFMG - 2018 - UFMG - Analista de Tecnologia da Informação - Requisitos e Processos |

Q887166 Arquitetura de Software

Na literatura de IHC podem ser encontrados vários conjuntos de princípios, diretrizes e heurísticas que podem ajudar no design da interação humano-computador. Com relação a esses princípios, diretrizes e heurísticas para o design de IHC, é INCORRETO afirmar que

A

um princípio importante que deve guiar o design da interação diz respeito à modificabilidade dos requisitos, cujos enunciados devem ter uma estrutura e estilo que permitam mudanças de qualquer requisito de forma fácil, completa e consistente.

B

devemos explorar os mapeamentos naturais, seja entre as variáveis mentais e as físicas, seja entre as tarefas e os controles utilizados para manipular essas variáveis no mundo real e no sistema projetado.

C

alguns autores destacam a importância de manter o usuário no controle da interação. Entretanto, Tognazzini ressalta a necessidade buscar um equilíbrio, pois quando não há limites ou restrições os usuários podem se sentir perdidos ou angustiados com o excesso de opções.

D

para ações frequentes e com resultado esperado, o feedback do sistema pode ser sutil, mas para ações infrequentes e com grandes consequências, a resposta deve ser mais substancial.

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Q887168

Ano: 2018 Banca: UFMG Órgão: UFMG Prova: UFMG - 2018 - UFMG - Analista de Tecnologia da Informação - Requisitos e Processos |

Q887168 Engenharia de Software

Os processos que visam à usabilidade no desenvolvimento de software, também conhecidos como processos de design de IHC, podem ser utilizados no desenvolvimento de software com qualidade. Com relação aos processos de design de IHC usados no desenvolvimento de software, é CORRETO afirmar que

A

o conceito de design participativo sugerido por Nielsen, também incorporado pelos métodos ágeis de desenvolvimento de software, consiste em se utilizar uma equipe multidisciplinar em que todos os desenvolvedores participam do design da interação.

B

o ciclo de vida em estrela proposto por Hix e Hartson propõe o projeto conceitual associado à especificação do design como uma atividade central e, por isso, todas as outras atividades de processo estão interligadas a ela.

C

Nielsen advoga o design paralelo, cuja ideia central é que uma arena de interação, seja uma tela ou página da Internet, seja organizada com agrupamentos de elementos interativos que satisfazem às várias necessidades dos usuários em um determinado contexto.

D

o processo de design envolve atividades básicas que compreendem, em termos gerais, a análise da situação atual, a síntese de uma intervenção e a avaliação dessa intervenção; mas cada processo detalha essas atividades de uma forma particular, definindo: como executar cada atividade; a sequência em que elas devem ser executadas; quais atividades podem se repetir e por quais motivos; e os artefatos consumidos e produzidos em cada uma delas.

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Q887170

Ano: 2018 Banca: UFMG Órgão: UFMG Prova: UFMG - 2018 - UFMG - Analista de Tecnologia da Informação - Requisitos e Processos |

Q887170 Engenharia de Software

Quem contrata um projeto quer saber o quanto ele custará e quando será entregue; portanto, a estimativa de tempo, esforço e custos é importante em qualquer processo de software. Com relação à gestão de tempo, esforço e custos em processos de desenvolvimento de software, é CORRETO afirmar que

A

a contagem de Pontos de função propõe uma estimativa de tamanho de um produto de software baseado em sua funcionalidade e prescreve ajustes nas contagens dependendo da linguagem de programação utilizada.

B

no Scrum, um exercício de críticas das estimativas deve ocorrer constantemente, servindo como ferramenta de ajuste para estimativas futuras dentro de uma Sprint e entre as versões de um produto em desenvolvimento; e o Gráfico de burndown (Burndown chart, em inglês) e o Burndown de entregas (Release burndown, em inglês) são artefatos usados com esse objetivo.

C

no Poker de planejamento utilizado no Scrum, quando um membro da equipe atribui o valor infinito ao número estimado de pontos de uma história, significa que esse membro se julga incapaz de produzir uma estimativa e deixa essa responsabilidade para os colegas.

D

por serem medidas subjetivas, muitas vezes com valores baseados na série de Fibonacci, no Scrum, os Pontos de histórias (Story points, em inglês) não devem ser utilizados para dar às equipes a percepção e a satisfação quanto ao aumento de sua produtividade.

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Q887171

Ano: 2018 Banca: UFMG Órgão: UFMG Provas: UFMG - 2018 - UFMG - Analista de Tecnologia da Informação - Requisitos e Processos | UFMG - 2018 - UFMG - Analista de TI |

Q887171 Engenharia de Software

Um modelo de processo de software é uma representação simplificada de um processo de software, sendo que cada modelo representa uma perspectiva particular de um processo e fornece informações parciais sobre ele. Com relação aos modelos de processos de software, é INCORRETO afirmar que

A

a Entrega evolutiva é considerada um modelo misto, combinando o modelo Cascata como o Desenvolvimento incremental (ou Espiral), que apresenta a vantagem de que o Desenho arquitetônico vai evoluindo junto com as entregas, de acordo com as necessidades identificadas a cada ciclo de liberações.

B

uma variação importante do modelo Cascata é o desenvolvimento usando especificação formal de um sistema em que se cria um modelo matemático, o qual é então refinado, usando transformações matemáticas que preservam sua consistência, em código executável.

C

o Desenvolvimento incremental, baseado na ideia de desenvolver uma implementação inicial, expô- la para avaliação dos usuários e fazer melhorias iterativamente, pode ser tanto dirigido a planos, ágil ou como uma mescla dessas abordagens.

D

nos processos orientados ao reúso, uma atividade importante envolve a análise dos requisitos já levantados usando-se informações sobre os componentes selecionados para o reúso, o que pode levar a modificações nos requisitos para refletir os componentes disponíveis.

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Q887172

Ano: 2018 Banca: UFMG Órgão: UFMG Prova: UFMG - 2018 - UFMG - Analista de Tecnologia da Informação - Requisitos e Processos |

Q887172 Governança de TI

Autores da área de BPM (Business Process Management) consideram que a evolução do conceito de BPM pode ser expressa em três ondas, mais uma quarta anunciada a partir de 2013. Com relação a essas quatro ondas de evolução do BMP, é CORRETO afirmar que

A

a Primeira onda está relacionada ao movimento de Gerenciamento da Qualidade Total, conhecido em inglês como TQM, quando foi popularizado o conceito de Workflow, que buscava automatizar atividades das organizações.

B

a Quarta onda é ligada a uma fase do BPM em que há uma forte aplicação de tecnologias de agentes, com vários benefícios como: o uso de sistemas distribuídos que permitem rodar processos de diferentes locais; agentes agindo de modo autônomo que podem, em alguns casos, substituir ou representar pessoas nas ações e atividades; e a Interação entre agentes de software, dentre outros.

C

a Segunda onda trouxe o conceito de Reengenharia de processos, quando ocorreu um grande impulsionamento da tecnologia de processos de desenvolvimento de software, com o surgimento do conceito da orientação a objetos e técnicas, como a refatoração, que deram mais flexibilidade ao processo.

D

na Quarta onda, tem-se a tecnologia e automação como pontos importantes e a palavra de ordem é mudança: a habilidade de realizar mudanças rápidas passa a ser primordial dentro do contexto de mercado e cresce a necessidade, nas organizações, de se gerenciar processos ponta a ponta, o que passa a ser permitido pela tecnologia.

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Q887173

Ano: 2018 Banca: UFMG Órgão: UFMG Prova: UFMG - 2018 - UFMG - Analista de Tecnologia da Informação - Requisitos e Processos |

Q887173 Engenharia de Software

Na metodologia descrita em seu livro: Business Modeling with UML: Business Patterns at Work, Eriksson e Penker propõem uma arquitetura para a modelagem de processos de negócio visando ao desenvolvimento de software alinhado com os objetivos de negócio. Com relação a essa arquitetura de negócio, é INCORRETO afirmar que

A

nessa arquitetura, o objeto de informação mantém conhecimento ou informações sobre outros recursos do negócio, sendo considerado importante separar o conceito de objeto de informação do conceito do objeto ou coisa que ele representa.

B

as regras de negócio podem afetar todos os outros conceitos: elas podem restringir a execução de um processo de negócio, o comportamento de um recurso, os meios de se alcançar metas específicas, e, frequentemente, dizem respeito aos relacionamentos entre conceitos.

C

as metas (goals em inglês) são um conceito importante na metodologia dos autores porque determinam o porquê de o negócio existir, o que o negócio está tentando alcançar e quais são as estratégias de negócio para se atingir essas metas.

D

os autores sugerem um tratamento dos eventos de negócio gerados internamente de uma forma separado daqueles gerados em negócios no mundo externo, já que esses (do mundo externo) podem ter sido modelados como um processo fechado.

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Q887174

Ano: 2018 Banca: UFMG Órgão: UFMG Prova: UFMG - 2018 - UFMG - Analista de Tecnologia da Informação - Requisitos e Processos |

Q887174 Engenharia de Software

Na metodologia descrita em seu livro: Business Modeling with UML: Business Patterns at Work, Eriksson e Penker propõem uma Visão de processos de negócio, a qual ocupa lugar de destaque na modelagem de negócio. Com relação à Visão de processos de negócio, é INCORRETO afirmar que

A

os objetos de saída podem ser resultados do refinamento de um ou mais objetos de entrada, sendo que o refinamento por um processo pode mudar a localização, a aparência, o conteúdo ou a informação em um objeto de entrada.

B

o diagrama de Linha de montagem descrito pode ser usado para a identificação de requisitos funcionais e não funcionais de software, estabelecendo uma conexão entre a modelagem estratégica do negócio e os produtos de softwares que podem ser desenvolvidos para apoiar as estratégias desenhadas.

C

é proposto um diagrama de processo genérico que corresponde a um diagrama de Atividades da UML com a utilização de estereótipos específicos, sugerindo a utilização do mecanismo de Multiplicidade da UML quando se deseja representar uma faixa de quantidade de objetos de saída que podem ser produzidos no processo.

D

é sugerida a utilização de Raias de piscina da UML (Swimlane, em inglês) para indicar onde as atividades são executadas em termos da organização sendo modelada ou para indicar qual objeto ou recurso é responsável pela execução de uma atividade ou processo específico.

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Q887175

Ano: 2018 Banca: UFMG Órgão: UFMG Prova: UFMG - 2018 - UFMG - Analista de Tecnologia da Informação - Requisitos e Processos |

Q887175 Governança de TI

Conforme proposto no BPM CBOK – Guia de Corpo Comum de Conhecimentos sobre BPM,o Ciclo de vida de BPM (Business Process Management) corresponde a um conjunto de fases que ocorrem sequencialmente de modo a ter resultados efetivos em implantações e melhorias de processos. Com relação ao Ciclo de vida de BPM, é INCORRETO afirmar que

A

dentre as áreas de conhecimento do BMP CBOK, a área de Gerenciamento do desempenho de processos pode ser considerada como uma das mais importantes no contexto tanto da fase de Monitoramento e Controle como da fase de Refinamento do ciclo BPM.

B

apesar de a fase de Análise do Ciclo de vida ter o objetivo relacionado ao conhecimento do contexto da organização relacionado com o processo ou os processos de negócio que estão sendo considerados, nem sempre será possível ou necessário modelar o processo AS-IS (o estado atual dos processos de negócio), o que não impede de se buscar benchmarking para análise.

C

além de outros resultados mínimos que são esperados para a fase de Desenho do Ciclo de vida, como: a modelagem TO-BE; a definição de métricas e indicadores para os processos envolvidos; e a definição de um Plano de implementação a ser usado na fase seguinte, se houver o objetivo de automatização será necessário também a modelagem das bases de dados ligadas a cada processo automatizado ou ao conjunto deles.

D

o Ciclo de vida do BPM tem como base o ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) de Deming, sendo que a fase de Implementação do ciclo de vida BPM corresponde à fase Ação (Act) do ciclo PDCA.

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Q887176

Ano: 2018 Banca: UFMG Órgão: UFMG Prova: UFMG - 2018 - UFMG - Analista de Tecnologia da Informação - Requisitos e Processos |

Q887176 Gerência de Projetos

O Guia PMBOK, 5ª edição, define um padrão que agrupa os processos propostos em grupos de processos de gerenciamento de projetos. Com relação a esses grupos de processos no PMBOK, é CORRETO afirmar que

A

o padrão definido no PMBOK considera que atividades como aprovação, negociação e financiamento relacionadas aos contratos estão dentro do escopo coberto pelo grupo de processos de Iniciação.

B

os grupos de processos não são fases de ciclo de vida de projetos; de fato, quando os projetos são conduzidos de forma separada em fases distintas de seu ciclo de vida, como, por exemplo, em fases de estudo de viabilidade, projeto, prototipação, teste, etc, todos os grupos de processo poderiam ser utilizados e repetidos em cada fase.

C

o grupo de processos de Iniciação consiste em processos executados para estabelecer o escopo total do trabalho e definir e refinar os objetivos, dentre outros.

D

o grupo de processos de Monitoração e Controle consiste em processos que visam coordenar pessoas e recursos e gerenciar as expectativas das pessoas interessadas (stakeholders em inglês), dentre outros.

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Q887177

Ano: 2018 Banca: UFMG Órgão: UFMG Prova: UFMG - 2018 - UFMG - Analista de Tecnologia da Informação - Requisitos e Processos |

Q887177 Governança de TI

Além da dimensão de grupos de processo, o padrão definido no Guia PMBOK, 5ª edição, também agrupa os processos propostos em áreas de conhecimento. Com relação a essas áreas de conhecimento definidas no Guia PMBOK, é INCORRETO afirmar que

A

apesar de os processos da área de Gerência de Recursos Humanos do projeto abordarem a atribuição de papéis e responsabilidades específicas para os membros da equipe, é considerado que o envolvimento de todos os membros no planejamento e tomada de decisões do projeto é benéfico, pois acrescenta contribuições dessas pessoas com seus conhecimentos e aumenta o comprometimento delas com o projeto.

B

o padrão PMBOK inclui uma área de Gerência de Processos de Negócio que inclui processos que visam identificar, monitorar e controlar os processos de negócio envolvidos em um projeto.

C

os objetivos da Gerência de riscos de projeto são aumentar a probabilidade de ocorrência e impacto de eventos positivos e diminuir a probabilidade de ocorrência e impacto de eventos negativos no projeto.

D

apesar de a área de Gerência da qualidade de projetos do PMBOK aplicar-se a qualquer projeto independentemente de sua natureza, medidas e técnicas de qualidade são específicas do tipo de resultados produzidos, como acontece, por exemplo, na disciplina de Gerência da qualidade utilizada em processos tradicionais de software.

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Q887178

Ano: 2018 Banca: UFMG Órgão: UFMG Prova: UFMG - 2018 - UFMG - Analista de Tecnologia da Informação - Requisitos e Processos |

Q887178 Engenharia de Software

O gerenciamento em métodos ágeis de desenvolvimento utiliza práticas e técnicas diferentes das normalmente utilizadas em processos tradicionais dessa área. Com relação ao gerenciamento de projetos de desenvolvimento de software com a abordagem ágil, é INCORRETO afirmar que

A

o planejamento no método XP (Extreme Programming) é chamado de Jogo do planejamento, o qual envolve a sequência de atividades de Identificação das histórias dos usuários, Estimativa inicial e Planejamento de entregas (releases, em inglês), seguidas por um ciclo de iterações onde se faz, para cada uma delas, o Planejamento de iteração e o Planejamento de tarefas.

B

a ideia por trás do Scrum é que toda a equipe deve ter poderes para tomar decisões, de modo que a figura do “gerente de projeto” tem sido deliberadamente evitada.

C

o KanBan é uma técnica utilizada no Scrum para o planejamento de quais historias serão implementadas a cada Sprint, sendo, para isso, utilizado um quadro de avisos com uma coluna onde são colocadas etiquetas correspondentes às histórias que compõem o Product Backlog, seguida de colunas adicionais para cada Sprint onde vão sendo distribuídas a histórias selecionadas para cada uma delas.

D

O Poker do planejamento é usado no Scrum para a priorização das histórias dos usuários e na estimativa de esforço necessário para realizá-las.

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Q887180

Ano: 2018 Banca: UFMG Órgão: UFMG Prova: UFMG - 2018 - UFMG - Analista de Tecnologia da Informação - Requisitos e Processos |

Q887180 Governança de TI

A Governança de TI (Tecnologia da Informação) compreende vários mecanismos e componentes que podem ser agrupados em quatro grandes domínios ou etapas, que podem ser chamadas de Ciclo da Governança de TI. Com relação a essas etapas, é INCORRETO afirmar que

A

um dos domínios refere-se à estrutura organizacional e funcional de TI, aos processos de gestão e operação dos produtos e serviços de TI, alinhados com as necessidades estratégicas e operacionais da empresa.

B

um dos domínios refere-se ao planejamento estratégico da tecnologia da informação, que deve levar em consideração os requisitos de conformidade (compliance, em inglês) externos, tais como o Sarbanes-Oxley Act e o Acordo da Basileia.

C

um dos domínios refere-se às responsabilidades pelas decisões relativas à TI, à definição dos mecanismos de decisão da empresa, à obtenção do envolvimento dos tomadores de decisão chaves na organização, assim como a definição de prioridades de projetos e serviços no contexto de um portfólio de TI.

D

um dos domínios refere-se à segurança da informação, que impacta a integridade do negócio, devendo envolver todos os níveis da organização na questão da gestão da TI e, em especial, na gestão da segurança da informação.

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Q887181

Ano: 2018 Banca: UFMG Órgão: UFMG Prova: UFMG - 2018 - UFMG - Analista de Tecnologia da Informação - Requisitos e Processos |

Q887181 Governança de TI

Em organizações que apresentam um grau mais avançado de Governança Corporativa, a Governança de TI tem grande interação com sistemas de controle interno e de gestão de riscos corporativos. Com relação à Governança Corporativa e sua interação com a Governança de TI, é INCORRETO afirmar que

A

para garantir que os princípios de Governança Corporativa sejam efetivos, seja por sua vontade expressa ou requerida face ao ambiente regulatório em que se encontra, as organizações lançam mão de modelos de controle interno e gestão de risco, como por exemplo, o COSO, The Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission (Comitê das Organizações Patrocinadoras).

B

de acordo com o IT Governance Institute, a Governança Corporativa é de responsabilidade da alta administração (incluindo diretores e executivos) em relação à liderança, estruturas organizacionais e processos que garantem que a TI da empresa sustente e estenda as estratégias e objetivos da organização.

C

o SOX (Sarbanes-Oxley Act), como é conhecido no mundo dos negócios, é uma lei federal americana de 2002 para regular as responsabilidades e práticas de auditorias em empresas abertas, podendo ter forte impacto na área de TI se for o modelo adotado pela Governança Corporativa para balizar auditorias.

D

um dos pilares do chamado Acordo da Basileia II estabelece regras para que os bancos centrais de cada país executem auditorias nas instituições financeiras, visando avaliar a aplicações dos métodos de gestão de risco e a avaliação e mitigação de riscos de crédito e operacionais.

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Q887182

Ano: 2018 Banca: UFMG Órgão: UFMG Prova: UFMG - 2018 - UFMG - Analista de Tecnologia da Informação - Requisitos e Processos |

Q887182 Governança de TI

O Cobit 5 (2012) integrou o conteúdo existente até aquele momento de várias publicações da ISACA, constituindo um framework completo para governança e gerenciamento de TI. Com relação ao Cobit 5 e ao Modelo de referência que define e descreve processos agrupando-os em áreas-chave de governança e gerenciamento, é INCORRETO afirmar que

A

o Cobit 5 é apoiado por um conjunto de diretrizes baseado em uma abordagem de ciclo de vida de Melhoria contínua que segue quatro fases com base no modelo PDCA (Plan, Do, Check, Act),

B

o Cobit 5.0 não concentra o seu foco apenas na área de TI, mas, devido à sua abrangência, integra a governança empresarial de TI ao contexto de Governança Corporativa e endereça todos os serviços de TI e processos de negócio (internos e externos).

C

o Modelo de referência do Cobit 5 sugere uma área-chave de Governança com um domínio contendo cinco processos de governança, dentro dos quais são definidas práticas de avaliação, direção e monitoração.

D

o Modelo de referência do Cobit 5 sugere uma área-chave de Gerenciamento estruturada em quatro domínios, associados com planejar, construir, executar e monitorar.

Q887183

Ano: 2018 Banca: UFMG Órgão: UFMG Prova: UFMG - 2018 - UFMG - Analista de Tecnologia da Informação - Requisitos e Processos |

Q887183 Governança de TI

A ITIL (Information Technology Infrastructure Library) foi desenvolvida a partir de uma encomenda do governo britânico, que não estava satisfeito com o nível de qualidade dos serviços de TI a ele prestados. Com relação à versão 3 da ITIL, denominada V3, lançada em 2007 e posteriormente atualizada em 2011, é INCORRETO afirmar que

A

medições feitas pelo Gartner Group mostraram que a migração de uma situação em que não há qualquer processo de Gerenciamento de serviços de TI para a adoção completa das melhores práticas, poderá reduzir o Custo Total de Propriedade de uma organização para valores próximos da metade.

B

para empresas que já possuem serviços consolidados, em operação por muito tempo, parece lógico iniciar o Ciclo de vida proposto no ITIL pelas atividades do 5º Estágio, de Melhoria contínua de serviço, para se fazer sistematicamente melhorias incrementais e de larga escala na qualidade do serviço, nas metas de eficiência operacional, etc.

C

a ITIL oferece um esquema de qualificação em três níveis, sendo que o nível Intermediário exige a chamada Corrente do ciclo de vida que possui um módulo para cada um dos cinco estágios do ciclo de vida valendo três créditos cada, e o nível Avançado pode ser atingido pela chamada Corrente de capacitação, que possui mais quatro módulos valendo quatro créditos cada.

D

a ITIL V3, com sua abordagem de ciclo de vida, permite que se tenha uma visão do gerenciamento de serviços pela perspectiva do próprio serviço, em vez de focar em cada processo ou prática por vez.

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Questões de Concurso Público UFMG 2018 para Analista de Tecnologia da Informação - Requisitos e Processos

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