Questões de Concurso Público UFMG 2019 para Administrador
Foram encontradas 45 questões
Q979701
Gestão de Pessoas
A gestão de organizações pluralistas enfatiza a natureza diversificada de interesses, conflitos e fontes
de poder, retratando a vida organizacional. Em ambientes com tamanha diversificação, os conflitos
tendem a ser uma importante fonte de inovação, pois podem estimular partes envolvidas a procurarem
soluções para os seus problemas, frequentemente em benefício de todos.
Assim, uma importante tarefa do administrador de organizações pluralistas é encontrar maneiras de se manter o nível adequado de conflitos. Para isso, embora possa existir um estilo preferido, todos eles são capazes de se adequar de acordo com a situação.
Com base nos cinco estilos retratados na figura acima, o perfil competitivo seria o mais adequado quando
Assim, uma importante tarefa do administrador de organizações pluralistas é encontrar maneiras de se manter o nível adequado de conflitos. Para isso, embora possa existir um estilo preferido, todos eles são capazes de se adequar de acordo com a situação.
Com base nos cinco estilos retratados na figura acima, o perfil competitivo seria o mais adequado quando
Q979702
Gestão de Pessoas
A socialização é o processo pelo qual os indivíduos são introduzidos ao mundo e à sociedade nas
quais vivem, interpretando e incorporando, em parte, os seus padrões culturais e alguns elementos
básicos da sua personalidade. Esse processo, também percebido no contexto das organizações, pode
ser classificado como primário e secundário.
Com relação ao entendimento do processo da socialização, assinale a opção CORRETA:
Com relação ao entendimento do processo da socialização, assinale a opção CORRETA:
Q979703
Administração Geral
Com o objetivo de compreender os aspectos relacionais e internos das organizações, teorias sobre
motivação e liderança foram exploradas por diversos teóricos. David McClelland (1985), por exemplo,
acredita que algo motivador é a projeção de um estado, um objetivo ou uma condição futura que impulsiona,
direciona e seleciona o comportamento do indivíduo, encaminhando suas ações em certa direção.
Na teoria da contingência da motivação, de David McClelland (1985), tem-se que
Na teoria da contingência da motivação, de David McClelland (1985), tem-se que
Q979704
Gestão de Pessoas
O modelo político de gestão de pessoas, criado a partir dos estudos sobre motivação do pesquisador
Herzberg e pelos estudos do Instituto Tavistock de Londres, diferencia-se do modelo instrumental,
sobretudo pela incorporação da ideia de conflito e divergência. As políticas de gestão de pessoas
são observadas como mutantes e contingentes, sendo permeadas por soluções temporárias e por
características de situações específicas com base em um diagnóstico organizacional.
Dentre as principais características do modelo político de gestão de pessoas, cita-se
Dentre as principais características do modelo político de gestão de pessoas, cita-se
Q979705
Gestão de Pessoas
A aprendizagem organizacional ocorre quando se consegue implementar na organização um circuito
duplo de aprendizagem, por meio de um círculo virtuoso no qual novas informações são utilizadas para
desafiar ideias e conceitos já aceitos e bem estabelecidos. Desenvolvem-se, assim, novas perspectivas
para o futuro.
As organizações em aprendizagem (learning organizations) devem contar com alguns condicionantes, dentre eles,
As organizações em aprendizagem (learning organizations) devem contar com alguns condicionantes, dentre eles,
Q979706
Administração Geral
Em geral, para se desenvolver e implementar processos administrativos, nas instituições, podem
ser consideradas cinco fases básicas: comprometimento; estruturação; análise; desenvolvimento; e
implementação.
Assinale a alternativa que caracteriza adequadamente a fase e suas etapas.
Assinale a alternativa que caracteriza adequadamente a fase e suas etapas.
Q979707
Administração Geral
Considerando a abordagem dos processos decisórios nos estudos organizacionais, julgue os itens a
seguir em verdadeiro (V) ou falso (F) de acordo com o que foi proposto por cada autor.
( ) Herbert A. Simon – o autor acredita que administrar é tomar decisões. Preocupa-se em compreender como as decisões são tomadas e como deveriam ser, visando a uma maior efetividade do processo. ( ) James G. March – o autor descreve três estágios para o processo decisório, a saber: a atividade de inteligência; a atividade de design ou projeto; e, por fim, a atividade de escolha. ( ) Michel Crozier – o autor considera que a tomada de decisão pode ser compreendida, em boa parte, da mesma forma não racional como uma pintura de Picasso ou um poema de T.S. Elliot. ( ) Victor H. Vroom – o autor defende que a participação dos funcionários, nos processos decisórios, tem efeitos positivos na atitude e na motivação, mencionando, também, as características das personalidades dos envolvidos.
A sequência correta é:
( ) Herbert A. Simon – o autor acredita que administrar é tomar decisões. Preocupa-se em compreender como as decisões são tomadas e como deveriam ser, visando a uma maior efetividade do processo. ( ) James G. March – o autor descreve três estágios para o processo decisório, a saber: a atividade de inteligência; a atividade de design ou projeto; e, por fim, a atividade de escolha. ( ) Michel Crozier – o autor considera que a tomada de decisão pode ser compreendida, em boa parte, da mesma forma não racional como uma pintura de Picasso ou um poema de T.S. Elliot. ( ) Victor H. Vroom – o autor defende que a participação dos funcionários, nos processos decisórios, tem efeitos positivos na atitude e na motivação, mencionando, também, as características das personalidades dos envolvidos.
A sequência correta é:
Q979708
Administração Pública
Cohen, March e Olsen, na década de 1970, exploraram o garbage can model, ou, literalmente, o “modelo
da lata de lixo”. Os problemas, as soluções e as preferências dos diversos indivíduos estão misturados,
envolvendo disputas, conflitos e lutas por espaço e atenção dos detentores de poder.
O “modelo da lata de lixo” representa
O “modelo da lata de lixo” representa
Q979709
Administração Geral
Não é possível elaborar um check list geral do que deve e do que não deve ser feito em um processo
de gerência estratégica da mudança.
Andrew Pettigrew, estudioso na área de comportamento organizacional, sustenta que a mudança estratégica é um processo complexo, contínuo e dependente de cada situação, podendo ser entendido em termos de três dimensões essenciais: contexto (interno e externo); conteúdo (objetivos e hipóteses); e processos (padrões de implementação).
Pettigrew analisou alguns problemas inerentes aos processos de mudança, sendo um deles relacionado ao elo entre a mudança estratégica e operacional, evidenciando que
Andrew Pettigrew, estudioso na área de comportamento organizacional, sustenta que a mudança estratégica é um processo complexo, contínuo e dependente de cada situação, podendo ser entendido em termos de três dimensões essenciais: contexto (interno e externo); conteúdo (objetivos e hipóteses); e processos (padrões de implementação).
Pettigrew analisou alguns problemas inerentes aos processos de mudança, sendo um deles relacionado ao elo entre a mudança estratégica e operacional, evidenciando que
Q979710
Administração Pública
As pressões do ambiente podem levar os gestores das organizações a adotarem modelos semelhantes
na busca de melhores resultados, mesmo sem ter indícios de que essas alterações aumentam a eficácia
organizacional. Nesse sentido, tem-se o fenômeno da homogeneização das formas organizacionais,
dentro de cada campo, também denominado isomorfismo institucional.
Considerando, por exemplo, que o Governo institua uma regulação sobre antidiscriminação, no âmbito dos órgãos públicos, o mecanismo exercido seria do tipo:
Considerando, por exemplo, que o Governo institua uma regulação sobre antidiscriminação, no âmbito dos órgãos públicos, o mecanismo exercido seria do tipo:
Q979711
Administração Geral
Muitos estudiosos procuraram aplicar a Teoria Geral dos Sistemas em seus diversos campos. Nas
ciências sociais, o modelo do sistema aberto tem revelado enormes potencialidades, quer pela sua
abrangência, quer pela sua flexibilidade. Um dos pressupostos básicos desse esquema ou modelo é,
evidentemente, o de que a organização é um sistema aberto.
Com relação às diferentes características inerentes à noção das organizações como sistemas abertos, associe as colunas.
(I) Processamento (II) Entropia negativa (III) Diferenciação (IV) Equifinalidade (V) Retroalimentação
( ) Não existe uma única maneira da organização atingir uma situação estável. Critica-se o pressuposto de racionalidade única ou superior da economia clássica. ( ) Os insumos recebidos pela organização também podem ser informativos, possibilitando o conhecimento do ambiente e a correção dos seus desvios. ( ) Todas as formas organizadas tendem à homogeneização e, finalmente, à falência. A organização, porém, por meio da reposição qualitativa de energia pode resistir a esse processo. ( ) A organização tende à multiplicação e à elaboração de funções, o que determina também a multiplicação de papéis e a sua distinção. ( ) A organização trabalha nos seus insumos com o objetivo de transformá-los em produtos, entendendo-se desse modo: produtos, serviços, mão de obra treinada.
A sequência CORRETA é:
Com relação às diferentes características inerentes à noção das organizações como sistemas abertos, associe as colunas.
(I) Processamento (II) Entropia negativa (III) Diferenciação (IV) Equifinalidade (V) Retroalimentação
( ) Não existe uma única maneira da organização atingir uma situação estável. Critica-se o pressuposto de racionalidade única ou superior da economia clássica. ( ) Os insumos recebidos pela organização também podem ser informativos, possibilitando o conhecimento do ambiente e a correção dos seus desvios. ( ) Todas as formas organizadas tendem à homogeneização e, finalmente, à falência. A organização, porém, por meio da reposição qualitativa de energia pode resistir a esse processo. ( ) A organização tende à multiplicação e à elaboração de funções, o que determina também a multiplicação de papéis e a sua distinção. ( ) A organização trabalha nos seus insumos com o objetivo de transformá-los em produtos, entendendo-se desse modo: produtos, serviços, mão de obra treinada.
A sequência CORRETA é:
Q979712
Administração Geral
A importância da definição adequada dos objetivos estratégicos pode contribuir para o esclarecimento
do principal bem ou serviço que a instituição proporciona diretamente a seus usuários.
Considere o seguinte enunciado:
“Produzir, aplicar, preservar e difundir ideias e conhecimentos, pesquisar, propor soluções e abrir caminhos para a sociedade, atuando como um centro dinâmico de progresso e desenvolvimento regional, nacional e internacional, comprometido com a formação de alta qualificação de cidadãos éticos, socialmente responsáveis e com visão a frente do seu tempo”. MATIAS-PEREIRA, J. Manual de gestão pública contemporânea. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2012. p. 158 .
O trecho acima representa um exemplo de:
Considere o seguinte enunciado:
“Produzir, aplicar, preservar e difundir ideias e conhecimentos, pesquisar, propor soluções e abrir caminhos para a sociedade, atuando como um centro dinâmico de progresso e desenvolvimento regional, nacional e internacional, comprometido com a formação de alta qualificação de cidadãos éticos, socialmente responsáveis e com visão a frente do seu tempo”. MATIAS-PEREIRA, J. Manual de gestão pública contemporânea. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2012. p. 158 .
O trecho acima representa um exemplo de:
Q979713
Administração Geral
A metáfora das organizações como cérebros, de acordo com Morgan (2011), apresenta a noção das
organizações vistas como um sistema holográfico. Um disco holográfico integra todas as informações
necessárias, existentes em cada uma das partes do disco, à produção de uma imagem completa. Esse
processo é semelhante ao funcionamento do cérebro, pois as capacidades requeridas no todo estão
embutidas nas partes. No âmbito organizacional, permite ao sistema aprender e se auto-organizar, bem
como manter um sistema completo de funcionamento, mesmo quando partes específicas funcionem
mal ou sejam removidas.
No que se refere aos princípios do planejamento holográfico, associe as colunas.
(I) Redundância de funções. (II) Variedade de requisito. (III) Especificação crítica mínima. (IV) Aprender a aprender.
( ) Propõe que os gestores adotem o papel de facilitar ou orquestrar, criando condições favoráveis que permitam a um sistema encontrar a sua própria forma. ( ) É uma forma de se construir o todo em cada parte, possibilitando a sua condutividade, bem como a sua especialização e a sua generalização. ( ) Deve ser desenvolvido como um quarto elemento do planejamento holográfico, para que o sistema tenha capacidade de aprender com a rotina e com novas funções inseridas às partes. ( ) Pode promover orientações práticas para o planejamento das relações parte-todo, mostrando exatamente quanto do todo precisa estar presente em determinada parte.
A sequência CORRETA é:
No que se refere aos princípios do planejamento holográfico, associe as colunas.
(I) Redundância de funções. (II) Variedade de requisito. (III) Especificação crítica mínima. (IV) Aprender a aprender.
( ) Propõe que os gestores adotem o papel de facilitar ou orquestrar, criando condições favoráveis que permitam a um sistema encontrar a sua própria forma. ( ) É uma forma de se construir o todo em cada parte, possibilitando a sua condutividade, bem como a sua especialização e a sua generalização. ( ) Deve ser desenvolvido como um quarto elemento do planejamento holográfico, para que o sistema tenha capacidade de aprender com a rotina e com novas funções inseridas às partes. ( ) Pode promover orientações práticas para o planejamento das relações parte-todo, mostrando exatamente quanto do todo precisa estar presente em determinada parte.
A sequência CORRETA é:
Q979714
Administração Geral
Os indicadores de produtividade, desde que estabelecidos de maneira adequada, permitem aos gestores
entenderem os esforços e os investimentos que estão sendo realizados em direção aos objetivos
anteriormente propostos pelos planos estratégicos, táticos e operacionais da organização
Quando um gestor está considerando a necessidade de aplicação da administração de processos na sua organização, deve lembrar-se da conceituação de importantes técnicas administrativas que ainda têm apresentado elevado apelo nos estudos organizacionais.
Dentre as técnicas administrativas, as práticas de “Kaizen” sugerem
Quando um gestor está considerando a necessidade de aplicação da administração de processos na sua organização, deve lembrar-se da conceituação de importantes técnicas administrativas que ainda têm apresentado elevado apelo nos estudos organizacionais.
Dentre as técnicas administrativas, as práticas de “Kaizen” sugerem
Q979715
Administração Pública
Em República, de Platão, tem-se a alegoria da caverna, por meio da qual Sócrates explora as relações
entre aparência, realidade e conhecimento.
A alegoria diz sobre uma caverna subterrânea que é tomada por indivíduos que visualizam sombras de pessoas e objetos. Esses indivíduos tomam as sombras por realidades, atribuindo-lhes nomes e conversando com elas. Demonstra-se um universo sombrio que constitui a verdade e a realidade, por meio de indivíduos que não possuem conhecimento de nenhum outro e acabam aprisionados ao senso comum. A caverna representa o mundo das aparências, enquanto a viagem ao exterior a conquista do conhecimento.
O exame das organizações pode contar com a noção de processos conscientes e inconscientes dos indivíduos, oferecendo importantes descobertas sobre a psicodinâmica e os aspectos ideológicos presentes em um panorama social.
Os trechos acima apontam para a compreensão das organizações a partir de uma metáfora em que são vistas como:
A alegoria diz sobre uma caverna subterrânea que é tomada por indivíduos que visualizam sombras de pessoas e objetos. Esses indivíduos tomam as sombras por realidades, atribuindo-lhes nomes e conversando com elas. Demonstra-se um universo sombrio que constitui a verdade e a realidade, por meio de indivíduos que não possuem conhecimento de nenhum outro e acabam aprisionados ao senso comum. A caverna representa o mundo das aparências, enquanto a viagem ao exterior a conquista do conhecimento.
O exame das organizações pode contar com a noção de processos conscientes e inconscientes dos indivíduos, oferecendo importantes descobertas sobre a psicodinâmica e os aspectos ideológicos presentes em um panorama social.
Os trechos acima apontam para a compreensão das organizações a partir de uma metáfora em que são vistas como:
Q979716
Administração Geral
Dentre as etapas do planejamento estratégico de uma instituição, cita-se o diagnóstico estratégico que
contempla análises dos ambientes interno e externo da organização. Essa avaliação procura verificar o
que a organização tem de bom, de regular ou de ruim em seus processos administrativos.
O diagnóstico estratégico pode contar com determinados componentes para a sua execução. Em relação a esses componentes, assinale a alternativa CORRETA:
O diagnóstico estratégico pode contar com determinados componentes para a sua execução. Em relação a esses componentes, assinale a alternativa CORRETA:
Q979717
Administração Geral
Morgan (2011) utiliza diferentes metáforas para entender o caráter complexo e paradoxal da vida
organizacional.
Uma dessas metáforas atrela-se às organizações vistas como instrumento de dominação, na qual há a noção de que
Uma dessas metáforas atrela-se às organizações vistas como instrumento de dominação, na qual há a noção de que
Q979718
Administração Geral
Os tipos de análises das organizações baseadas em metáforas fornecem meios para se lidar com a
complexidade. Configuram, assim, recursos para se ampliar os processos de reflexão, possibilitando
ler a mesma situação a partir de múltiplas perspectivas e de maneira crítica, bem como devidamente
informada.
Morgan (2011) propõe que, para se aplicar a análise baseada em metáforas, dois passos se fazem necessários, a saber:
Morgan (2011) propõe que, para se aplicar a análise baseada em metáforas, dois passos se fazem necessários, a saber:
Q979719
Administração Geral
É notória a importância, seja no âmbito privado ou no âmbito público, da implantação do planejamento
estratégico. Destacam-se, dentre as diversas razões para a sua adoção, a possibilidade de utilizar
novos modelos de gestão frente às mudanças de paradigmas no mundo atual, em especial aqueles
provenientes dos campos econômico, social, tecnológico, cultural e ambiental.
Nesse panorama, o Balanced Scorecard (BSC) se apresenta como um instrumento de gestão estratégica relevante, que pode fornecer um referencial de análise da estratégia orientada para a criação de valor futuro.
O BSC estrutura-se a partir de quatro diferentes perspectivas, que são:
Nesse panorama, o Balanced Scorecard (BSC) se apresenta como um instrumento de gestão estratégica relevante, que pode fornecer um referencial de análise da estratégia orientada para a criação de valor futuro.
O BSC estrutura-se a partir de quatro diferentes perspectivas, que são:
Q979720
Administração Geral
A utilização de algumas técnicas de apoio na gestão organizacional contribui para o desenvolvimento
e para a implementação da administração de processos. Essas técnicas auxiliam no gerenciamento
de situações e de problemas complexos, os quais são recorrentes na administração das instituições
públicas.
Cita-se, dentre as várias técnicas disseminadas, aquela que possibilita a priorização de problemas, sugerindo que a minoria das falhas de produção e/ou prestação de serviços pode ser o motivo da maior parte dos problemas do produto e/ou serviço prestado. De maneira geral, essa técnica indica que 80% dos efeitos são originados por 20% das causas.
Essa técnica é denominada
Cita-se, dentre as várias técnicas disseminadas, aquela que possibilita a priorização de problemas, sugerindo que a minoria das falhas de produção e/ou prestação de serviços pode ser o motivo da maior parte dos problemas do produto e/ou serviço prestado. De maneira geral, essa técnica indica que 80% dos efeitos são originados por 20% das causas.
Essa técnica é denominada
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